ますこのフランス生活

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何だかんだで市役所受付の仕事も残すことあと1週間。

（色々あって来週木曜までになり、予定よりも2日多く働くことに。ありがたや。）

仕事の80％は同じような質問なのでほぼルーチン。

時々、込み入った事情の人がきたり、めっちゃ怒ってる人がきたり、どの部署に案内していいかわからない人が来たり。


本当、日々勉強になるので楽しい反面、

いまだにわからないことも多く、記憶力の悪い自分＆判断力のなさにがっかりする。



忙しくない時はいいんですよ。

まー難しいことを聞かれるときは他のみんなも忙しいときですよね。。はぁ。


同僚に恵まれているのだけは本当に救いです。

（一部同僚同士の確執ももちろんありますが、私は首を一切突っ込みません。）




なかでも一人、いつも的確なアドバイスをくれる同僚がいまして。

特に電話対応や受付対応の時に「話を遮る、断る」ことの大切さを教えてくれました。




え？って思った方もいるでしょう。


この「断る」ということが本当に難しい。



日本ではホテルで働いていましたから、お客様のご希望に最大限こたえるのが仕事でした。

・多少時間がかかっても一人ひとりしっかり対応する

これ、日本人なら当たり前のことでしょう。


しかし、受付の私たちの仕事は「市民が必要としている部署に案内する」という仕事。

出来るだけ素早く案内することが大切で、話の長いおばちゃんや年配の方々に捕まってはいけないわけです。

もちろん、後ろにたくさん人がいても話を続けちゃうような空気を読めない人もたくさんいるわけで。


電話だって、一度に5〜6人が同じタイミングでかけてくることもあるので

あまりゆっくりしゃべっているわけにもいかないのです。

そんな時はきちんと断らなければならない。



他にも待っている人がいるから簡潔に話してください、

どの部署とお繋ぎしますか、

何を知りたいんですか、

もっと簡潔に話してください、

などなど。。




もちろん時間がある時や人が少ないときは良いんです。

ただ一人で受付対応をすることもあるので、

「ヒマだから大丈夫だろう」と思って対応すると電話がなりまくり受付には数人待っている…なんてことも。



でもさ、でもさ、

「こういう困ったことがあって…」とか言われてしまうとつい、親身になっちゃって

何とかしてあげたいと思ってしまうわけで。

（どうにも出来ないことも多々ありますが。そしてそういう人に限って話が回りくどくて長かったりする。）


しかも話の途中で切るとか…これ、日常生活から出来ていないわ…ほんっとうに難しい。


見知らぬ人に街中で声かけられて（たいがい年配の方）30分近く世間話を長々とされちゃう私ですから…。。。



市役所に来た人の対応よりも電話対応が常に優先、というのも慣れない…。。



でも仕事は仕事。

郷に入っては郷に従え

ということで出来るだけ多くの市民の要望に応えられるよう

素早く必要とする部署に案内することを心掛けています。







因みに、ただでさえ働かないイメージのフランス人。

公務員なんてもっとひどいイメージを持たれていますが、これは人によりけりです。


確かに楽そうに見える仕事（実際は知りません。）もありますが、働いている人はちゃーんと働いてますよ。

休日返上当たり前、サービス残業サービス早出当たり前、な人も意外といるもんです。

個人差激しいわ…。







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臨時職員として働くうえで、ちょっと大変なのは

「毎回一緒に働く人が異なる」ということ。

色んな部署を巡り歩いているわけですから当然です。



しかし、とってもラッキーなのはどの部署にいっても同僚に恵まれているということ。

