介護の専門性とは？

利用者さんがおっしゃる。
「今食べたい物が食べられない。」
「今したいことが出来ない。」
「この葛藤がある。」
「朝ヘルパーが来て、昼と夜の買い物をお願いしているが、買い忘れた場合は、我慢するしかない。
買い足したいと思っても諦めるしかない。
段々と年を取ると、明日のものまで計画に買うことが出来なくなる。
そう思っているが、多めに買い物してもらおうとして、使わないものまでお願いしてしまう。
その結果捨てることになる。」
こうやって利用者自身が、問題定義をしてくれると有難い。