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フランスの鉄道で日本人と名乗る東洋人が急増している件について【海外の反応】(分析・参考)

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『参考動画』

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『適当機械文字起こし』

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※機械なので文字起こしが間違っていることがあります。それから検閲によりワザとＮＧキーワードを避けるために他の表現や文字が使用されてる場合もあります。

フランスの鉄道で日本人と名乗る東洋人が急増している件について【海外の反応】

文字起こし

0:00
俺は日本人だここを通せある東洋人の男性
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が体操な見幕で怒鳴りつけています
0:06
フランスパリの2つの国際空港とパリ市内
0:09
を結ぶ空港連絡鉄道旅客機が到着して
0:13
しばらくすると数十名の観光客が空港連絡
0:16
鉄道に乗車し始めました鉄道乗務員は
0:19
チケットと身分証明書を確認するため
0:22
1人1人チェックしていますすると特別室
0:25
を希望するある東洋人の男性が騒ぎ出し
0:28
ましたその男性は乗務員に向かって何やら
0:31
高圧的な態度で怒りを荒にしています
0:35
しかもその状態はエスカレートしていき
0:37
乗務員に物をぶつけてくる始末に一体この
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空港連絡鉄道で乗務員とこの男性との間で
0:44
どんなやり取りがあったのでしょうかここ
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から詳しく見ていき
0:50
ましょう私はフランス人のエマですパリの
0:54
国際空港とパリ市内を結ぶ連絡鉄道の乗務
0:58
員として働いています実はこの仕事が原因
1:01
で深刻なパニック障害を発症してしまい数
1:05
ヶ月前まで給食を余儀なくされていました
1:08
が現在は仕事に復帰し鉄道業務全般を担当
1:12
しています国際空港に直接接続されている
1:16
この鉄道はフランス観光に訪れる外国人の
1:20
多くが利用するためフランスの鉄道の中で
1:23
もストレス強度が高いとして国内の鉄道員
1:26
には有名なんですその主なストレッサーと
1:29
なっていのがまさに東洋人観光客なのです
1:33
フランスは世界一の観光大国でフランスの
1:36
人口よりも多い年間8000万人以上の
1:39
観光客が押し寄せ当期を除く3シーズンの
1:42
間その多くが空港連絡鉄道を利用している
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状況です観光シーズン中私たち鉄道乗務員
1:50
は24時間体制でローテーションしながら
1:52
業務に当たっていますが業務の中でも最も
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困難な作業の1つが無賃乗車客の
1:59
取り締まりです
2:00
無賃乗車は詐欺材に定食する立派な犯罪な
2:03
のです最近の調査でフランスでの無賃乗車
2:07
率は5%強で無賃乗車による損失は
2:11
フランス国鉄とパリ交通公団合計で4億
2:14
ユロに達するのです旅客機到着後の列車は
2:17
乗車率が高いため主要駅では自動改札口が
2:21
混雑してしまいますこの混雑に紛れて
2:24
チケットを持った人と同時に無賃乗車客が
2:27
自動改札を通過しても確認することは困難
2:30
ですそして無賃乗車客の多くは東洋人なの
2:34
ですさらに驚いたことにその無賃乗車をし
2:37
た東洋人乗客は私は日本人だと主張するの
2:42
です実は数年前から私たちパリ空港連絡
2:46
鉄道では日本人観光客に限り優先的に特別
2:50
室やタクシー廃車サービスを利用でき鉄道
2:53
機内職も提供していますもちろんこの
2:56
サービスを開始した当初は全ての乗客に提
3:00
していましたではなぜ日本人観光客だけを
3:03
優遇しているかというと日本人観光客は
3:06
食事のマナーが非常によく後片付けも率先
3:09
して行い客室でも他人に配慮したその
3:12
立ち振る舞いなどまさに世界の人々の模範
3:15
となる民度の高さで私たちに報いてくれる
3:18
