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2021年07月04日

コミュニケーションの根幹には認識力が大切になる

1つの質問を受けたときに
相手の考えが見えてしまうことがある、と言われるように
どれだけ深く考えているのか、という意味で
質問から相手の本質を見据える力が
見えてくることもありますよね。

質問が深いものであるからこそ
相手の信頼を勝ち取っていくことにも繋がります。

コミュニケーションを上達させていくことで
信頼を勝ち取っていくには、何が大切になってくるのでしょうか!?

そうしたコミュニケーションの根底には、認識力があります。

相手の発した言葉の中にも
その状況や環境によって伝えたい
真意や意図が異なってくることもあります。

とくに目に見えない複雑な感情の動きについて
言葉にするには難しいところもありますよね。

実際に何かよく分からないけれども、イライラしてしまう。

その原因が見えていないことで
余計な雑念を膨らませてしまって
大きな問題を引き起こしてしまうこともあるかもしれません。

普段からネガティブな空気に取り付かれていると感じるときにこそ
何とか言語化できるように、感情を意識にあげてみる。

その習慣が感情との向き合い方だけではなく
相手の気持ちを感じられるための知的トレーニングにも繋がります。

小説を読んでいるときのように
主人公と相手の両者を第三者の視点で、俯瞰出来ている感覚ですね!

メタ認知と言われるように
自分を観ている自分の視点があって
第三者の気持ちになって状況を俯瞰出来ることが
適切な言葉を引き出させてくれることもあります。

相手の言動に理解が出来ないと思えるときには
取り巻く環境の状況が見えていないことが
原因になっているかもしれません。

そこで外から見た視点で
自分の心の内側にある気持ちを
再解釈させられることが
認識力を作りあげていくことにも繋がります!

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