市役所警備隊でのエピソード。
守衛室で出入り管理（市職員に対して
鍵の受け渡し等）を行う時、必ず立って
対応するようにと、Y課長の指示。
当時は特段疑問に思いませんでしたが、
今思えば座っていてもできる事では？
「警備はサービス業なのか」という議論が
あると思います。サービス業の要素を含む
（現場による）というのが暫定的結論です。
警備ではありませんが市役所案内所の
女性も、一人案内所の外に立ち案内を
行うようになりました。
駐車場警備などはサービスの要素が大きく
なります。カテゴリ「エピローグ〜さらば
警備業界編」のD社でホテル駐車場警備に
従事した時は、ホテル従業員の一部でした。
施設の顔として、クレームの矢面に立ち
言葉使いを誤れば、契約解除され仕事を
失う憂き目に会うリスク・・・
外からはその施設の従業員、中からは委託
業者と見られて、板挟み。縦・横・斜めの
人間関係に縦横無尽に対応する必要性。
サービス（接客）要素の強い施設では、
精神を病む隊員もいるそうです。電話
対応も厳しいものがありますよね。
人ずれした、外面の良い口と要領に長けた
隊員が幅を利かせるのはこういう事情が
背景にあるのではないかと。
施設警備一つとっても、適性があるはず。
公共施設が得意な人、商業施設が得意な
人、駐車場警備が得意な人・・・
自分の適性に合った施設現場にハマった
隊員は幸せです。評価され、責任者として
自己実現の機会にも恵まれる。
警備は誰でもできる仕事ではありません。
施設警備であれば、上司・適性・現場・
人間関係に恵まれないと続けるのは難しい。
交通誘導警備は、体力もなければなりません。
特に足腰が壮健である必要があります。
警備業は入口が広く見えても、続けるうち
にふるいにかけられていきます。
なりやすいからといって、底辺扱いされる
偏見に耐えて日々真剣勝負、割の合わない
責任者を任せられる警備員さん達。
食うために仕方なくであっても、警備
を続けるのも才能なのです。
本当に嫌になれば、僕のようにあらゆる
手段を使って脱出を試みますから。
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