介護の専門性とは？

クーラーから水が垂れるとのことで、電気屋さんに来てもらいました。
電気屋さん「これは、スプレーで掃除しました？」
利用者さん「してないです。」
電気屋さん「でもこんなに綺麗になっているからしたと思うんですよ。スプレーで掃除するといたんじゃってこうなることが多いんですよ。」
利用者さんは、認知症がある方です。
この電気屋さんとは、色々とやり取りさせてもらっています。
認知症のある利用者さんでもスムーズに会話をしてくれるので、安心です。
こうした方々を増やせば、暮らしやすい街になっていくのだろうと思います。
認知症の方と実際にあって話す。
そこからなんでしょうね。