（深入りしない、というのも大切かも笑）


一応、今の仕事が1か月間あるので鍵付きロッカーを一か所借りています。


念のため貴重品を入れるわけですが、同僚がちょっとしたいたずらを…（笑）







ロッカーに動物の画像を貼ったのです（笑）

左の3つのロッカーが、普段受付を担当している子たちのロッカー。

（私が来る前からすでに貼ってあった）


サルとか被り物をさせられた猫とか、変わったものばっかり（笑）



私が一回「コレかわいいね、一体だれがやったのよー！？（笑）」と言っていたのを覚えていたのか、


先週出勤してみると、私のロッカーにもしっかり画像が貼られていまして…。





一番右端のコレ。


いやーーーん、めっちゃカワイイ画像じゃんかー！！！

バイト終わったら持って帰りたいくらいだわ…♡






同僚には何度も同じ質問ばっかりで迷惑かけまくっていますが、

それでもこうやって可愛がってもらえること、本当にありがたい！！！



あと1週間と2日、もっと頑張ろうと思う。






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市役所受付バイトが始まり、早2週間。

なんと、今日で折り返し、残り半分となりました！！

（とっても中途半端なことに、仕事が終わるのは再来週の火曜日。謎。）


最初は窓口受付中心にやっていて、

2週目からは電話対応もやるようになりました。


記憶力の悪い私にとっては、窓口対応だけでもメモを見ながら何度も同じ質問をしながら、、

もうとにかく必死。


電話対応を任された最初の日はかなーり手に汗握って（というか今もですが）緊張しまくり。



市役所関連のほぼすべての電話が一旦受付に来るのです。

そこから、各部署への内線番号を使って電話を転送したり、

市民の話を聞いてどの部署に電話をつなげばいいのか判断しなければならず…。



一番問題なのは、どの部署が何の仕事をしているのかをはっきり知ること。

そして、市民が何を知りたいのかをしっかり聞くこと。


どの部署が何を…という部分は、やりながら覚えるしかない。

特に記憶力が悪い私、単語一つわからないことがあると軽くパニックになり内容が理解できなくなるので

必ず自分の言葉で相手が行ったことを繰り返し、それで合っているか確認する。




そして、市民が何を知りたいのかしっかり聞く、というのもまた難しい。

例えば、「IDカードを作りに来ました」という人が来るとしましょう。

基本的な流れは

「いつ失効しましたか？」→「必要書類はコレです」→「書類持ってきたら番号札渡します」→市民課へ案内


でも、「IDカード作りに来ました」の中には

・「戸籍抄本を取りに来ました」←生まれた場所の市役所でなければ発行できない。IDカード申請書類は居住地でなければ受け付けられないため、抄本だけを取りに来て、IDカード申請は他の市町村

・「ネットで必要書類を見て揃えてきた」←でも肝心の申込書は持っていない（市役所にあるから）、必要書類が合っていない可能性もあり

・「すでに書類提出済みで、IDカードを引き取りに来た」


など。

しっかり話を聞かないと正しく案内が出来ないのです。（まぁIDカードに関しては間違えて違う部署に案内するということはないけれども。）



あとは、ありとあらゆる質問が来るということ。

観光に関しての情報だったり、アパートや駐車場を探してる人だったり、あそこのお店しまったの？みたいな質問だったり。

自分で答えられれば一番いいんでしょうけど、どうしても他の部署や他の機関に問い合わせる必要があることも多いので、

「こんな質問が来たときは、誰に、もしくはどの部署、会社、サービスに聞けばいいか」をケースバイケースで覚えていくしかないのかも。





現在の状況を簡単に言い表すなら、キャパオーバー気味((+_+))

