今回は先入観、特にマイナスの思い込み
に発生する、デメリットについて語ります。
警備でもそうですが、隊員が実際に
働くまで、事前に情報が入ることも
少なくありません。
こいつはどんな現場でこうだった、とか
どんなミスやトラブルを起こしてきたか。
責任者にとって、部下を選べないのは
相当なストレスなのです。
こいつは仕事のできない、使えない奴だ
という情報があったとしましょう。
それを鵜呑みにして、マイナスの面ばかり
見てしまうとどうなるか。
事前情報通りのパフォーマンスになって
しまうと思いませんか?
実際使ってみて、どうにもならない隊員は
確かに存在します。警備隊のお荷物的存在
です。
しかし使う前から、個人の思い込みで
使えないと決めつけるのはいかがなものか。
大人のいじめに近いと思いませんか。
カテゴリ「エピローグ〜さらば警備業界編」
のD社で、どうにも使えない隊員がいました。
彼は警備隊ではポン吉と呼ばれており、
やることがトンチンカン。小さなトラブル
の種になる事が多かった。
だけれどもルーチンワークはそれなりに
こなしているので、会社は放置して
いました。
そこへ転職してきたかつての同僚が、
ポン吉は使えないと大騒ぎ。どこの
警備会社にも話を大きくする人はいる。
そこで当時、別現場にいた僕に話が来て
異動になったのです。
異動になった半年後、僕はD社を辞め
警備業界を脱出します。
僕の後釜にはポン吉を戻すとの話を聞き、
同僚は怒り狂いますが、覆りません。
最適解は、ポン吉を使い続けるしか
なかった。会社の人事方針ですね。
当初僕が聞いていたほど、使えない隊員
ではなかったようです。
それを針小棒大に言う、いわゆる大人の
いじめのような組織の傾向があったの
はないか。
もう一つ例を挙げれば、カテゴリ
「施設警備3〜ブラック企業編」のB社で
同じような隊員がいました。
隊長らはシフトを入れ替え当務から外し、
日勤のみとしました。その理由は夜間
勤務時にトラブルを起こしては困るから。
日給月給制なので、当務がなくなり日勤
のみとなると、給与は減ります。
これも変な話で、夜間時はトラブルが起きる
事は少ないものです。責任者が対処すれば
よい。
要するに、こいつは気に入らないから
日勤だけにして、給与を減らせ。
これも大人のイジメに近い。
本当に使えない、行く先の現場でトラブル
ばかり起こしているなら、会社は干すはず。
警備ならそうします。
上記2件とも、当該隊員は警備会社交代まで
居続けたようです。
両方に共通するのは、欠点ばかり見て
針小棒大に言う隊員が存在したこと。
先入観のなせる技でしょう。
一度付いた印象や評価を覆すのは至難の技。
もしあなたが、そういう立場になっていたら
環境を変える方がいいかもしれません。
事前情報のフィルターを通して人を見て
しまうと、間違いを起こす可能性がある。
僕は今、委託警備業者を監督する立場に
いますが、入札で業者が変わりました。
前業者より、総合力で劣ります。
業務の経験値も足りません。
だからといって、使えないとレッテルを
貼ったらどうなるか。
使えないというパフォーマンスになる
可能性大です。実務的な指導を続ける
必要はあります。
総合力では劣るけれど、前業者より
勝る部分もある。そう考えます。
何事もそうですが、ある情報に対して
必ずしもそうとばかりはいえないのでは
ないか、という捉え方。
人のやることに100%はありえません。
正解はなく、最適解があるだけ。
職場の構成員の意識のベクトル次第で、
職場の運命は決まると言っても過言では
ありません。
警備隊で問題を起こせば、臨時入札で
業者ごと変えられる、なんてことも
ありえるのです。
少なくとも自分の偏った思い込みで、
警備隊の人事を変な方向へ持っていって
しまうのは、避けたいですね。
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