ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

●世間ではＤＸ，ＣＸ

ITの世界では、しきりにDXが叫ばれています。
と言うよりか、もうミミタコ状態です。

DXって、Digital Transformation の事で、

ですね。

つまり、DX を行わなければ、激しい変化に対応できず、競争の優位性を持つことが出来ない・・・
となります。
私の会社では、前任の社長は DX にめちゃくちゃ明るい方だったので、グループ内でも当社だけ独走体制にありました。
現に、当社システムはグループ他社より10年以上進んでいます。

それはもちろん、

• 経営者のDXに対する認識の違い
• システムを構成する基幹コンピューターの差
• システム開発体制の差

と種々の要因があります。

この中の一つでも欠ければ
システムの進化は停滞します

そして、2019年10月に＜一つ目＞が起こりました。
それ以降は、停滞時期になりました。
何一つ新しいシステム／サブシステムは出来ていません。

●当社には程遠い

経営者が変わったのは、グループ親会社の人事によるものであり
どうしようもありません。
よって、再びDXに明るい経営者に変わらない限り

DXはながーいながーいトンネルの先にもありません。
下手すれば、ながーいながーいトンネルを出たら海に真っ逆さまかも知れません。

●今までとこれから

現在、グループ統合システムが最小拠点でリリースされ
来年１月には当社にも導入されることになっています。
でも・・・・

●意味ねー

現場不在のグループ統合システム
これがうまく活用できるはずもありません。
現場を知らないシステム部門が作り上げたものが

使いやすいか〜？

目をつぶって、鼻を塞いで、脳内を花畑にすれば
使いやすい
って言えるかも知れません。

●二番目

金曜日（５月１３日）
恐ろしいことを聞いてしまった・・・
最小拠点で稼働した新グループ統合システム

現在、ボロボロで稼働中
けれど、
7月中旬に、二番目に小さい拠点で稼働させる・・・と

●２か月ちょっと

あと３か月も無い
こんなに不具合が噴出している中で
２か月ちょっとで、最小拠点の５倍の規模の拠点で

●これだけの不具合

今、これだけの不具合があって、
この後もどんどん増えていきそうな気配
にも、関わらず、稼働計画だけは進んでいく

●さすが我がグループ

さすが我がグループ
死をも恐れないチャレンジ精神
でも、１３日の金曜日に聞いたことだから

●毎日が怖い

今週は、出勤するのが怖い
毎日、顔を出したら何かが起こってる
そのうち、とんでもないことが起こってるんじゃないかと・・・

●顧客の代わりに怒るのは嫌だ

顧客に迷惑をかけるようなシステム
不具合が発生するたびに
顧客の代わりに怒ってる

そんなのが毎日
精神が病んでしまう
いつまで持つかな？

●襤褸を着てても心は錦

頭の中に・・・
襤褸［ぼろ］を着てても心は錦〜
って歌詞と旋律が流れてきました。

めっちゃ自虐的（笑）

●今朝

今朝、状況確認したんです。
すると・・・
私が顧客だったとして、この状況を知ることになったら
よほど心が広くない限りは、取引止めるだろうなぁって

●錦を着てても心はボロボロ

現在のグループ統合システム
最小拠点で稼働していますが
錦を着てても心は襤褸［ぼろぼろ］って感じです。

現状はボロボロでも、なんとか耐えしのいで
不具合を是正し、改良に改良を重ねて
心が錦になれるのかなー？

●My Heart Will Go On

あ〜〜〜
また別の歌が頭の中に

Every night in my dreams
I see you, I feel you
That is how I know you go on

サビの部分なら皆さんもしっているかも！
だって、タイタニックの愛のテーマですもん
My Heart Will Go On クリックしちゃダメです

●昔昔

昔昔あるところに、
インドネシア人が仕事をしていました。
あるところってどこやねん？　インドネシアって言っちゃってる(笑)

ってか、インドネシアの首都のジャカルタってとこで
ある施設を稼働させるために、こじんまりしたビルを発注し
引き渡しを待っていました。

ところが、建設が遅れていて
これ以上遅れたら困るってとこで、
建築業者に確認しました。

すると、20xx年12月25日に引き渡しできるとの回答が

●引き渡し

20xx年12月25日に現地に行くと
おぉぉぉ〜〜〜
綺麗なビルが建っています

これならば、商売にも有利かも〜〜って一瞬思いました。
でも、すぐにその期待は打ち破られました。
それは何故かと言うと・・・

内装がまだだったんです。
電気の配線はむき出し
ネットワークの配線もむき出し

気を付けてないと足で引っ掛けて
とんでもないことになりそうな・・・

●さすが

さすが、インドネシア人
やることが日本人の基準とは外れていますねー
日本で、こんな状態で引き渡したら訴訟かなー？

●その上を行く

でも、今回のグループ統合システムは
その上を行きますねー！
Information部門から、
顧客からのクレームが多すぎて対応しきれないって

どーなるのかなー？

●最小拠点

先週より（連休明けより）グループ統合システムが
最小拠点で稼働し始めた
いろいろ不具合は出ているものの

●上手くいってる

上手く行っている
との判断があるみたい
そうなんだ

私の目には、
どこが？
って感じなのに

現場の人に作業負担をかけて
新システムが上手く行っている？
新システムが入ったら作業負担が減るんじゃなかった？

●判断基準

判断基準がブレてきている
設計当初は
少なくとも一部門は作業完了が早くなっているはずだった

今では、業務がこなせたらＯｋ
なんだか、合格点が
90点だったのが、今では40点ぐらいに下がっている

でも、私の目には赤点なのだが

●３合目

これは、ちょうど富士登山を目指している身体の弱い人が
最初は頂上を目指して歩いていたが
一合目で身体機能の低下を招き
二合目で動機が激しくなって
三合目で腰痛が出始め