記憶力の悪さに一人で失望することもありますが、

何とか乗り切りたい！！

常に忙しいワケでもないので、空き時間に頑張って色々覚えるしかない！！










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月曜日から市役所バイト、再開してます。

市役所といえど、以前働いた場所とは別。

#バイト #市役所 #受付

Une photo publiée par Masuko (@masuko61) le 22 Août 2015 à 0h37 PDT

cité administrativeと呼ばれる場所で、手続きやサービスなどはほとんどこっちにあります。

（市役所、mairieの方には議員さんの部屋、CCAS、mission localeなど一部のサービスのみ）



とにかく覚えることが多すぎて、ヒーヒー言ってます（笑）


IDカードの申請やパスポート申請、戸籍を取りに来るのもココ。

学校に登録したり、給食費を払うのもココ。

200人以上のスタッフが働いていて、直接会いに来る人もいます。



まずは良く顔を合わせる人の名前を覚えよう！と気合を入れたところで…

ものすごい人数の顔と名前を覚えなきゃいけないので大変…



それにサービスによっては対応時間が異なるため、それも頭に入れなければならない…

そしてバカンスなので普段とは少し対応時間も違う…






記憶力のない私にとっては、本当に大変です。

メモったところで、メモの量が膨大すぎて探さなければならず…

結局他のスタッフが助け舟を出してくれるという感じに( ;∀;)




幸い、受付のマダム達は知っている人たちなので遠慮なく質問できるし、

市役所にも顔見知りが結構いるので助かってます。




そして、テンパる私を横目に「そんなに焦らなくてもいいから！！（笑）」と。


うん、頑張ります。









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地元に帰ったら立ち寄りたくなるのが、キッチン　アンドウ。


オムライスの美味しい店として有名。


裏路地にあるので、最初はちょっと道に迷ってしまうんじゃないかしら？というようなところにある。


でも、いつ行っても人でにぎわっていて、

良い噂しか聞いたことのないお店。




とろーりトロトロの、絶妙な卵。

それにこのデミグラスソース。

フランス産赤ワインで仕込んでいるらしい。


もー絶品！


そういえばアルコールやワインの品ぞろえもすごかったなー。

お酒を楽しみたい人にもおすすめ。


岩手県奥州市、水沢区にあります！


なかなか岩手まで足を運ぶ機会はないかもしれませんが、

お近くをお通りの際は是非♡





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私が宇都宮を訪れる理由。

それは、仲の良いフランス語の生徒さんたちがいるから。

（私のパートナーがフランス語を教えていた時の生徒さんです。私はアシスタントをしていました。）



すごく久しぶりにお会いしたのに、全然久しぶりな感じがしないほど楽しいひと時を過ごしました。

みんな、まるで家族が帰ってきたかのように大歓迎してくれ、

お土産までたくさん頂いてしまい逆に申し訳ないくらい。。。

彼女たちがいるから、宇都宮にもまた行きたくなるし、

宇都宮に行くと「帰ってきたなー♪」という気持ちになる。


しかも宇都宮滞在中は私とパートナーが泊めてもらったのも、生徒さんのお宅でした。

（美男美女夫婦でお上品で、そのうえ可愛すぎる娘さんもいるという…♡まさに憧れ！）

本当に素敵な人に囲まれて過ごせること、改めてありがたく感じた日々でした。






そんなフランス語の生徒さんたちが連れてってくださったのが、フレンチレストラン、Naomi OGAKI


皆さんおしゃれマダムなので、レストランのチョイスもいっつも素敵で…★

しかも、その料理「え、日本人が作ってるの！？」っていうくらい本場の味！！

というか本場以上！？

フレンチなんだけど、日本人らしい繊細さが絶妙なバランスをとっているんです。





ほら、日本にあるフレンチって当たり外れが激しいじゃないですか…

でもここは、本当にびっくりするほど美味しかったので皆さんにもご紹介♪

























料理が絶品なのはもちろんのこと、

なんとそこのスタッフの皆さんもとっても感じが良くって親切で丁寧で、そのうえフレンドリーで…

これだけ居心地の良いフレンチレストラン、初めてってくらい！！

すっかりファンになってしまいました、私。




残念ながら当日はオーナーシェフ、大垣 直巳さんがフランス出張とのことで、まさかのすれ違い( ;∀;)



宇都宮に行くときには、絶対立ち寄ろうと決めました♡


お料理、お店の雰囲気、スタッフ、全てが完璧でした。

しかも遅くまで営業している（18時〜25時）んです！

久々の再会で積もる話がありすぎたので、美味しい料理に舌鼓をうちながら、

時間を気にせずゆっくり会話が出来て最高でした。



宇都宮に行く機会がある方は是非、訪れてみてくださいね！

本気のおすすめレストランです♡




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さて、やっとのことで一時帰国のことを振り返ろう！と思ったところなのですが…



