Elwood覚書（ブログ版）

　とりあえず広島を撤収。現在、福岡の実家でしばらくの間は福岡にいられそうです。

　前にも書いた通り、母が引越しの手伝いに来ていて･･･必要はなかったんですが、頼むほうが親孝行と承知で手伝ってもらいましたが、「やっぱ、アンタ一人だと無理だったでしょ？」と。長崎を引き払う時も東京を引き払う時も、熊本も横浜も･･･全部一人でやっておりましたんで問題はなかったんですが、「ハイ、おっしゃるとおりです」って言っておけば丸く収まるか。

　で、昨日のうちに宅配便に連絡を入れ、集荷を午前10時にお願いしていましたが、時間は確約できませんので10時以降の午前中に、と言われました。しかし、11時40分ごろまで待ちましたが、残り20分ほどあるものの、本当に来るのか不安になり確認の電話を。通常は「午前中」とは言うものの10時と言えばそれほど遅くない時間に来てくれるんですがねぇ。

　そんでもって電話連絡直後に現れたドライバーさん。いきなり憮然とした顔で挨拶もなく、寝具がある事を確認すると「これは引越しで扱ったほうが安くなりますよ」と言い残し、帰ってしまった。いやいや、昨日連絡した時に荷物の内訳として寝具を伝え、なおかつ布団袋に入れた状態だと伝えたのですが、引越しで･･･云々は一切聞いていないし。

　すぐに引越しの方で連絡をすると「10月2日にしか取りに行けない」と言いだす始末。今日退去しないといけないんであらためて宅配便で寝具をお願いすると「寝具はダンボールで梱包していないと運べません」と言いだした。昨日の連絡の時点で言った話と全然違うじゃないか!?

　再び引越しでの問い合わせ。引越し扱いの集荷は2日だが、持込なら大丈夫と言われ、寝具と一緒に載せられるだけのダンボール箱はタクシーで持込を考えましたが、あらためて持ち込み先に直接電話をすると「持ち込まれても対応できません」と。さすがにキレました。

　もう一度受け付けセンターに連絡をし経緯を話すと「えっと･･･書籍と衣類と台所用品などでしたよねぇ？」と、昨日連絡した内容を復唱した。何を見て言ってるのか知らないが、その並びに“確実”に“寝具”って書いてますよねぇ？それが一番の大物で気になるものだったんで、念入りに連絡をとったモノですから。

　内心、２ちゃんに社名と担当者、晒してやろうか!?って気になりましたが、結局のところ昨日電話対応された○○さんと言う方がウソを言ったわけですね？その時、きちんと寝具は扱えませんと言えば済む話だったんですよね？もしくはダンボールによる梱包を指示してくれていれば･･･

　以前に松山では集荷所で次の転居先が決まらない状態で荷物を預かっていただき、広島の住所が確定後に連絡を入れるという無理なお願いもきちんと対応してくれたんですが、オタクの会社は全国に配送をしているのに、地区によって対応がこれほど違うんですか？と。

　そうこうしているうちに時間は１時を回っている。どうにかならんか!?と文句を言うと、（ゴネ得の様で気分が悪かったが）30分以内に集荷に来るという事に。しばらくして現れたドライバーは前回の人と違い、愛想はよかったのですが･･･「それではお預かりします」と、寝具“だけ”を持っていこうとする（笑）。

　いやいや、またイチから説明しますか？

　ドライバーさんは寝具しか指示を受けていなかったようで、結局残りのダンボールも持って行ってくれました。しかし、住所を印字した伝票を用意していたんで任せてしまいましたが、よくよく考えると手元に伝票がない状態。極端な事を言えば、荷物が全部紛失してもそれを証明する証拠がない。ダンボールが減ってるとか･･･

　今回、最悪中の最悪の対応をされた会社、ホントに頭に来ますが、前述の通り松山ではこちらの要望をきちんと聞いてくれましたし、今まで不快なことがなかったんで今回の事もネットに社名を出すまではしません。しかし、ホントに荷物の紛失とかのトラブルがあれば社名も書いて裁判でも起こしますが（笑）。

　と言うわけで、落語の「猫と金魚」みたいな体験でした。

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