からなのですそこで身分証明書の確認をし
3:22
た上で日本人観光客の身無条件で同
3:25
サービスを提供するようになったのです
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全ての乗客にこのサービスを提供していた
3:30
時の中国人観光客はとにかく特別車両での
3:34
身勝手な振る舞いに困っていましたところ
3:37
かわずゴミを無増さに投げ捨てたり大声で
3:40
騒いでいたりと他の乗客への配慮も何も
3:43
ないのですそれは割り当てられた客室だけ
3:46
に止まらず全ての乗客が共用するスペース
3:49
でも同様でした私たち乗務員も忍耐強く何
3:53
度も説明しましたがその度に彼らは逆上し
3:56
罵倒するような言葉を投げつけてくるの
3:58
ですこんな状態が続き私たちは彼らが去っ
4:02
た後の車両の清掃に多くの労力を費やして
4:06
いました乗務員たちの間でも中国人への
4:09
悪評が高まり彼らの担当を避けるように
4:12
なっていきましたそして中国からの旅客機
4:15
が到着する時間の列車は私のような新入
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社員が管理を割り当てられていました初め
4:21
は業務として割り切っていましたがこれが
4:24
毎日のように続くので次第に強いストレス
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を感じるようになったのです多くの先進国
4:30
ではゴミの分別をきちんと行うことが
4:33
すでに市民の生活習慣となっています
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しかし中国では2018年からようやく大
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都市でゴミの分別が施行されたという記事
4:42
を見て安然としてしまいましたつまり
4:44
中国人がゴミを無造作に捨てる行為には
4:47
他人を不愉快にさせようという意識はなく
4:50
彼らにとってはそれが日常であって誰も気
4:53
にとめない隊員もないこととしか思ってい
4:56
ないのです私は中国人がゴミは必ず分別し
5:00
て決められた場所日に捨てるものという
5:02
概念そのものがないことを知り私たちが
5:06
注意しても悪びれることのない態度を取っ
5:08
たり何をそんなに注意されるのか理解でき
5:11
ずに逆上することも分かった気がしました
5:14
しかしここはフランスです彼らの常識は
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通用しないことを示さなくてはなりません
5:21
そして私は少しでも異言を示せるように
5:23
濃いめのメイクアップとハイヒールを履く
5:26
ようにしましたところが筋縄ではのが
5:30
中国人だということを思い知らされました
5:33
私の作戦はかって逆効果となってしまった
5:36
のです中国人は乗務員が威圧的な態度で
5:39
何か分からないことを強制してくると捉え
5:42
たようで以前にも増して私に強く当たる
5:45
ようになりゴミを私の顔に投げつけてくる
5:48
中国人もいましたそして私たちがどんなに
5:51
説明しても聞き入れてくれないばかりか
5:54
中国人の間で悪い噂として拡散されて
5:57
しまいあろうことか無の中国人観光客が
6:01
集団で押し寄せるような事態にまで発展し
6:04
てしまったのですそれにしても驚いたこと
6:07
に同じ東洋人でも日本人観光客だけは全く
6:10
違っていました私たちは全てのお客様に空
6:14
の旅の疲れを癒していただけるような
6:16
サービスを心がけていますしかし中国人は
6:20
お前たちの給料は我々が払ってやっている
6:22
ようなものだと言わんばかりの尽くして
6:25
当然という態度が目につくのですしかし
6:29
日本人観光客はまるで私たちの労を労うか
6:32
のように辞儀をして感謝の言葉をかけて
6:35
くれますそれは一部の日本人観光客がとっ
6:39
た稀な事例ではなく全ての日本人観光客に
6:42
共通している行動でしたさらにその後の
6:45
日本人観光客のとった行動には本当に
6:48
驚かされました私たちはいつものように
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特別室の機内職を日本人観光客に提供しお
6:56
食事を終えた後に清掃のために特別室にり
6:59
ましたするとどうでしょうテーブルの上は
7:02
食器が綺麗に整理されゴミ1つ見当たら
