Matzocoatl「毒蛇だって知ってただろ？」

商売なるもの、かならずお客さんという存在がありまして。

業種にもよると思いますが「接客」は重要な技術ですよね。



今日は人が足りず、

全く経験のない後輩に接客をまかせる事がありました。


だいたい話ができる人、できない人って分かるじゃないですか。

後輩はそこそこ話ができるタイプではあるのですが、

やはり経験が無いってのは大きいですね。


今時、ノウハウなんてネットを調べればどれだけでも出てくる。

良い接客、悪い接客のポイントとか、

奇特な人が分かりやすくまとめている。


その「知識」を得るのはとても大事なのですが、

知ってる事と出来る事ってのはまた違う。

あたふたしている後輩を見て、

ある程度の経験ってのは必要だと思ったし、

後輩にとってもこの経験は大事だろうなと思った。


全然違う話なんだけど、

前にも書いたのですが、

Audibleで聴いていた本で知識には４種類あると言っていた。

ファミリア、リコグニション、リコール、オートマティック。

詳しくは本を読んでもらうか聴いてもらえればと思うのですが、

改めて「知識」ってのは「行動のため」のものだなと。

知ってたってやらないなら意味がない訳で。


やらないよりか、やるを選ぶ男になりたいものです。

で、ずっと気になってるお店が会社の近くにあるんですよね。

マットヘルスとか謎の言葉が書いてあるんですけど、

どんなお店か全く想像が付かないので、

やっぱ一度入ってみるかなと…。


いや、マットを開発した人はノーベル賞ものだって誰か言ってたけど、

本当にそう思う。

…知ってんじゃねえかってね。

お風呂ソープ　エアマット　(9山（両マクラ）)