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クールじゃない宅急便だったのだが、謝罪はした。
しかし、実態把握については程遠い。
こうしてものを管理するのは容易ではないだろう。
対抗する会社がすぐにでてくるとよいのだが。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20131025-00000043-asahi-soci
クール宅急便、２００カ所で常温仕分け　ヤマト運輸
朝日新聞デジタル 10月25日(金)19時47分配信

　【中村信義】ヤマト運輸の複数の営業所が「クール宅急便」の荷物を常温で仕分けていた問題で、同社は２５日に都内で記者会見を開き、全国の営業所の５％に当たる約２００カ所で温度管理のルールを守っていなかったことを明らかにした。森日出男常務執行役員は「二度とこのような事態を招かないよう品質向上と信頼回復に努める」と述べ、謝罪した。

　朝日新聞の報道を受け、ヤマトが２５日に全国の営業所に緊急の聞き取り調査をしてわかったという。

　同社は１本の保冷用コンテナの荷物を５分で仕分けるとともに、荷物を取り出す際は外気に触れる時間を３０秒以内にするという手順を定めている。聞き取りでは、この時間を超えて荷物を常温の状態にさらすなどの実態がわかったという。

　ただ、同社は各営業所で具体的にどんなルールの逸脱があったかなどについては、「詳細を調査中」と述べるにとどめた。

　会見では、コンテナを５分以内で仕分けるなどのルール自体に「無理があるので、できないのか」と問う声も出た。森常務は「可能だと思う」としながらも、「改めてルールを見直す必要があることも認識している」と述べた。

　今後、さらに精度の高い調査を進め、１１月中に抜本的な対策を公表する。