介護の専門性とは？

訪問すると利用者さんが興奮して話をしてくる。
「コンビニで買い物した帰りに、歩けなくなり、路上にしゃがみ込んでいたら、知らない人が声をかけてくれて、自転車の後ろを掴ませてくれて、立たせてくれて、いい人だと思ったら110番してお巡りさんを呼んで、その人が、この人迷い人だと言っていて、道が分からなくなってしゃがみ込んでいたと思っていたのよ。それで、パトカーも来たから、家まで送ってくれるのかと思ったら、事情を聞かないといけないと、警察署まで連れて行かれて、家族に電話されて、迎えに来てもらったけど、ただ、歩けなくなって座っていただけで、こんなことある。」
とおっしゃる。
確かにそれは、当人は納得出来ないなぁ。と思うし、心配して、110番するのも分かる。
なかなか難しいが、聞くことで、少しでも気が晴れてくれたらと思いました。