顔が写ってる写真ばっかりで使えるのがないじゃーん( ;∀;)


結果、残る写真はほぼ100％食べ物になるわけで…。

うろ覚えの所もありますが、東京＆栃木滞在中に味わった食べ物たちをリストアップ！


まずは羽田空港にて。

大学時代のいつものメンバーが空港まで迎えに来てくれ、その足でちょっと遅めのランチ。



日本のコメの美味しいこと美味しいこと！！

だしの効いたお吸い物…

もう、いま思い出すだけでもよだれがっ…(+_+)


東京でのランチ。

ずーっと前から気になっていた麹町カフェ。

こちら前菜サラダ＆スープ。


メインはサーモン。

焼き加減とか絶妙！野菜も激ウマ！



そしてデザートとコーヒー。




子連れの同級生と行ったのですが、こんな気の利いたサービスまで♡



お店の雰囲気はこんな感じ。



平日でしたがめっちゃ混むので、開店と同時に行くのがおすすめ！

スタッフも親切だし感じ良いし、お店の雰囲気も素敵でしたよ♪
麹町カフェ






こちらは大学のサークル仲間と。

新宿ルミネエストの7F。

二人して料理選ぶのにめっちゃ迷ったわー！

優柔不断B型仲間。







めん、色いろ。いつでも、おやつ。



ある日の一人ランチ。

十条駅から東十条駅に向かう途中で見つけたお店。





パレスチナ料理、私は結構好きだったなー♪





ある日の朝食。

八重洲地下にある初藤にて。


迷ったわー。

和食ってどれ見ても美味しそうで本気で迷ったわー。

その結果、トン汁定食的なものを。





幼馴染と飲み会in渋谷。

場所は漁十八番


魚料理万歳！生魚うまし！


そして〆はやっぱり…♡


このおだしの味が…！！！

これぞ日本食！！！

あーお腹すいてきた（笑）




そして足利に行った時には定番のコチラ。




まさかのイタトマ！！！

大学時代、宇都宮のイタトマで働いてたのですよー。

懐かしの味。





フランスに戻ってきてまだ1か月くらいですが、

すでに日本が恋しくなってきたわー(´･ω･｀)





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ポルナレフネタを一気に放出！

実はフランスのTwitterでも結構な話題になっていた、ミッシェル・ポルナレフ展示、Polnaexpo。


でも、
展示室の中は撮影禁止のため手元に画像がない…

そのうえ、当日は仕事だったからどんな様子だったか見れない…


と思っていたら、各メディアがしっかりとツイッターに画像つきで報道してくれていました！

その一部をピックアップしてお届け♪

#Montuçon [En images] http://t.co/e4woSIhMAi Retour sur la visite de .@MICHELPOLNAREFF à #PolnaExpo #mupop pic.twitter.com/PtRcBrOkng

— Damien Carboni (@koolashaker03) 2015, 6月 21

Polnareff rejoint le Mupop #montluçon #polnaexpo pic.twitter.com/KVebku31Rq

— Montagne montluçon (@Montagnemnt) 2015, 6月 20

こちらはミッシェル・ポルナレフがモンリュソンに到着した時の様子。

Michel Polnareff provoque la cohue à #Montluçon http://t.co/fD2sg4e0rH via @Le_Figaro @MICHELPOLNAREFF #polnaexpo pic.twitter.com/iPz3Zszdn2

— Sarah Lecoeuvre (@SarahLecoeuvre) 2015, 6月 21

Inauguration du #MuPop à #Montluçon pour la Polnaexpo en présence de la star pic.twitter.com/ClVurH2YbT

— ForumGV (@ForumGV) 2015, 6月 20

市庁舎前の臨時ステージにて。

En direct de la #PolnaExpo @laurent_vallet remet la Distinction Numérique composée d'archives Ina à @MICHELPOLNAREFF pic.twitter.com/yHziQGfHgM

