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火事場泥棒と同じレベル…石川大震災でファミリーマート金沢泉野店でオーナーが金儲けで水を2倍の価格で売って大炎上(分析・参考)

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金沢市内のファミリーマート金沢泉野店で、ペットボトル飲料水「宮崎県霧島の天然水1020ミリリットル」12本入りの価格を誤って24本入りの価格で表示していたことが判明し、SNS上で批判の声が殺到しました1. ファミリーマートは、価格表示の修正指導など適切に対応しているとしています1. この出来事は、石川大震災とは関係ありません1.

私は、このような出来事が起こることは残念だと思います。私たちは、自分たちが買い物をする際に、価格を確認することが重要であることを忘れてはいけません。1

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火事場泥棒と同じレベル…石川大震災でファミリーマート金沢泉野店でオーナーが金儲けで水を2倍の価格で売って大炎上

文字起こし

0:04
元日の午後4時10分頃に発生した石川県
0:07
の地方を中心とする最大震度7の大きな
0:10
地震を受け同地方では食料や水不足が深刻
0:14
になっているそんな不足の事態の中金沢
0:18
市内に展開する一部ファミリーマート店舗
0:20
において宮崎県霧島の天然水102m12
0:25
本入りが通常価格の税込み1788の2倍
0:30
となる
0:31
3576で販売されていることが発覚
0:34
ネット上で拡散され物を醸していた被災地
0:38
の物資不足を知りながら人の足元を見て
0:41
価格を釣り上げるという暴挙に及んだ同
0:44
店舗さらにファミリーマート本部は本件に
0:47
ついての驚きの釈名内容を発表したのだっ
0:50
た今回は被災地で水の値段を釣り上げて
0:54
販売した金沢市内のファミリーマートが
0:57
炎上している件について解説していく
1:04
2024年元日に日本を襲ったノト半島
1:08
自身の発生を受け被災地での物資が不足
1:11
する中石川県金沢市内のあるファミリー
1:14
マート店舗の行動が物議を醸した騒動の
1:17
発端となったのはX上に投稿されたある
1:21
写真だった写真に移っていたのは同点内に
1:24
並べられたペットボトル入りの飲料水霧島
1:28
の天然水に表記された
1:30
ダンボールに貼られた手書きの表示価格に
1:33
は1本1L12本入りで
1:37
3576との文字がこれは1本あたり
1:40
298円というかなり割高な価格設定に
1:44
なっており被災値での水の需要の高頭を
1:47
逆手に取っており極めて悪質だとXを中心
1:50
に避難を浴びたのだファミマの公式サイト
1:53
で見る限り霧島の天然水1Lボトル1本
1:58
あたりの低下は16
2:00
本入りでは
2:02
1788となっており倍の値段で販売され
2:06
ているのが分かるこの価格設定に関して
2:08
ネット上では当初フランチャイズ店の
2:11
オーナーの判断なのか本部指示なのかと
2:14
いう疑問が上がっていたそんな中問題の水
2:18
が販売されていた金沢市内の街東
2:20
フランチャイズ店ファミリーマートの
2:22
口コミを見てみると散々なものであること
2:25
が判明実は同店舗今回の震に災に伴う水の
2:31
価格つり上げという暴挙以前から多くの
2:34
クレイムコメントが寄せられていたのだ
2:36
ごく一部の利用者からは接客が丁寧といっ
2:40
た内容のコメントが確認はできるものの
2:43
基本的には辛辣なコメントが並んでいる星
2:46
1以下で十分客をなめてるどういう商売し
2:50
てるんだかある意味で日本1の接客レベル
2:53
普通本部から指導入りますけどねなぜ続け
2:57
られる世にも不思議なファミリーとこちら
3:01
のファミマは何十年も同じオーナーでされ
3:03
ているらしいですが経営者の年配の女性が
3:06
ヒステリックでお客に対しての態度に驚き
3:09
すぎました分からないことがあり質問する
3:12
と調べてから来い迷惑だと言わんばかりの
3:15
対応でした深夜のメガの白髪のじいさんの
3:19
接客がやばすぎるもう1人の若い爽やかな
3:22
男性スタッフは気持ちのいい接客だがじい
3:24
さんの方はひどい他の方も書かれている
3:27
ようにおじいさんの接客がひどすぎる
3:30
洗い物をしてる時だったためお願いします
