介護の専門性とは？

介護の仕事をしていると、本当に些細なことで、利用者さんは混乱します。
些細なことも人それぞれで、些細なことと思っても相手にしてみたら大変なことだったりもしますが。
利用者さん宅にお歳暮が届きました。　
品物に果物と書いてある。
利用者さん「荷物が送られて来たけど、お金を払うのか？」
私「贈り物ですからお金は払わなくて大丈夫です。」
利用者さん「本当か？開けたらお金を払わなくちゃいけないんじゃないか？」
私「逆に早く開けて食べないと相手に悪いですよ。」
利用者さん「そうか。」
と納得されて、荷物を開けることが出来ました。
送った方は、こんなやり取りしているなど思いもしないだろうと思う。
この介護の仕事をすると、相手を知る。ということが大事だと思い知らされる。