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2024年06月02日

e-Taxも良く出来ているけど・・・定型業務はめんどくさい

世の中にはいろいろな人が.jpg

●素敵だと思う

他の人や、他の組織が開発したソフトウェアで利用したもの
良く出来ているな! 素敵だな!って思えるソフトウェア
e-Taxだろうかな?
●万人向けのはとかく難しい

万人向けのソフトウェアを開発することはとてつもなく難しいと思います
利用者がある程度限られていたら、それらの人たちの操作パターンって
ある程度推測できるからです

企業の業務システムなどがそれです
営業向けのシステムがあって、顧客コードをいれなさいって欄があったとします

営業マンなら、自社の顧客コードの形式は完全に認識しているはずです
顧客コードって何桁だったけなぁ? ってとぼける営業マンは居ないでしょう(笑)

なので、エラーチェックも簡単ですよね。
数字6桁の顧客コード欄に、”A01234”とか入力されたら、
[顧客コードは数字6桁で入力してください。]って固定的なアラートを出せば済みます

しかし、どんな企業に使用されるか分からないシステム
パッケージシステムなんて、文字種どころか桁数まで様々でしょう
●e−Taxソフトは

それこそ、万人どころか億人にもなろうかと(笑)
業種も職種も様々でしょうね

コンピュータスキルもピンキリ
クリックしてくださいって言っても通じない人もいるかもしれません

私のように確定申告初心者だったころ、[寡婦]って言葉で引っかかった事もあります
また、現在の給与事務初心者の立場では
年金で第一号被保険者と第二号、第三号被保険者とか出てきたとき、

なんで、第一号とか第二号とか数字で名前付けするの? 全然わからん
って叫んでました(笑)

でも、e−Taxソフトはかゆい所に手が届くと言うかなんというか
分らない単語はその傍に?ボタンがあったりして・・・
これでもかって言うぐらい誰にでも分かるように作られていますよね

これって凄いことだと思います
システムエンジニアとして、感心しています
●ユーザーフレンドリー

そんなユーザーフレンドリーなシステムを作る事を心がけています
そして、簡単に使えるソフトは、しっかりとエラーチェックが出来ていて

間違いを犯しやすい人間がミス入力をしても、確実とまでは行かないまでも
高確率でミスを指摘する・・・そんなシステムを作りたいなと日々思っています

そして、勘違いしやすい所には、勘違いしないよう気付かせる仕組みも重要だと考えています

わざと間違えようとしても間違えられないシステム
そんなシステムを前職では実現しました

いろいろな所でそんな経験を役立てたいと思っています




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ふと思う事 ゆうちょATM検索

手数料高すぎない?.jpg

●日曜日に現金が必要

本日、現金が必要となりました
なので、ATMで出金しようと思います

ただ、問題は手数料
普段から疑問に思うんですが

なぜ自分のお金を預けたり引き出すために
手数料を取られるの?
●ゆうちょ口座に残高あり

まぁ、そんなことをぐちっても仕方がないので
日曜日にATMに行くことにします

私はゆうちょ銀行に口座を持っているので
日曜日に利用して一番手数料の安い所を探しました

ゆうちょ銀行のATMを設置しているファミマ(FamilyMart)で¥110
●以前、セブン銀行ATMで

どうしても千円が必要で、近所のコンビニで下ろそうと
近くにはセブンイレブンしかなく、そこで下ろしました

でも、千円をATMで下ろすために手数料を¥330取られました
金額にかかわらず¥330なので、バカな事をしたなぁって思いました

1万円でも10万円でもおろせば手数料率はもっと低く抑えられたのに
しかし、キャッシュレス決済をメインでしているので
現金をそんなに持ち歩くことはリスクでしかありません

なぜ、千円が必要だったかというと
コインパーキングに駐車して、電車で移動
帰ってきてからコインパーキングの清算で

クレジットカードが使えない
って事が分ったからです(笑)
●ゆうちょATM設置ファミマ

さて、日曜日でも¥110(これが安いと思ってしまうところに洗脳の怖さがありますね)
そんなゆうちょATMを設置しているファミマを探そうと

ファミマのHPが早いと思いましたが
検索キーとしては、住所や、駅、インターなどの地点がメイン

それで検索すると数件から数十件の店舗一覧が表示されます
そのなかで、[ATMゆうちょ]のマークが付いている店舗が目的の店舗です

でも、一覧の中から自分の目で探さなければなりません
それをしながら[俺は一体何をしているんだろう]って自虐的に笑いました

このHPを作った方は、いや要件定義をした方は
顧客ファーストでは無いなぁって

顧客ニーズを分かってない・・・か
お金持ちのニーズしか検討していない・・・か
私のように手数料を払いたくない人間のニーズは無視しているか

そのどれかでしょうね(笑)

私なら、価格ドットコムのように、利用者が良く使う検索キーで
登録データを検索できるようにしたらいいのではと思うんですけどね




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IBM AS/400で稼働するシステムの開発・追加を担当して30年以上になります。使えば使うほどこの AS/400 が好きになりました。 こんなSEがいろいろな視点から様々な業務などについて語ります。
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