介護の専門性とは？

利用者さんがおっしゃる。
利用者さん「コンビニ支払いが来ている。見てほしい。」
とのことで、見てみる。
病院で入院していた時に、寝巻きを利用していたようで、その請求が来ていた。
利用者さん「何の請求？」
私「病院で寝巻きをを借りていたお金ですね。」
利用者さん「病院でちゃんと支払い済ませてきた。2重払いじゃないか！」
病院の領収書を見せてくれる。
私「請求が病院ではなく、委託会社からなので、病衣を借りたお金じゃないですか？」
利用者さん「2重払いだろ？」
私「ちゃんと説明を聞いた方が良いと思うので、電話で、問い合わせてみたらどうですか？」
利用者さん「そうしてみる。」
とのこと。
多分、病衣をレンタルしたお金だろうと思いますが、こちらも変なことを言えないので、直接問い合わせして確認してもらった方が良いと思いました。