物騒な本題の前に…
最近湿気が増してきましたかね?寝ぐせが酷くてヘッドがボンバーしています(笑)
特に夜勤あるとロクに髪が渇く前に寝てしまうので翌朝が酷くなる。
漫画なんかでよく髪の毛一、二本ぴょこっと立っていわゆるアホ毛なんてできる人もいるかもしれませんが、私の場合はとにかく量が多いので、前髪巻き込んで馬の尻尾並みの、わさっとしたアホ毛が出来上がる…
ストレートパーマかけているので梅雨の時期が終わるまでは散髪したくないけど、限界が近いかな。
そんな悩みを最近抱えながらの本題へ…
今回は物騒なタイトルだなぁ…独り身のマッサンもいよいよ拗らせてきたかと思われるかもしれませんが違います(笑)もともとそんなに異性含む他人に興味ないし(自分の事で精一杯という意味で)…
世間一般の夫婦という広義の意味よりは、うちの店に客としてくる、しかも一握りの夫婦に対してという狭義の意味です。
どういうことかというと、やはり日曜日は食事ができないほど仕事が忙しいです。そして残業も必ずのように発生します。そして忙しくなる要因というのが夫婦で来るお客様もその一つ。
恐らくですが、土曜日だと夫婦どちらかが仕事休みの都合がつかないため、両方休みの日曜日に二人まとめて予約して来店されるのでしょう。そして月曜日の仕事始めのために疲れを落としておこうと…
それは一向にかまいません。喧嘩しながら一緒に店に来るような夫婦がいるわけではありませんから、夫婦仲がよろしく見えるのは実に結構なことです!予約も同じ時間に一気に二人分埋まるので、こちらもスタッフ二人にいっぺんに報酬が発生しますので。
問題は夫婦二人とも、もしくはどちらかが時間にルーズで必要最低限な遅延する事前連絡も無い常識も無い夫婦が来る時が一番面倒くさい。
はっきり言って、来てもらわなくて結構!とまで温厚な私でも思います…
結構多いです。年代問わず。無連絡の遅延来店夫婦が…
申し訳なさそうに入ってくるならまだしも、入ってきて謝罪も無く待合室でいちゃつきだしたり。こちとらさっさと受付して施術に入りたいのに、こちらの話を聞いているんだかいないんだかわからない状況もあります。
うちの店は繁盛店なので、その夫婦の終わった後にもぎっしり予約が入っています。平気で15分とか遅れてくるのでそれだけで私らスタッフの後ろのインターバル(休憩含む)がゼロになります。
しかも最近気づいたのが、夫婦客二人分の予約を抑えられるので、スタッフ二人分に遅延のしわ寄せがくる。また、中途半端な時間に予約取られるとスタッフ二人分その時間に縛られてしまってメリットが無いなと思いました。
一番ポピュラーな、お一人様でも遅延してくる人もいますが、夫婦で遅延されると二倍のダメージが来るわけです。
うちの店は国道沿いなので日曜日は渋滞になりやすい。それはまだ理解できますが、事前に連絡くらいは欲しいし、無断で遅刻してきた夫婦こそ注文が多いのも頭に来ます。勝手な造語で恐縮ですが、夫婦の甘い雰囲気から来る「無双空間」と言いますか…旦那、奥様どちらか一人で来てたら気弱そうだけど、二人揃うと無双状態のクレーマーみたいになるというか…
全国の既婚者を敵に回しそうな発言になりそうなのでこの辺にしておきますね(汗)とにかく、節度守って行動していただきたいなと思うわけです。
年明けに同業他社に移籍したボスが自分でもマッサージ店開いていたけど、一人だと限界あるから、同業者の嫁さん貰って、自営してペアのお客さん取り入れた方がいいよと言われたけど、私は嫌だなぁ。
そんなモンクレの夫婦客入れるくらいなら、独身のままでいずれは自営して、体は一つなのでまともなお客を一人一人施術していくのがいいなと最近強く思いました。
日曜はスタッフも多めに増員するので、ベッドをコロナ対策で間引いている現状では早番が残業すると、遅番の人が入れないという事態が起きてしまうんですよね。
だから私も定時に帰るのが望ましいのですが、日曜日に限って夕方にのんびり来ようと予約してくる夫婦客がいると、先輩だけでは足りないので私が残業してでも駆り出される。そして夫婦客には遅刻される。私は帰れないし、遅番の人も入店できるか時間で焦るストレスがとても嫌です。
遅延常連で最悪の場合、出禁にしますし(うちらは雇われでは無いので客に強く出れる)、そうでなくとも施術時間は短くしますけどね…
フリーランスとして組織にはいる以上、私も完全に自由にはできないですが、究極のエゴを突き詰めたいので、いずれは自営業かなと思う今日この頃です。
次回は最近の日曜日が忙しくなっているもう一つの要因についてお話します。
さて、明日は夜勤ですが平日は軽く流す気持ちでいきます。
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