僕が警備員を辞めた理由

警備に限らず、職場では訓練やトレーニング
がよくあります。これ、何のためにするもの
でしょうか。



特に警備では、防犯訓練・火災訓練・救命救急
訓練など、多岐に及びます。新任・現任教育も
そうだし、検定受験のための講習もそうです。



シナリオ通りに進行する訓練だと、実際の有事
の際、使えないのではないかと思ったりしません
か。



今回は訓練は何のためにするのか、そして
実務レベルまで落とし込んで活用する
にはどうすればいいかについて語ります。



結論から言うと、訓練はいいクセ（習慣）を
つけるためのもの。



プロ野球で３度三冠王に輝き、中日ドラゴンズ
を優勝に導いた落合博満さんも、よいクセ
（習慣）をつけるのが練習と言っていました。



セキュリティとは良い習慣の積み重ね。



施設警備の巡回などで鍵を持ち出す時、
使う鍵を帳簿に記録し、複数でチェックし
専用のケースに入れて持ち出します。



施設警備において、鍵は命の次に大事なもの
なのです。



施設警備はクライアント側から業務（権限）
の一部を委託されています。鍵の管理も然り。



鍵の紛失は、クライアント側からの信用を失い
ます。そうならないためにはどうすればいいか。



こうして、鍵を紛失しないための習慣として
一見、めんどくさい手順を踏むのです。



こういった習慣から、警備員という職業人
のいい習慣をつける。



いい習慣は、外見にも表れます。
かつて僕が警備した外資系保険会社ビルの
警備は、クライアント側から以下の指示が。



靴は黒の短靴、靴下は黒か濃い紺色に限る。



足元を見られるとは言うけれど、警備でそこ
がだらしないと、付け入る隙を与えることに
なりかねない。



見せる警備と言われますが、外見を整える
事で、防犯上のパフォーマンスを上げる
訳です。



また、警備でいち早く異常を発見するには、
正常な状態を知っておく必要があります。



この扉は、開いているのが正常なのか。
閉まっているのが正常なのか。またどんな
条件下で例外が生じるのか。



これを指導できる隊員が優秀な隊員と
言えるでしょう。



訓練もそうですが、あるべき形を知って
おけば、それから外れた時に異常を感じる
ことができる。



まずは基本、あるべき形をしっかり会得
する。



訓練は、それを行う意義とベネフィット
を理解してもらわないと、効果が薄い。



防犯や火災、救急救命訓練は有事の際に
必要だから、という大義名分がありますが



検定受験を見据えた、実技訓練などは
検定合格のモチベーションがないと
訓練効果が上がらない。



かつて、僕は隊長命令で部下隊員に
警戒棒や警戒杖の訓練を毎月行っていました。
施設警備検定２級受験を見据えてです。



しかし、部下の反応はいまいちどころか
いま二、いま三。



ある時、部下の本音を聞く機会があり、
そんな訓練、やって何になるとこぼした
のです。



勤めていた会社は全国規模のビル管理会社
でしたが、警備は片手間で検定を取らせる
話は出ていません。



加えて、検定合格したらどうなるのか。
責任がどう上がって、比例して手当がつく
のか。その手のビジョンを示しません。



モチベーションが上がらないのは当然です。
責任だけ重くなる可能性も大。



検定を持たないと業務遂行上、特段不利に
なることもない環境でした。



訓練効果が上がらないことにイラついた
隊長は、進歩がないと訓練担当の責任者を
叱責。



躍起になっているのは隊長だけだった
のです。上達させたければ進歩する
環境を作るべき。



いい習慣をつけるための訓練は、意義や
目的を明らかにするのも大事ですが、



それをやった延長上に何があるのか、
ベネフィットを明らかにして
モチベーションを上げる必要がある。



検定資格を取ったら、手当がいくら付く
とか、人員削減になっても、優先的に
生き残れるとか。



要するに、モチベーションをかけられる
環境でないのに、形だけ実施すると、
効果がないどころか反感を買ってしまう。



いいクセをつける訓練も、意識がついて
いかないと訓練のための訓練に
なってしまいます。

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