介護の専門性とは？

洗濯機を購入したいが、買いにも行けないとおっしゃって、インターネットで購入するにあたり、どんな洗濯機が良いかを利用者さんと話しました。
利用者さんは、まとめて洗いたいから大きい洗濯機が良いとおっしゃる。
私は、利用者さんが、一人暮らしなのでそんなに大きい洗濯機は必要ではないのでは？と提案した。
利用者さんは、貴方がそう思うならとそんなに大きくない洗濯機を購入しました。
その洗濯機を使用してみて、利用者さんが、「大きくない洗濯機で良かったよ。こまめに洗濯出来て良かった。働いている時は、まとめて洗濯が良かったが、今はある意味暇だから、洗濯機も大きくないから直ぐに洗濯しようという気になる。出来ることはやらないとね。」
そんな嬉しいことをおっしゃって頂けました。
その方がどんな方であるかを知り、どう提案するかは本当に難しい。良い方向にいって良かったです。