介護の専門性とは？

利用者さんの所に訪問中に電話が来る。
利用者さんが代わりに出てほしいとおっしゃるので、電話に出る。よくご家族から電話がくるので、ご家族からの電話だと思ったら、警察より詐欺に合わないように、手口をお教えしますとのことで、怪しいので、申し訳ありませんが、時間がないので、切りますね。と電話を切りました。