音楽と映像の日々

23/12/12(火)にCharles SCHWAB国際部の女性担当者から4度目の電話が掛かってこなかった。書類が届いたので電話する必要が無くなったのだろうと勝手に解釈した。

12/13(水)10時半過ぎに電話が掛かってきたので出てみれば廃品回収業者からだった。「廃棄するものはありませんか？」と言ってくるので「ない」と答えれば「家電、パソコン、背広、靴、楽器、ゴルフクラブ、釣り竿等」はないかと次々品物を変えて尋ねてくるとは扱う品が多過ぎる。何とか電話を切った後には聖書の教えを説く人も尋ねてくるし丁寧に断るのに疲れてしまった。(^_^;;

ふとメールを確認していたら12/13(水)3:01にCharles Schwab & Co., Inc.から「Phone Number Added/Changed」というメールが届いている。私が使う楽天モバイルの携帯電話番号が追加されたのだが何故だろうと首を傾げてしまった。

11時半過ぎにまた電話が掛かってきたので留守電に任せていたら国際部の女性担当者からだった。慌てて出てみれば開口一番「前回送って頂いた書類の原本はお持ちですよね？」だった。勿論3つのPDFファイルはパソコンに保存しているが…。

電話して「届いていることを確認してもらいました」と言えば、担当者は「確認します」と言い「あ、本当ですね」と驚く始末。12/09(土)に対応してくれた男性担当者は伝言していないのか？

「送って頂いた書類の通り情報が更新されているか確認しますね」と少し待たされたら「更新されていない。やっぱり外国人はダメね」と独り言が漏れ聞こえてきた。国際部でソレを言うか!?

男性担当者が電話の内容を伝えていないのか、それとも女性担当者が見落としているのか私には分からない。どちらにしても国際部担当者の仕事ぶりにちょっと不安になる。

女性担当者に「Change Your Legal Name」「Form W-8BEN (Rev. October 2021)」の更新をお願いして電話を切った。もしも確認したいこと等があったら数日後また電話するとのことだ。

そう言えば同封した「Schwab International Client Information Update Form」に携帯電話番号記入したことを思い出した。メールが届いたと言うことはこちらの仕事はちゃんと行ってくれたようだ。