定年間近のサラリーマンのつぶやき

嫁さんの小遣い稼ぎの最後は、覆面調査員の話しです。

ですが、ミシュランガイドの覆面調査員ではありません。
こういう調査をやっている会社は、いくつもあるのでは
ないでしょうか。

大きくは、２種類ありました。

一つは、ドラックストアやスーパーでの価格調査でした。

指定されたお店に行って、指定された商品の値段を調査
するものでした。

当時は、スマートフォンなんて無かったし
（今でも我が家では持っていませんが）、
ガラケーも持っていなかったので、
値札の写真を撮るようなことは出来ず、怪しまれないように
店舗の外に出て値段をメモするようなことを嫁さんはしていました。

こちらは、１店舗の調査につき、いくら貰えるというものでした。
嫁さんですが、平日は自分で歩いて行ける近くの店を調査し、
土日は私が車で行ける範囲のお店に行ったものでした。

もう一つは、飲食店での調査でした。

料理の味はもちろん、店員さんの対応や店の雰囲気を
調査をするものでした。

初めて経験した時には、あれはダメだった、これもダメだったと
辛口の評価をしてしまい、調査依頼会社から、良かった点も
評価してくださいと指導されてしまいました。

また、お店の方には、今週覆面調査が入りますと予告がされて
いることが多く、私達夫婦が調査員であることがバレて
しまっていたような感じを受けたこともありました。

それは、明らかに他のお客さんより対応が良いと思ったためです。
お互い決して口にはしませんが、ばれてしまったいたのではと
思うことも何回かはありました。

でも調査していて思ったのは、多くのお店では、お客さんのために
精一杯のおもてなしをしようと頑張っていた人がいるということでした。

普通のお客として飲食していたら気が付かなかったことや、
当たり前の応対だと気にもしていなかったと思います。

ですが、調査員として細かく観察していると頑張っている人と
そうでない人が良く見えました。
また、お店側の何気ない工夫も見えるようになりました。

今は調査員の仕事はしてませんが、当時の癖で、ここのお店は
こうしたらもっと良くなるのにとか、あの店員さんはとても
頑張っているなと観察していることがあり、二人で笑っています。

また、このお仕事のお陰で年間の外食費が１０万円程度助かったそうです。

半面、外食をあまりしない我が家にとっては、エンゲル係数が上がったことと、
アルコールを飲む回数が増えてメタボになってしまうのでは
という心配がありました。

今となっては、良い思い出です。