7:05
ないのですその日は日本からの団体客で
7:09
特別室は日本人だけが使用していた状況
7:11
でした私はこの信じられないような状況に
7:15
関心してしまい食堂者に残っていた数人の
7:18
日本人に機内食のゴミをどう処理したか
7:21
尋ねましたすると彼らは食堂車にいた方が
7:25
全員日本人だったのでみんなで協力して
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テーブルを片付けゴミは分別してゴミ箱に
7:30
入れたというのです確かにゴミ箱の中を
7:34
覗いてみるとゴミはきちんと分別され
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小さなビニール袋にまとめられていました
7:40
私は入社して間もなかったのでこの時に
7:42
初めて日本人観光客を担当しました日本人
7:46
の思いやりの精神や綺麗好きは世界的にも
7:49
有名でありまた先輩からもううは聞かされ
7:53
ていましたが丁寧に辞儀されただけでも
7:56
感動してしまいましたがまさか食後のあ片
7:59
までしてくれるなんて本当に驚きました私
8:02
は感謝の気持ちを込めてVIPにだけ提供
8:05
する高級豆のドリップコーヒーを日本人
8:08
観光客に振る舞いました日本人観光客は私
8:12
のさやかな感謝の気持ちを察し大変喜んで
8:16
くれました私もその様子を見て気分よく
8:19
乗務院室に戻ろうとしたその時ある日本人
8:23
の老夫婦に呼び止められコーヒーのお礼に
8:25
と言って私に何やら差し出してきたのです
8:28
そのお客様は長時間の立ち仕事は足が痛い
8:32
でしょう私も使っているこのシートを
8:35
差し上げるわと言い日本製の疲労を
8:38
和らげるアシートをいいたのですがそれを
8:41
見ていた他の日本人の方からも列車の機内
8:44
食もコーヒーもとても美味しかったと言い
8:47
ながらバッグから日本のお菓子を取り出す
8:50
とこれおいしいのよかったら食べてみてと
8:53
進めてくれました私は毎日強いストレスに
8:57
苛まれていましたが日本観光客はとても
9:00
親切で思いやりの心を持って接してくれて
9:03
普段の殺伐とした感情から解放され私の
9:07
癒しになっていましたもちろんこれは乗務
9:10
員全員が同様の体験をしており日本人の
9:13
民度の高さには本当に驚かされましたこう
9:16
して日本人観光客が乗車する時間になると
9:20
特別室を担当したい乗務員が続出するよう
9:23
な現象まで起こり次第に日本人観光客に
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限り特別扱いをするようになっていきまし
9:29
たしかし日本人だけが優遇されていると
9:33
いう噂が観光客の間にも広がっていくと
9:36
一部の東洋人観光客が私は日本人だと主張
9:41
するようになったのです確かに欧米人は
9:44
東洋人を国別に判断することができません
9:47
そこでこれ幸とばかりに日本人を予想
9:51
中国人が増えていったのですある時1人の
9:54
東洋人観光客が自分は日本人だから特別室
9:58
へ案内してほしいとと言い出しました
10:00
そして私が何も言わぬ間に彼は身分証明書
10:04
を提示して見せたのですしかしこの行動を
10:07
不審に思った私はいつにも増してその身分
10:10
証明書を念入りに調べましたすると驚いた
10:14
ことにその身分証明書は成功に作られた
10:17
偽物であることが分かったのです私はこの
10:20
身分証明書は無効ですと伝えましたそれに
10:24
も関わらず彼は俺は日本人だここを通せと
10:28
きを強めて私に言いよってきたのです私は
10:31
仕方なくこの身分証明書が偽物だと主張
10:34
すると彼は少し動揺していましたが
10:37
開き直ったかのように中国語で私に怒りを
10:40
ぶつけてきました世界の人々は元々中国で
10:44
生まれたのだから日本人が受けられる
10:46
サービスは中国人も受けられるはずだと
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知り熱烈なことを言い出したのですしかし
10:52
私も既然とした態度で特別室は案内でき
10:55
ないことを伝えると彼もそれに対抗する
10:58
ように通路の真ん中に座り込んで妨害する
11:01
態度を示してきましたするとこの様子に
11:04
気づいた他の乗務員が駆けつけその中国人
11:07
観光客を普通の客室に連れて行ったのです
11:11
このように中国人による日本人を予想事件
