先日、母が携帯を水没させ、新しい携帯を保険で手に入れようとしたときの話。

　私は知らなかったのですが、母は昨年の11月頃に新しい携帯を買い換えていたらしく、間がないこともあり全額保険でまかなえるわけではなかった様で、私の承諾が必要との事でした。と言うのも、母の携帯は家族割で、その代表の名義が私だったからですが、この電話連絡が本当にイライラ来ました。

　話を整理すると、携帯を誤って洗濯機に入れてしまったのがその日の朝。docomoショップで私の承諾が必要で、それ待ちと言うところで私が連絡を入れたのですが･･･

　まずは母親の携帯の型番を、と言われましたがご存知の通り現在は別々に暮らしているんで不明。そのことを伝えると、本人確認のために“水没した形態の”ネット暗証番号を聞かれました。どうやらdocomoでは、家族契約であれば他人の暗証番号を聞いておくことを推奨しているようです。

　もちろん知らないと答えると“仕方が無い”って雰囲気で住所と生年月日で本人確認。最初っからこれで行けよ！

　それから携帯の購入店。前述の通り、昨年末の購入も知らなかったのでひとつ前の携帯を購入したお店を言ったら「違います」って･･･答えを知ってるなら何で聞いたの？既に窓口で話は通ってたんじゃなかったのか？

　で、とうとう母に電話で確認しなければならない事が出てきたので、電話をいったん切って連絡することに。ただ、ここまで回りくどい連絡をしたのを、また１からやるのか？って聞くと、連絡をしておくので大丈夫と聞いていったん電話を切り母と連絡。確認を済ませてすぐに窓口に電話をすると･･･

　本人確認のために携帯の暗証番号をお願いします、と言いだす始末。

　だから〜〜と、また住所と生年月日から。そして携帯を水没させた経緯を･･･って、さっきはそれほど突っ込まなかった内容を詳細に聞き始める。イライラも頂点に達しようとした時、延々と携帯の購入時期と必要な費用に関する数字の羅列をとうとうと述べだす。


　マジでソフトバンクに乗り換えを検討してしまった。docomoのユーザー暦、10数年で割引率も安定しているんで、乗換えを考えてませんでしたが、これは酷かった。

　それにしても･･･詐欺か何かと思われたのかなぁ。どっちにしても腹の虫は収まらないが。


　最後に小ネタ。

知ってた？「映画のポスターにはこんな共通点があった」
http://labaq.com/archives/51730024.html

　まぁ、ここまでパターン化すれば、どれかには当てはまるでしょうが･･･確かにうなずけるものも多いなぁ（笑）。


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