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2018年12月31日

真の競争相手はお客さん!





回転寿司に行けば分かるように原価2割もあれ

ば7割の商品もあり総合的に原価50%になるよ

うに商品ミックス計画がされてる。そして予

算原価と実際の差異を分析し、原因究明して

打開策を打ち出すのが改善の流れ。そこに人





件費・業務費・管理費が加わり営業利益率が

5%となる利益構造となる。どんな業態も高中

低の原価を組み合わせ標準原価になるように

設計し客と店が利益を分け合うようにしてい

る。だが最近は客の情報量が多く高原価商品

を集中して選定するので店側の利益が減少傾

向にある。真の競争相手は競合他店ではなく

客になっている店もある。昔は情報の非対称

性から店側が情報を一方的に握っており利益

調整がしやすかったが今は消費者の情報武装

が顕著で店はやりにくいのが実情だ。大変な

世の中である。





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中村 中小企業診断事務所
中小企業診断士として中小企業の経営支援をしています。外食企業出身で飲食店コンサルティングを得意分野として活動しています。もちろんその他の業種・業態の創業支援、経営改善、経営革新、資金調達、事業承継等も支援いたします。事業承継に於いては後継者育成から相続問題も含めサポートします。ご相談はご遠慮なく申し付けください。保有資格=中小企業診断士、行政書士
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