介護の専門性とは？

利用者さんが嬉しいことをおっしゃってくれた。
利用者さん「貴方が、連絡ノートに書いてくれているでしょう。あなたが、訪問してくれるようになって、連絡ノートを持って行って，連絡ノートを病院の先生が目を通してくれているんだよ。私が言っても全然ダメだったのに。透析の後、夕食をとってしばらくすると、血圧が下がる。上が80〜70台に下がる。2時間位して、じっとしていると戻る。と私から聞きとって書いてくれる。私は、血圧が下がるとしか言わなかったから伝わらなかったんだと思う。」
と嬉しいことをおっしゃってくれました。