3:33
と声をかけてレジをお願いしたするとめど
3:36
くさいなとつぶやかれながらレジを
3:38
バンバン強打した上に商品をぶん投げ
3:41
ながら渡されたまずスタッフが基本的に
3:44
いらっしゃいませって言わなくなりました
3:46
ね特に深夜の爆発の薄毛のおじさんが
3:49
すごいです商品を雑に扱いすぎ全部の動作
3:53
がうるさいですレジもボタンがいそうな
3:56
くらい強く叩くしパンなどの柔高商品にも
4:00
バーコードリーダーをガチガチ当てます
4:03
レジに行くと盛大なため息こちら温めます
4:06
かと聞かれはいと答えると睨まれました
4:11
などなど接客態度を中心にかなり問題が
4:14
あった店舗であったようだこのためネット
4:16
上でもおそらくオーナーが単独で水の値段
4:20
設定を釣り上げたのだろうという意見が
4:22
多かった同点オーナーは年配夫婦のようで
4:26
店舗前は通学路なのにもかわらずの小学生
4:30
に怒鳴ったりするお店だったという証言
4:32
まで出ているバイトの店員もいたようだが
4:36
オーナーがこれでは改善のしよもなかった
4:38
だろうコメントにもあったようにこのよう
4:41
な極めて不愉快な接客が状態化していた同
4:44
店舗にはフランチャイズ契約切られても
4:47
不思議でないレベルとまで言われている
4:50
今回の被災値の状況を受けて自社流通便を
4:53
持っている吉やコンビニ各社が食料無償
4:56
提供などを実施する中たった数のために
5:00
暴挙に及んだ1店舗が会社全体の悪評判を
5:03
振りまく結果となったローソンはパン
5:05
2000個2Lの水5700本を無償提供
5:09
しており医療従事者へはカロリーメート
5:12
5400個を提供セブイレブンは該当役所
5:16
2箇所に2Lの水を600本ずつ今回問題
5:20
が起きたファミリーマートもお結び
5:22
2万7000個カパン1万個600mlの
5:26
水5万5000円を寄付している鬼畜の
5:29
価格設定を行ったのは1フランチャイズ店
5:32
ということだがそれでもファミリーマート
5:35
の名前でやっている以上企業の問題と
5:38
受け取る人もいるそんな中東京都港区に
5:42
あるファミリーマート本社が5か公式
5:44
サイトを通じて今回の事件について謝罪文
5:48
を公表した加盟店における価格表記の不美
5:51
についてと題するお知らせを公式サイトに
5:54
掲載し以下のように釈明した2024年7
5:59
月4日に石川県金沢市内の加盟店にて宮崎
6:03
県霧島の天然水
6:06
1020mm12本入りの価格を本来
6:09
税込み1788NHと記載すべきところ
6:13
24本入りの価格である税込み3576
6:16
NHと誤った価格表示を行っていたことが
6:19
判明しましたと今回の事象について説明し
6:23
た本社が事実関係を確認したところ当該
6:27
店舗において箱入水の飲料の本数を間違え
6:31
て手書き反則物を作成したことがわかり
6:34
現在は正しい通常価格の表記とさせて
6:37
いただいておりますと店側が本数を誤った
6:41
と報告なお誤った価格での販売はござい
6:45
ませんお客様には多大なご迷惑をおかけし
6:49
ましたことを深くお詫び申し上げますと
6:52
謝罪したあの衝撃の価格設定は物資足の
6:57
被災者の足元を見て価格を恋に釣り上げた
6:59
わけではなく単なるポップ作成時のミスで
7:02
あったと説明したのだこのファミリー
7:05
マート釈名に対し世間からはネットで見る
7:08
限りでは1Lだと1ケース12本はあるが
7:11
24本入りはない24kgになるから重く
7:15
て普通の人は持てないと思うなので本数の
7:19
見間違いは考えにくくポップなら1ケース
7:22
12本入り2箱という表示になるはずだし
7:25
本部の言い訳がひどく少なくともファミマ
7:28
の評価を下げたのは事実そもそも商品に
7:31
ついてるジャコードは単品にメーカーが
7:34
付与するもので1本や1箱で別のコードが
7:37
割り当てられる24本のコードなんて
7:40
そもそも存在しないから単品のコードの
7:43
値段を商品登録マスターから書き換える
7:46
しか方法はないちゃんとした調査をして
7:48
世間に公表することが必要だと思います2
7:52
倍で売ろうとしたら炎上して苦しい言い訳
7:54
っって感じか2倍で売るつもりだったら
7:57
そのまま2倍で売れよが高まれば値段が
8:00