— Ina (@Ina_audiovisuel) 2015, 6月 20

Polnareff au Mupop, fowllie! Après huit ans d'absence, le mythe Polnareff réapparait à Montluçon http://t.co/22IKAlV1Uy via @Lexpress_Cult

— Caroline (@carolinecoupat) 2015, 6月 21

Mupopのポルナレフ展を見るミッシェル・ポルナレフ本人。
8年もメディアの前に姿を現していなかったんだとか。

En direct du #MuPop Montluçon à 12h45 13h45 14h45 15h45 avec l'expo @MICHELPOLNAREFF http://t.co/P4fFzRIgYK pic.twitter.com/9LkrGckEiT

— Autoroute INFO (@AutorouteINFO) 2015, 6月 26

展示品の一部。

Et certains sont venus de très loin ... #polnaref #polnaexpo @Montlu0310 #Mupop pic.twitter.com/oVjVuQofwX

— Kevin Boderau (@K_Boderau) 2015, 6月 20

Schocko, Chiko, Maki, Mido et Masako venues du Japon pour #PolnaExpo. Mido fan de @MICHELPOLNAREFF depuis 42 ans ! pic.twitter.com/6PU5dtXJhB

— France Bleu (@francebleu) 2015, 6月 20

日本からいらっしゃった方々。
あんなに遠くからわざわざ…！と話題になっていました。

Expo #Polnareff au #Mupop #Montluçon : the place to be pic.twitter.com/5Hs9pK8giS

— Pierrick Bequet (@PierrickBequet) 2015, 6月 24

Inauguration de la place @MICHELPOLNAREFF devant un parterre de caméras #mupop #PolnaExpo pic.twitter.com/Mr4rOPj02n

— Montagne montluçon (@Montagnemnt) 2015, 6月 20

こちらが、ミッシェル・ポルナレフ広場の看板。

Vidéo - Régions-PolnaExpo #telematin http://t.co/H8YjjiHSxd

— Lune Atik Mars (@LuneAtikMars) 2015, 6月 30

そして、なんと！

フランスの朝の全国ニュースTélématinにも取り上げられていました！




挙げればきりがないほど、貴重な写真たちがいーっぱいアップされてました！

Twitterで探すときには、PolnaexpoやMupopで検索すると、この時の画像やニュースがいっぱい出てきますよ！


なんだかこれだけ人気の展示をやっているのが、自分が住んでいる小さな市だと思うと

とっても嬉しくなります。

捨てたもんじゃないぜ、モンリュソン！



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以前簡単にご紹介した、ミッシェル・ポルナレフさんのお話。

