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桃太郎
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2017年01月28日

Fiimoさんすみません、解約させてもらいました。

こんばんは、桃太郎です。
過去記事でもう少し使い続けたいと書いたばかりなのですが、Fiimoさんを解約しました。

なぜ解約することにしたか
約1年間利用してみて、サービス全体に不満に感じることが増えたため、利用頻度が激減し、解約という決断になりました。

・回線速度が遅く、安定しない
→4G LTE対応の機種でパケットが詰まったり、3Gのみで使った方が速度が出たり、全体的に通信速度が安定しませんでした。応答速度も遅いため、IP電話にも向いていません。また、サービス提供元のmineoと比較した際、目に見えて通信速度が遅いことから設備の増強やサービスの改善が進んでいないと感じました。

・他の格安simに比べてサービスが充実しておらず、割高
→通信速度以外にも、格安sim各社は、価格競争や品質競争、サービスの差別化を図り切磋琢磨していますが、Fiimoさんは専用アプリもなく、トップページでようやく通信量が確認できるようになったりと、かなり出遅れている印象です。結果として、一番価格差のない3GB 900円プランでも、他社に見劣りします。

・キャンペーン期間を終えた
→私は、サービス開始時からFiimoさんを先行予約して使っていましたので、8ヶ月の割引を受けていました。この割引が無くなったとこで、同じ料金を支払うなら、他社の格安sim事業者の差別化されたサービスを試したいと思いました。

・公式HP、検索時の情報が少ない
→公式HPで調べ物をする際、リンクが思いがけないところにあったり、せっかくのキャンペーンも適用条件が詳細に書かれていなかったり、ユーザサイドのことを考えたサイト設計ができていないと感じました。また、Google検索エンジンだと、サービス名の「Fiimo」は「NifMo」と混同されやすく、検索での情報収集すら煩わしくなります。

以上のことから、Fiimoさんを解約して、mineoを増やすことにしました。

解約の流れ
私はDプランを契約していたので、解約には2ステップが必要でした。
ステップ1.電話でfiimo解約希望を伝える
解約は電話受付のみなので、以下のサポートダイヤルに電話します。
問い合わせ電話番号(Fiimoサポートダイヤル):0800-777-2110
受付時間:9:00〜19:00(年中無休)

担当者に繋がったら、「解約希望」を伝えます。担当者から本人確認のための情報及び必要な情報を確認されます。
・氏名
・住所
・生年月日
・解約の理由
・当日解約か、等月末解約か

上のやりとりが完了すると、「Dプランの場合、sim返却が必要です」と設計があり、返却先住所と返却方法を説明してくれます。

ステップ2.simの返却
simカード契約=通信回線の借用ですので、simの返却を求められたら確実に返却しましょう。

・封筒の準備
→simカードを入れて送るだけなので、長形3号か長形4号で十分です。
・封筒に82円切手をつける
→定形封筒は大体82円で届きます。私の場合はFiimoサポートダイヤルの担当者から「82円切手を貼ること」と指定されました。
・氏名、住所を明記
→これを書かないと、どの契約者からsimカードが返却されたかわかりませんので、必ず封筒に記載してください。

・以下の宛先を書いてポストに投函
郵便番号:770-0841
住所:徳島県徳島市八百屋町3-15
サンコーポ徳島ビル 4F
Fiimoサービスセンター宛

トートバッグ、毎週使ってます
ウルトラマンがプリントされたトートバッグは毎週使わせてもらってます。他にもTシャツプレゼント等、他の格安simにないキャンペーンを続けてもらいたいと願っています。

まとめ
なんとなく不満ばかりになってしまいましたが、ウルトラマンを広告塔にチョイスしたり、他の格安simとの差別化を図った発想自体はとても好印象です。他社に比べてサービスの改善スピードが遅いのが難点ですね。MVNOであっても、通信には適切な投資をしつつ、今後も他社にないサービスを展開してください。陰ながら応援しております。

広告
mineoさんのキャンペーン紹介URLです。
もし良かったら使っていただけませんか?
http://mineo.jp/syokai/?jrp=syokai&kyb=F7J7C4U9S2
今ならお互いにamazonギフト券2,000円分がプレゼントされます。
posted by 桃太郎 at 00:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 格安sim

2017年01月20日

BIGLOBEからiPhoneSE発売!1月中限定キャンペーンでとっても格安!

こんにちは、桃太郎です。
BIGLOBEさんから格安sim初のsimフリーiPhoneSEが発売になりました!
キャンペーンも実施され、大手3キャリアよりもお得な商品になっているのでご紹介します。





simフリーiPhoneSE GOLD 16GBが49,920円!
BIGLOBEさんでiPhoneSEを購入すると、2,080円×24ヶ月=49,920円です。Appleストアで購入すると44,800円(2017/1/19時点)なので、単純比較では少し高めの設定になりますが、1月中ならキャンペーンが適用されて、一気に安くなります!

キャンペーン@:1/31(火)までに申し込みで24ヶ月200円割引!
1つ目のキャンペーンにより、2年間で合計4,800円が割引になります。

キャンペーンA:1/31(火)までに申し込みでライトSプランが6ヶ月1,000円割引!
2つ目のキャンペーンで、6ヶ月で合計6,000円が割引になります。

総費用の比較
やっぱり2年間使った総費用が気になりますね。
BIGLOBEで新規購入する場合
ライトSプラン(音声) 2,150円×24ヶ月+iPhoneSE 2,080円×24ヶ月-キャンペーン@ 200円×24ヶ月-キャンペーンA 1,000円×6ヶ月=90,720円&通話料

(参考)ドコモで新規購入する場合
カケホーダイ 2,700円×24ヶ月+SPモード 300円×24ヶ月+データSパック 3,500円×24ヶ月+iPhoneSE ※14,400円(端末購入サポート)=170,400円
※便宜上税抜価格に再計算しています。

プランの比較
BIGLOBEで新規購入する場合
音声:20円/30秒
データ通信:6GBまで高速通信、低速時200kbps
オプション:無料通話付加、3分定額付加が可能

(参考)ドコモで新規購入する場合
音声:通話し放題
データ通信:2GBまで高速通信、低速時128kbps

データ通信がメインの人にオススメ!
たくさん通信をする人は、BIGLOBEがオススメです。ライトSプランでも6GBまで、最大12GBまでのプランを安価に使うことができます。ガンガン電話する方には、大手3キャリアの通話定額が効果的です。2年間総費用の差額が8万円ありますので、通話オプションをつけても十分に元が取れます。

お子さんのスマホカーストにも対策!
女子高生の84%がiPhoneユーザーだったり、iPhoneを使っていないだけでいじめにあったり、子供達の世界ではiPhoneを持っているかどうかで人間関係の構築にも影響することもあるようです。私は「他人と違う」ことをネガティヴに捉えたことはありませんし、そんな人間関係を良しとするわけではありませんが、人それぞれ得意不得意もありますので、予防には効果的かもしれません。

注意点
・メーカー整備品(BIGLOBEさんで一度開封済み)
・充電器が付属しない
・FaceTimeが使えない
・調達先(国)が変わるため、その都度色が変わったり、仕様(シャッター音の有無など)が変わる

まとめ
多少注意点はありますが、それを補って余りあるほどの特典ですね!BIGLOBEさんは優秀な応答速度と安定した通信を提供してくれる老舗ですので、安心して使えるのではないでしょうか。

BIGLOBEでiPhoneSEゲット!
posted by 桃太郎 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 格安sim