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オーストラリアの完全キャッシュレス社会への移行は、大手銀行がすべての実店舗を閉鎖する中、本格化している(ニュース)[G翻訳]
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2024/03/15 //エヴァ・グレイス//
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オーストラリア コモンウェルス銀行 (CBA) の子会社であるバンクウェストは、2024 年 10 月までに完全デジタル化を目指して、45 の支店を閉鎖し、残りの 15 の CBA 支店を移行すると発表しました。
この発表は、大手銀行ウェストパックの元幹部2人が設立したスタートアップ、シドニーに本拠を置くバンキングソフトウェア会社コンスタンティノープルが、Business+と呼ばれる新しいアプリを発表する中で行われた。彼らは、このアプリはオーストラリア初のエンドツーエンドのデジタルバンキングプラットフォームを従業員10人未満の国内240万の企業に提供できるオールインワンのモバイルアプリになると主張している。
CBA と Westpac は、オーストラリアの「ビッグ 4」、つまり市場シェア、収益、総資産の点で伝統的にオーストラリアの銀行業界を支配してきた 4 つの最大手銀行のうちの 2 行です。残りの 2 つは ANZ とナショナル オーストラリア銀行です。(関連: 財務上の備え: 「キャッシュレス」経済の危険性は何ですか? )
コンスタンティノープルは昨年、より多くの人々が従来の金融機関からデジタルバンキングに移行することを目的とした「バンク・イン・ア・ボックス」プラットフォームの開発のために投資家から3,200万オーストラリアドル(2,120万ドル)を調達した。
国内最大の信用組合の 1 つであるグレート サザン バンクは、すでに Business+ の立ち上げに署名しています。CEO兼マネージングディレクターのポール・ルイス氏は、同社は「デジタルファーストでネオバンクの提案を最大限に活用し、銀行ライセンス面や規制要件といった当社の得意分野を取り入れた」と述べた。ネオバンクは、オンラインのみで運営されるデジタル専用の銀行プラットフォームです。
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同氏は、他のネオバンクは普通預金口座など少数の基本的な商品のみを提供し、融資機能を備えていないことを指摘し、「われわれはすべてのパッケージを用意している。これはオーストラリアでは初めてだと思う」と述べた。中小企業は 10 分以内にアカウントにサインアップできるようになり、同氏はこれを「素晴らしい」と呼びました。
◆オーストラリアのキャッシュレス社会への移行が障害に直面
オーストラリアは、他のほぼどこよりも早くキャッシュレス社会への移行を進めています。昨年、オーストラリア銀行協会は、スマートフォンや時計でのデジタルウォレット決済の利用が、2018年の7億4,600万オーストラリアドル(4億9,428万ドル)から2022年には930億オーストラリアドル(616億2,000万ドル)以上に増加したと報告した。
それにもかかわらず、バンクウェストの支店閉鎖に対する対応は、オーストラリアの完全キャッシュレス社会への移行に対して依然として強い反対があることを示している。
例えば、同行の顧客の多くは、オーストラリア初の大手デジタル専用銀行となるという同社の決定に憤慨している。
「私たちが広く利用できるはずの現金とそのサービスへの私たちのアクセスを、彼らはどうして制限するのだろう」と、30年以上バンクウェストに忠誠を尽くしてきたリンさんは言う。脆弱な顧客が金融サービスにアクセスするのがさらに難しくなる「失礼な」措置。
「私が一番心配しているのは私たち自身ではなく、高齢者たちです。高齢者たちは新しいテクノロジーのやり方に適応したり、物理的に動き回ったり、運転したり、長距離を移動したりすることが非常に難しいのです」とリン氏は語った。
オーストラリア上院もバンクウェスト幹部に対し調査に出頭するよう要求した。農村地域問題・運輸参考委員会の委員長である国民党のマット・キャナバン上院議員は、バンクウェストの決定がいかに残念だったかを指摘した。
同氏は、「こうした閉鎖は、銀行が営業するすべての地域社会に影響を及ぼし、銀行の選択肢や必要不可欠なサービスを受ける能力を減少させるだろう」と述べた。
アメリカの銀行システムの崩壊の可能性について警告するこのビデオをご覧ください。
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