介護の専門性とは？

利用者さんが、いつになくバスのエピソードを熱く話してくれました。
�@バスに乗って、後ろの席が空いていたから行こうとしたんだけど、バスが走り出しちゃって、そうしたら、バスの運転手さんが、「つかまって下さい！」って言うから「つかまってます！」って、言い返したわよ。次の停留所で、バスが止まった時に、後ろの席に座ったわよ。それで、降りる時に嫌味たらしく「ありがとうございました。」って言ってやったわ。(笑)
�Aバスに乗っていると何で、若い人が席を譲らないのかしら？優先席に若い人が座っていたり。たまにバスの運転手さんが、席を譲って下さい。なんて、気の利いた運転手さんもいるのよ。
�Bバスが停留所に止まって前から乗ってくる人が、足がなかなか上がらなくて、時間がかかっていた。何で後ろから乗ってもらうとか、運転手さんが手伝わないのかしら？車椅子の方は、手伝うのに。
何だかモヤモヤすることは、誰にでもある。
それを吐き出してくれることは、嬉しいことでもある。