（祝）富士登山目的達成

みたいになっている気が・・・

●愕然

先週から請求トラブルに対応してきました。
まず、請求額が多く計上されていました。
計算しなおした請求額との差額を算出し、次月相殺することになりました。

まず、現在、請求データベースに登録されている請求額と
誤ったマスターデータで商品販売価格を算出し、
請求データベースに登録されている金額と比較

合うはず・・・なんですが、合いません
原因が分からず、経理部門の女の子に聞いたら、
顧客毎に特別商品を販売し、それはシステムを通さずに伝票で行っているので
営業から経理部門に、顧客ごとにプラス計上してくれと連絡があり、その金額が・・・

何それ？

●手作業が好き

システム使ったら、全部自動的に計算できるのに・・・
誰がそんな手作業の連鎖をさせてるの？って聞いたら
〇ゃ〇ょうだって・・・

●知らないということは

まぁ、〇ゃ〇ょうはシステムをあまり使わんから、何が出来て何が出来ないか分からないんだろうけど
でも、分からないんだったら聞いてくれたらいいのに

わざわざ手作業させて・・・
まさか、こんな身近にデグレの温床があったとは・・・

●DXって言葉なんて知らないんだろうなー

世間では DX (Digital Exchange)が叫ばれて久しいのに
DXに乗り遅れたら生き残れないとまで言われているのに
うちの〇ゃ〇ょうはDXなんて言葉も知らないんだろうなぁ！
いやいや、コンピューターを利用するって考えも無いんだろうなぁ

私は、今回の一件で愕然と、不安と焦燥感を募らせました。

●スタート

最小拠点でグループ統合システムがスタートしました。
もう、見切り発車もいいとこでしたが、
なんとか運用できているみたいです。

ただ、業務が停止していないってだけで
顧客にかける迷惑レベルは増大しています。
本来の約束時刻までに納品できていないとか

それだけではなく、受注入力でも
セットでの受注ができない・・・
システム間連携での不具合が発生し
単品での注文しか受けられないとなっています。

●セットがだめ？

顧客にとってセットでの依頼が出来ないとは、どういうことか？
考えてみてください。
私は息子とよくマクドナルドやロッテリアなどのハンバーガーショップに行きます。

頼むときには、まずメインのセットを選び、次いで単品バーガーを注文します。
ところが、店内に張り紙がしてあって、

えっ？
てりやきバーガーセットと、チーズバーガーを頼もうと思っていたのに・・・
えーと、えーと＜
てりやきバーガーとチーズバーガーと、ジンジャエールと、フライドポテトをお願いします。

めんどくせー

そこのショップ、しばらくすると気づくでしょう。
徐々にお客さんが減ってきて、なぜか店の向かい側にあるバーガーショップが繁盛していることに
だって、単品で注文したらセット価格じゃなくて、単品価格の合計で支払わないとならないから

●恐ろしい

そのため、このバーガーショップでは、
システムに頼らず、セット販売を始めました。
セットメニューを用意して、それで注文できるように

もちろん、セット価格も用意して
すると、何が起こるか・・・

私がてりやきバーガーセットを注文すると
店員はシステムにてりやきバーガーとジンジャエールと、フライドポテトを入力しますよね。
そして、表示された販売価からセット表の価格に変更してお客さんに請求し支払ってもらう。

それだけではありません。
電子決済をするために、レジシステムに割引入力を行わなければなりません。
引き算しないと・・・

そして、販売商品の売れ行きなど統計資料を作成する時
システムが出力した情報を手直し・・・

新しいシステムが出来て、どれだけ手間が増えたことか
この比喩は、なかなかいい比喩です。
実際に最小拠点では、セットで依頼された注文を
手作業で単品に分解しているのですから

●あと8か月

私の会社に導入されるのは
8か月ごとなりました。

いろいろ出てくる不具合とそれに対する対策
対策っていっても、
対応できないから、これで行こう

さっきのセット販売は中止となりました。
おいおい、ホントかよー！
電子商取引している顧客はセットでオーダーを投げてきているのに

破綻
の字が頭の中をグルグル回っています。

よく、稼働判定でＯｋが出たもんです。

●リリース

リリースしました
って、プロジェクト管理ツールに掲載されていました。
そのプロジェクト管理ツールに掲載されている不具合

●見切り発車

障害がかなり残っているのに、どうして本稼働に踏み切ったんでしょ？
かなりって１桁じゃないですよ！
数十のオーダーであります。

これらを全て運用でカバーするんでしょうか？
運用でカバーさせられるものにとっちゃ、たまったもんじゃないですよね。
見切り発車もいいとこです。

●満身創痍

スタート時点から満身創痍ですやん
スタート時点から背水の陣みたいな感じ
後がなくて、何か一つ致命的な問題が発生したら

終わり

●慢心装威

これは、ここまでやったから
何とかなるだろうと言う
慢心

そして、何らかの圧力がかかったんでしょうね。
恐らく・・・け〇え〇そ〇から・・・
これこそ装威ですよね。

●判定会議結果

昨日、行われたはずの判定会議（グループ統合システムを最小拠点で稼働させるかどうか判定する会議）の結果が届いていなかった

●届いていたのは

またまた、不具合が見つかったとの報告
しかも、顧客クレームに直結するような
これほど、バグが取り切れていないなら

●これで、リリース？

ないないないないないないないない
こんなんでリリースしたら、
仕事しなくて良くなってしまう・・・

もちろん、給料も無くなってしまうでしょうね