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2022年05月03日

勘違いやすれ違いを防ぐためにも、視点の複数化が大切になる

あなたがメールやSNSを読み進めていくなかで
ちょっとしたことがきっかけで感情に流されてしまった経験をお持ちではないでしょうか!?

相手にとっては悪気がないことであっても、カチンときてしまうことがあるかもしれないし
誤解を与えてしまう内容として伝わってしまうことがあるかもしれません。

相手がどう感じるのだろうか?という思いやりの気持ちはもちろんのこと
自分と相手では置かれた立場が違うことで、認識にギャップが生まれていることもあります。

とくにメールやSNSでやりとりをしている中では
お互いの顔が見えていないこともあって
相手の表情が見えていないこともあって
目に見えないところで、大きなすれ違いに繋がっているかもしれません。

あなたの発した言葉だけではなく、目に見えない感情がセットにあることで
お互いの意図したものとは違うかたちで受け取られることもありますよね。

あくまでも自分の立場だけで物事を判断するのではなく
相手の置かれた状況も包摂することから
コミュニケーションにズレがあったときには
自分の視点からいったん離れてみる必要があります。

あなたが気分に流されやいところがある、という意味では
ネガティブな感情の正体からみることで、感じられるところもあります。

とくにあなたがイライラしているときには
ちょっとした言葉にも、敏感に反応してしまうところがありますよね。

相手の持つ意図を決めつけてしまうことで、一方的に解釈していることもあります。

相手の置かれている状況があって、そこに何か伝えたいことがあるのではないか。

そこで、少しでもギャップを感じられることが
相手の視点を包摂していくことにも繋がります。

お互いの意見がぶつかることが悪いことではなく
一方的な思い込みから、関係性が修復不可能になってしまうことが
あなたにとっての機会損失に繋がってしまうこともあります。

相手の視点を包摂してみる、というのは
最初は重く感じられることがあると思います。

自分の立場だけを守り続けるというのは、気楽なものである一方で
それだけ見えない世界を作りあげてしまうことにもなります。

自分視点でいることによって、見えなくさせていることがあるのではないか、と
いったん立ち戻る姿勢を大切にしていきたいものです。

そのうえで「己の欲せざるところは人に施すなかれ」を実践していくことが
人間関係の潤滑油にも繋がっていくはずです。

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