介護の専門性とは？

「人は素直であれ」
これが難しい。
人から言われたことを理解出来ないのに理解したふりをしたり。
人から言われていたことを理解出来ていたと感じていたのに後から考えて違っていたり。
どこまで理解できたのかなんて実は分からないものかも知れない。
でも一つ言えるとしたら、理解するために人は会話をする。それは理解しようとする「素直な心」それが一番大事なんだろう。
「素直な心」はどうすれば養うことが出来るのだろうか？