11:14
に遭遇するたびに強いストレスを受け私は
11:18
パニック障害を発症してしまいました特別
11:21
扱いを受けるためなら平で国籍まで偽り
11:24
押し通そうとする中国人の行いが理解でき
11:27
ませんでした結局私は約3ヶ月間を病院で
11:31
過ごしていた頃医師から気分転換に旅行に
11:34
でも行ってリフレッシュしてみてはと
11:37
アドバイスを受けました私は次第に医師の
11:40
アドバイスに触発されてまだ他国への都歴
11:43
はありませんでしたが海外旅行に興味を
11:45
持ち始めていました初めは欧州圏内の
11:49
リゾート地を調べていましたがふと日本人
11:51
観光客から受けた良い思い出が浮かんでき
11:54
たのですそうだ日本があった私は思い出し
11:59
かのようにつぶやきましたこれは衝動的な
12:01
決定でしたが旅行計画を建てる家庭が
12:04
とても楽しく早く日本に行ってみたい
12:07
気持ちで満たされていきましたそして人生
12:10
初の海外旅行当日を迎えパリから日本まで
12:13
は13時間以上という長いフライトでした
12:15
が成田空港に到着した私はとても綺麗で
12:19
専念された空間に驚き旅の疲れも忘れて
12:23
しまっていましたその中で最も驚かされた
12:26
のは空港のトイレでしたトイレの
12:29
ピクトグラムに従いある部屋に入ったの
12:31
ですがそこは美術館のような空間でした私
12:35
は瞬間的に間違えたと判断し部屋を出まし
12:38
たが外にはトイレのピクトグラムがあるの
12:41
ですもう一度部屋に入りようやくトイレだ
12:44
と分かった時には本当に驚きました日本の
12:47
トイレテクノロジーの先進性は有名ですが
12:50
まさかここまで素晴らしいトイレがあると
12:52
は思いもしませんでしたしかもフランスの
12:56
公衆トイレは有料が一般的ですがこの世界
12:59
一のトイレが無料で使えるなんてその他に
13:02
も日本の空港は掃除ロボットや自動運転
13:05
モビリティが中央無人に走っています私は
13:09
すでにこのような先進的なサービスを実用
13:11
化している日本の技術力に驚愕してしまい
13:14
ましたこうしてしばらく成田空港内を散策
13:17
していましたが東京都内のホテルに
13:20
チェックインするために日本の空港連絡
13:23
鉄道を利用し上野に向かうことにしました
13:26
フランスでは鉄道に乗るためにはチケット
13:29
を購入してからテロ対策のため乗車前に
13:31
身分証明書の検査手続きが必要ですしかも
13:35
列車の到着時刻は当てにならないことが
13:38
多いのですしかし日本はチケットを購入し
13:41
改札を通過するだけで乗車できて列車の
13:44
発射時刻も正確でしたフランスでは列車の
13:48
遅延は日常差半時でその主な原因は鉄道
13:51
システムの不具合です日本は時間管理が
13:54
厳格で少しの遅延でも謝罪のアナウンスが
13:57
あるほど時間に正確でであることが
13:59
当たり前のようですこれは日本の鉄道
14:02
システムの信頼性の高さと日頃の
14:04
メンテナンスの賜物だろうと思い本当に
14:07
関心させられましたまたそれと同時にそれ
14:10
に比べフランス鉄道の更新性には失望して
14:13
しまいましたもう1つ大変驚かされたのは
14:17
乗客のマナーでした日本の列車はほぼ低
14:20
位置に停車する技術も去ることながら
14:23
ホームで列車を待つ乗客が列をなして成立
14:26
しているのですしかも列車が着するとまず
14:29
射する人が降りた後に順番に列車に
14:32
乗り込んでいきますこの一連の動きは
14:35
スムーズで全く無駄がないため上行時間が
14:38
大変短いと感じましたおそらくこの乗客の
14:41
マナーも合って日本の鉄道は時間に正確な
14:45
運行を可能にしているのだと思いました
14:48
その後も地下鉄に乗って町に出た私は日本
14:51
の都市インフラの素晴らしさに驚かざるを
14:53
得ませんでした東京はバスや地下鉄で行け
14:57
ない場所などないくらいにに路線毛が充実
14:59
しており1枚の共通カードを持っていれば
15:03
周辺都市も含めた首都圏のどこへでも連れ
15:05
て行ってくれるのですこれは私のような
15:08
他国の旅行客にとって旅行しやすい
15:11
まさしく新世界そのものでした私はこの
15:14
日本の交通インフラに衝撃を受け予定には
15:17
なかった新幹線にも乗ってみたい衝動に
15:19
駆られ思い切ってフランスの誇る高速鉄道
15:23
TGVと比較してみるため乗車してみる
