今回は、過去記事「運がいいのも才能」
の続きになります。
運の良さを活かして、よりよい成果を
挙げるには、どうしたらいいか。これが
テーマです。
警備、特に施設警備では誰がやっても
結果は同じはずです。これを再現性が
ある、といいます。
警備マニュアル通りに、やるべき事を
行えば、つつがなく業務は回る。
但し、これは平隊員での話。
責任者レベルになれば、いろいろな
事が降りかかってきます。これを如何に
小さく収めるかが責任者のセンスです。
僕は、小さくてもグループを束ねる立場
になれば、徳が問われると思っています。
徳というと、抽象的でつかみどころがない
ものですが、徳があればトラブルも小さく
切り抜けていける。
千人以上の組織になれば、もはや論理では
動かない、とさえ聞いたことがあります。
さて、徳のある責任者とはどういった人
でしょうか。
知識や経験がほぼ同じ責任者が２人いたと
します。
一人が当務についたら、これといって問題
が起きてこないが、もう一人が同じ勤務に
ついたら、あれやこれやが起きる。
当務を一緒に組む部下も、ローテーション
で変わっていきます。
警備では、トラブルがない
またはトラブルが起きても大したことは
なく収まるのが最上の成果です。
責任者や部下のシフトも、自分で組んだ
訳ではないのに、この差は何でしょうか。
もはや、論理では説明できない領域なの
です。だから徳というワードを使った。
まるで、諸問題が吸い寄せられるように
ある責任者の当務時に起こったりする。
鉄道の運転手で、定年まで人身事故に
遭わない人もいれば、何回も遭う人も
います。これに似ています。
皆さんは、警備隊の責任者として従事
するなら、どちらがいいでしょうか。
トラブルに直面する責任者の方が、
経験値は積めそうです。鍛えられ
ますよね。
ところが、トラブルがないか小さく
収まってしまう責任者の方が、使う
側としては、安心して任せられる。
他の責任者が対処したトラブル事案を
他山の石として、経験値にすることも
できます。
理不尽な想いもして、トラブルに立ち
向かい、業務をこなす。そりゃ強く
なります。
そんな人を僕も知っていますが、苦労の
し過ぎなのか、心がささくれ立った
部分が見えるのです。
変な言い方で申し訳ありませんが、
やる事がどこか貧乏くさいのです。
そうなるくらいなら、物事がスーッと
行った方がいいに決まっています。
どうせついていくなら、徳のある人の
方がいいですよね。
徳のある人を見分けるにはどうすれば
いいのでしょうか。
徳と言う、抽象的な概念なので
これだ！と確信を持てるものは
ありません。
但し中年以降なら、その人の生き様を
追えば、ある程度見えてきます。
努力が報われているのか。
人生の節目で勝利しているのか。
敵は多すぎないか。
要領が良く、立ち回るのが上手い人も
恨みを買うようになれば、長期的には
沈んでいきます。
分かりやすいのは、マネジメント能力
など、職務能力はいまいちでも面倒見
が良く、その人といれば成果が上がる。
そういう人は、自分の能力がイマイチ
であると分かっているので、回りを
頼る分、謙虚で目立たない事が多い。
このように徳は、ある程度実務能力の
低さをカバーしてしまう程の威力が
あります。
最後に、手っ取り早く徳のある人に
なる方法について。
それは徳のあると思われる人と
くっつき、共にに行動する。
長く磁石にくっ付いていた金属が、
ある程度の磁性を持つようになり
ます。これと同じです。
徳のおすそ分けですね。こういった
人とは大切に付き合いましょう。
一方、運を吸い取るような人とは
離れる事です。彼らの特徴はとにかく
扱いが雑。仕事も対人関係も。
僕が警備員時代、上記のような
ブラック部下に煮え湯を飲まされた
事があります。
トラブルの芽を大きくして責任者に
振ってこられて、退職の原因になった
事もありました。
徳のない人に引きずられて、潰される
前にそんな環境からは、脱出を考えた
方がよさそうです。
警備業界以外に、貴方の徳を活かす
（伸ばす）環境があるかもしれません。
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