上がるのは当然だと言えばいい本数間違え
8:03
たって言い訳は無理がないかなどと店舗の
8:07
表記ミスという言い訳はかなり苦しいと
8:09
いう意見が三建されたしかし一方で今回に
8:13
限らずこれまでの震災の際にもこのような
8:16
値段の釣り上げは各所で見られたと指摘
8:18
する意見も少なくなかった東北の大震災の
8:22
時も水がいつもの3倍価格のコンビニあっ
8:25
たよ3倍で300円ね今回のファミはどう
8:29
か知らんがその時の3倍価格の店は仕入れ
8:33
がない状態の時に車で2時間かけて自用者
8:36
で買付けに行って販売していたのよいつも
8:39
の2倍の仕入れ価格で仕入れてねそれでも
8:42
ミルクを作るのに必要だからって感謝はさ
8:45
れていた今回はどうか知らないけどそんな
8:49
こともあったのさ東日本大震災の時は
8:52
500mのペットボトルに水道水を入れた
8:55
だけの水を路上で1000円で売ってまし
8:57
た震災後1ヶ月経ってからまだ十分な水を
9:01
確保できなかった時に病院に入っている
9:04
美容室で髪の毛を洗うだけをお願いしたら
9:06
5000円取られました店内外のどこにも
9:09
そんな値段書いてなかったのにこういう時
9:12
こそその人の人間性が分かるのです東日本
9:15
大震災の時もホテルや旅館も無償や格安で
9:19
受け入れたところもあれば足元を見て値段
9:22
を釣り上げたところもありました結果とし
9:25
てSNSが発達した時代そういうのはすぐ
9:28
にされ全車は確実に固定客がつきましたが
9:34
後者は客が離れて潰れましたビジネスの話
9:37
ですが損して得とれという言葉をこの
9:41
フランチャイズ店のオーナーに教えたい
9:43
です物の値段は受給で決まるものだから
9:47
例えば貴重な水なので早い物順で買いだめ
9:51
されるよりそれだけの値段を出してても
9:53
欲しいという本当に必要としてる人に買っ
9:56
てもらいたかったとでも言えばた気もする
10:00
コンビニだから本部の移行もあるだろうが
10:03
すごく下手な言い訳をしてやり過ごそうと
10:05
している感じがする世間からも様々な声が
10:08
上がる中慶王大学名誉教授の神山新一は
10:12
このように解説した今回はケアレスミス
10:16
だったようだが企業の姿勢としては物足り
10:18
ないなぜミスが起きたか発生から発見是正
10:22
までの詳しい経緯を公表すべきだし加盟店
10:25
のミスの再発防止策を工夫すると謝罪と
10:27
合わせてコメントすべきだった
10:29
そうでないと実は加盟店がこっそり値上げ
10:32
したが批判され本部の指示でやめたという
10:35
疑いが消えないからだところで需要一迫時
10:39
に通常より高値で売られるものは少なく
10:41
ない夕立ちの時の傘海水浴場の飲み物など
10:44
だしかし今回は思考品ではなく命に関わる
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水であること水はいつも同じ値段であり
10:51
換算期に安いわけではないこと人災害だっ
10:55
た山崎パンのように無償支援する企業が他
10:58
にある点さらにコンビニが公共インフラと
11:01
みなされていたことなどの要因が重なり
11:03
批判されたファミマはこれを景気に社会の
11:07
コンビニへの依存度期待値の高さと加盟点
11:10
の意識を含むその実態のずれを再点検す
11:12
べきだろう資本主義経済において価格を
11:16
決定するのは需要と供給のバランスだ需要
11:20
の高い水の価格が上がるのは自然とも
11:22
言えるが東日本大震災の際にもぼったくり
11:26
価格でガソリンを売った末に潰れた店がが
11:29
出た例もあったという商売としては儲け
11:32
られる時に儲けるというのは間違った考え
11:35
ではないしかし悪意のある価格釣り上げで
11:38
客を失うこととなれば元も子もない同店舗
11:42
がある地域では1家族日本限りで水を無料
11:46
配布していたスーパーもあったという災害
11:49
などの緊急事態の時こそ人の本性が荒に
11:52
なる価格を釣り上げた同店舗の前には
11:55
セブンイレブンがあるというおそらくこの
11:58
店舗が見になるのもそう遠くないのかも
12:00
しれ
12:01
[音楽]
12:17
ない

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