15:26
ことにしました私は東海道新幹線に乗る
15:29
ために上野駅から在来線で東京駅へ行き
15:32
ました東京駅に到着し改札を出てみると
15:36
そこは先進的な商業施設が併設された1つ
15:39
の町を形成していました1日中校内を探索
15:43
したくなってしまうほど素晴らしい施設
15:45
でした東京に来るとフランスで考えた旅行
15:48
計画通りには行動できそうにありません
15:51
でしたしかしその気持ちをぐっ抑え新幹線
15:55
のグリーン車チケットを購入しました
15:58
そして改札を通過してホームへ到着すると
16:01
すぐに新幹線に乗車できましたここでも
16:04
面倒な手続きは一切ありません私はここで
16:07
も驚きの光景を目にしてしまいました日本
16:11
人の乗客は大きなキャリーケースを入り口
16:14
付近にある荷物置き場にそのまま置き席へ
16:16
と移動していくのです上前のある荷物置場
16:20
は利用せずロックもなしに置いてあるだけ
16:22
です実は空港でもバスの停留所でキャリー
16:26
ケースだけ並んでいる不思議な光景をにし
16:28
ていましたがこれで理解ができました日本
16:32
では盗まれる心配がいらないほど治安が
16:34
良いということだったのですそれにしても
16:37
フランス人の私にとっては考えられない
16:40
ようなカルチャーショックでしたそして私
16:43
は席に座ってみるとその快適さはもはや
16:45
感動するレベルのものでしたもちろん角度
16:49
及び温度調整機構のついたフットレスト
16:51
読書等コンセントといった設備も抜かりは
16:54
ありませんさらに驚いたことに日本の新
16:57
幹線でははチケット検査検察もしていない
17:01
というのですフランスでは乗務員が必ず
17:04
検察をして無賃乗者の取り締まりを行って
17:07
いますが日本ではどうして検察をしないの
17:10
か不思議でしたもしかすると物も盗まれ
17:13
ないほど治安の良い国だから信用も基づい
17:16
て行っていないのかとも思いましたがその
17:19
理由を知ってまた驚いてしまいましたなん
17:23
と自動改札機が読み取った指定席情報を
17:26
乗務員が持つ携帯端末へ送るシステムが
17:29
構築されており自由席以外の乗客の
17:32
チケットを確認する必要がないというの
17:35
です新幹線は通常の16両編成時の定員数
17:39
は1600人を超えこれは世界一の輸送
17:42
能力ですこのシステムの導入で検察が
17:46
ほとんどなくなり労力が大幅に削減された
17:48
ことも分かりましたその他にもフランスの
17:52
TGVに比べ1.5倍の加速力を発揮し
17:55
ながらその静粛性は素晴らしく振動と騒音
17:59
もほとんどないのは驚異的としかいいよが
18:01
ありませんさらに日本の大芸トイレ
18:05
システムもまた素晴らしいです日本らしい
18:07
テクノロジーを備えつつホテルのトイレの
18:10
ように綺麗に管理されているのですしかも
18:13
これは頻繁に清掃されているわけではあり
18:15
ません日本人は次に利用する人のために皆
18:19
が綺麗に利用するように心がけていること
18:22
も知りましたここまで見てきて日本という
18:25
国は先進国にふさわしい国民性で成り立っ
18:28
いることがよくわかりましたこうして私は
18:31
1週間を日本で過ごしフランスへ帰国し
18:34
ましたこの旅行は私にとって単なる観光で
18:38
はなく日本という素晴らしい国から色々な
18:40
学びを得た体験となりましたそれからすぐ
18:43
に私は職場に復帰し1ヶ月のたし出勤の後
18:47
列車乗務員としての業務に戻ったのです
18:51
もちろんどの国籍の外国人でも対応し
18:53
なければなりませんがあの日本での体験で
18:56
私は一川向けたようです依然として変わる
18:59
ことのない中国人の態度にも既然と
19:02
立ち向かうことにストレスも感じなくなっ
19:04
ていましたそして今ではどの国籍のお客様
19:08
にも日本人に習った親切なサービスを
19:10
心がけるようにもなりましたこうして毎日
19:13
の忙しい業務の中で私のサービスに感謝の
19:17
言葉を伝えてくれる乗客がいるたびに私を
19:20
育ててくれた日本人に感謝の気持ちを呟い
19:23
ているのです

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【サービス】

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