介護の専門性とは？

介護現場では「言葉の暴力」が問題になることがあります。利用者へ声がけする際、いきおいあまって強い口調になったことがある人も多いのではないでしょうか。介護事業所ではどこまでが許されるのか？と悩んでいる人も少なくないと思います。この記事では、介護施設で問題になる言葉の暴力の例や防止策などをご紹介します。