フランス人はもちろんのこと、日本人でもこの人の曲はほぼ全員聞いたことがあるでしょう！

というくらい有名な曲を出している彼。

（詳しくは前回の記事参照）

そんな彼が、モンリュソンにやってきたのです！！

地方の中堅都市ですよ。

地方中心都市じゃないんですよ、わが市は。

それなのに！！！こんなにビッグスターが！！！


ということで当然のことながら、気合い入りまくりのモンリュソン市。


最初にミシェル・ポルナレフが登場する予定の市役所広場には臨時ステージが設置。

過去のライブ映像などが流れるパブリック・ビューイング（これも臨時設置）


市庁舎には、ポルナレフのトレードマークでもあるメガネをど真ん中に！



午後13時すぎの市庁舎前。

ポルナレフの到着予定は16時。

待ってる間にこうやって映像を見れるのはナイスアイディア！





因みに、日本人のファンの方々は当日8時から最前列に並んでいたそうです！

その日、色んな人から「ますこ！日本人が市役所前に朝早くから並んでるってよ！」と！

すれ違った人や、わざわざ電話をくれた人まで。


そこで、一仕事片付けてから午後に市役所に向かったワケですが、
（日本人に会えるかなーという下心もありつつ…）

もうその時間には結構な人だかりが出来ていて、最前列にいる日本人たちには近づくことすら出来ず（涙）

そしてバイトの関係もあり、早々とその場を後に。

ミシェル・ポルナレフ登場の瞬間等全く見れませんでしたが

次回、画像などをまとめてアップしようと思います。



そしてバイトに向かう途中。

こちらはMupop前。




18時半ころです。

すでに中にはミシェル・ポルナレフがいるとあって、関係者パスがない人たちは外で待っている状態です。


なんだーそんなに人いないじゃん！？

と思われるかもしれませんが、

このちょっと先が立ち入り禁止なので、スタッフなのに入るのには本当に苦労しました…


普段はこんな感じ。



そしてこの日、公開されたのが、こちら



ミシェル・ポルナレフ広場！！

日本語でただ「広場」というと、公園のようなひろーい場所をイメージするかと思いますが、

こちらでは、通りの名前の一つで、ちょっと開けた場所にもこの「Placeプラス」という単語を使います。


Mupopの前にある、屋外レセプションなどがたまに開かれる場所があって、

そこにミシェル・ポルナレフという名前を付けたのです！



だいたい、通りの名前とかに自分の名前が使われることはとても名誉なことで、

多いのは有名な政治家の名前（シャルルドゴールやケネディなど）、あとは聖人の名前が一般的。

存命のアーティストの名前が付くなんてとっても珍しいんだとか！




とにかくモンリュソンはミシェル・ポルナレフ熱がすごい！！



そして見逃してはいけないのが、このポルナレフの臨時展示を行っている美術館、Mupop。

館内はもちろん撮影禁止なので、手元には写真がございませぬ。。



ポルナエクスポが開催されているのは、2015年12月31日まで。


ポルナレフグッズのネット販売も行っていますよー！！
Mupopのネットショップはこちら
全てフランス語ですが、日本への発送も可能です！


因みに、なぜミシェル・ポルナレフがモンリュソンに！？というお話ですが…


実は彼が若いころ、兵役を行った場所がこのモンリュソンだったとか！！



メディアにも取り上げられることが増え、ポルナレフ熱がまだまだおさまらないモンリュソン！

お近くにいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りくださーい♪

Mupopの常設展示もかなーり素晴らしいのでお見逃しなく♡






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いやーいろいろありすぎてあっという間だった日本滞在。

3週間もあるし、めっちゃゆっくりできるやーん♪

と思っていたのが大間違い。


最初の一週間は、東京と宇都宮。ちょびっと足利。

当然、移動ばかりで忙しいことは予想済み。

二週目、三週目は実家。

まー実家だからゆっくりできると思っていたんです。

いや、実際、親やお姉ちゃん（うふ♡私にもあこがれのお姉ちゃんが出来たのよー♡♡）に甘えまくりで

家のこととかもほとんどやらず、かなり自由に過ごしていたんですが。が。。。



会いたい人が多すぎて、でも家族と過ごす時間も確保したくって、

それに姪っ子が可愛すぎて出来るだけ家にいたいというのもあって←すでに叔母バカ


その上最終週にはばっちり夏風邪を引いて熱も出るという（笑）



あーーーもう風邪ひいてなかったらもっと姪っ子とイチャイチャ出来たのにー←うざい叔母


実家で両親にあいさつしたり、

お兄ちゃん＆お姉ちゃんの前撮りと結婚式があったり

いとこや友人の結婚報告があったり

友人の子供があっという間に成長していたり。



そしてそして、会いに行くといっていたのに結果的に会いに行けなかった皆様、

本当に本当にごめんなさい！！！


私も会いたかったのよー涙涙

会いたい人が多すぎるって、大変。

てか3週間もいたのにかなりの人に会えなかった…

長いようで短い3週間。。



さて、日本のことについていろいろ書きたいこともあるのですが、

まずは消化不良のMupopでの仕事について書いていこうかと思います。


それに、ミシェル・ポルナレフファンの方もみてくださっているようなので、

もう少し詳しく書こうかなーなんて思っています！




また気が向いた時に更新していく、のんびりブログですが、おつきあいくださいませ♪







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