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2018年08月28日

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私はリラクゼーションマッサージのセラピストの仕事をしています。
リラクゼーションマッサージ店もネット予約が主流になりつつあります。

今日ネット予約した時間に遅れられたお客様が2人いました。

でも同じ遅れられたにせよ違いがあります。 

一人目は、あらかじめ事前に遅れますという電話をしていただいたお客様。来店されたさいも、「遅れてすいません」と謝られました。

もう一人は、予約時間10分以上立っても来店されずこちらから電話しても留守番電話。
結局15分遅れで到着されました。
遅れたにもかかわらず「すいません」
の一言もありませんでした。さらに何故か不機嫌な態度?
こちらとしては意味がわからないわからん

前者の方はていねいにマッサージしょうと思いますが、後者の方は申し訳ないですが極論を言うと適当に普通のマッサージすればいいやと思ってしまいます!

後者の方は
、かなり損されてると思います。



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