介護の専門性とは？

この前、利用者さんがおっしゃる。
利用者さん「出かけるのも命がけ。この前、買い物行って、バスを待っていたが、30分経ってもバスは来ない。炎天下だったので、気分が悪くなって、救急車を呼んだ。救急車が来て、救急隊に、体を冷やしてくれているうちに、だんだんと落ち着いてきたので、救急車から降りて、タクシーで帰ってきた。買い物行くのも命がけ。」とおっしゃっていました。
天気がいい。でも、危険な暑さ。