ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

まだ、ここかも

●第二拠点の新システム

物流の関係で、当社の顧客への納品の一部が
第二拠点から行われることにしています

ただ、本来なら新システム稼働日の7月19日の翌日、20日に納品すべきところ
未だに納品されていないものが存在するという状態です。

そろそろ、顧客も我慢の限界に到達しそうです・・・
営業も抑えておけるかどうか

●最重要な納品工程

どのビジネスでもそうでしょうが
商品やサービスを納品して売り上げが上がるんです
しかも、その商品やサービスは納期を守って当たり前！

話は違いますが、ロッテリアで40分待たされてブチ切れました。
普通は納期は10分〜15分でしょう。　それを大幅に超えてもまだ提供されない
お腹が空いているから余計に腹が立って

当社のお客様もそろそろかと思うと
営業さんが可哀想
新システムが稼働して不具合が出ると決まって一番被害を被るのは営業さんだから

営業さんの責任はほとんどないのに
お客様にペコペコと頭を下げて謝罪
やりきれないだろうなぁ

●収束の見込み

そして、稼働後４日目になっても
収束の兆しが見えてこない
それもそのはず

第一拠点で発生した不具合を
そのまま第二拠点で発生

●テストしたのかな？

第三者的視点で見ると
ちゃんとテストしてるんかいな？
まぁ、２ケ月も経たずに
第一拠点の五倍の規模の第二拠点で新システム稼働させるとは

なんとチャレンジスピリッツ豊富なんだろう？
コロンブスの再来かー？

●トイレのスリッパ

普通はこうでしょ！

●誰の仕業？

特定の棟の特定の階の特定のトイレだけ
冒頭の３枚の写真みたいに
スリッパが乱雑におかれている

スリッパの方向を見ると
トイレするときはそのまま履いて
トイレが終わったらそのまま脱ぐ

こんなふざけたことをする奴が
社会人、しかも自分の会社にいるなんて
2021年度はこんなことは無かった・・・

普通は、バックで脱ぐでしょ！
次の人の為に・・・

当然、当社にも業者とかお客様がお見えになります。
そして、トイレをお使いになることもあります。
そんな時に、乱雑な配置のスリッパだったら

あ〜〜〜恥ずかし〜〜〜

●ちなみに

私が不幸にもここを使う場合は
出る時に、綺麗にそろえています。

冒頭の三枚は、揃えても揃えても乱雑になっちゃったから
腹が立って、写真に撮って、当社の総務課にチクった・・・
でも、改善されない

なので、話のネタに我がブログで恥をさらしています

まぁ、秩序と規律を大事に思うシステムエンジニアならではですね。
ちなみに、私は大雑把と言われるＢ型ですが

●第二拠点での本稼働

今週初めより第二拠点で新システムが稼働しています
順調か、だましだましか、どちらかなって思っていましたが
どうやら・・・・

●少しずつ情報が集まってきて

少しずつメッセージが流れてきています。
状況が少しずつ分かってきています。
それによると

●基本機能が正しく動作していない模様

詳しくは延べられませんが
基本的な工程の機能が完全に動作していないようです。
このため、納期に間に合っていないものがあります。
これに対する一次対応はしているようですが

二次対応（恒久対応）はこれから検討するということらしいです。

●私が顧客なら

私が、この納期が遅れた顧客の立場なら
ふざけるなー
って叫んでいそうです。

十分なテストもしていないんでしょうか。

●BackLog

グループ統合システムの開発に携わっている各社の
コミュニケーションツールとして使用しているBackLog
昨日は接続しにくい状況になっていたとか・・・

もしかして？

●いまだに静か

昨日１９時には接続しにくい状況が解消されたとかアナウンス
しかし、今朝になってもまだメッセージの飛び交いが少なく
どうなっているんだろう？

●契約違反

すでに契約違反となっている事例も見出されている状況
早く正確な情報を発信してくれないと
顧客対応できない状態になりますね

顧客からクレームが来たとして
さぁ〜〜〜分かりません・・・って答えたが最後
お前んとこにはもう頼まん！

●大丈夫かな

大丈夫なんでしょうか？
大丈夫でなさそうな雰囲気を肌で感じていますが・・
あまりにも大丈夫でない（つまり混乱している）ので連絡・報告が出来ないのかな？
って思ってしまったりして・・・

不安が増大してきますぅ

●第二拠点の状況が分からない

なんだか、今日はメールとかSLACKメッセージとか
Backlogメッセージが全然流れて来ない・・・

●状況報告が無いとは

これはどういうことかしら？
顧客対応に手いっぱいで、それ以外の事が何も出来ないのか？
それならば成功とは言えないだろう・・・
大丈夫だろうか？
心配である・・・

行く先は暗雲立ち込める所

●第二拠点での稼働

連休明け
日曜・月曜と・・・人によっては土曜日からの三連休
みなさんはゆったり休めたでしょうか？

我がグループでは
第二拠点でのグループ統合稼働システム準備のために
大分、人が第二拠点に集結し、本稼働準備に忙殺されていたと思います。

●本日１０時から

そして、昨日の稼働判定の末
稼働すると決定されたようです
なので、本日10時から本稼働となっています

●明朝が正念場

まぁ、受注業務から納品業務の前までは第一拠点で
とりあえず何とか乗り越えているみたいなので
次なる納品工程・・・明朝に実施される納品工程

これが最大の難関となるでしょう。
先日もお話しした通り、
この納品工程はテスト完了率が６０％をちょっと下回る状態

この３日間で残りの４０％強を全てテスト完了できている・・・わけはありません。
もし出来ているなら、三日前にすでに１００％になっていたはずです。

●からっと晴れているか？

毛月曜日、昨日は線状降水帯のせいで日本・特に西日本各地でゲリラ豪雨
本日昼間は、会社で仕事している時も
ビルの壁、屋上、窓をたたく雨の音が響き渡るぐらいに

でも、明日は晴れているような感じです。
夕方前から雨が上がっていて
さっきまでの豪雨は何だったんだろうって感じでした。

はてさて、明朝のグループ統合システムの稼働状況は
からっと晴れているでしょうか？
それとも暗雲立ち込める土砂降りでしょうか・・・

●本当に実行するんだ

昨日、第二拠点でグループ統合システムの稼働を実行するって判断が
テスト消化率６０％で
本気か？って思ったので今朝、確認

やる気満々・・・
明日は現地にかなりの人数が集まり、スリッパが足らないので持参してくれって
本気だ・・・

●連休だから

まぁ、切替の時には連休しかないから
チャンスはそんなにありませんから
連休を逃したら後の予定がすべて狂う

なので、今回の連休を逃したくないのはある程度は理解できる

●顧客への通達も

また、顧客に対して7月19日よりシステムが変わるので・・・ってアナウンスも
なので、失敗しそうなので延期します・・・って言いにくい
それも分かります。

●All or Nothing

ただ、失敗すると Nothing
失敗しない保証は、第一拠点でのなんとか成功事例だけ
第一拠点でもいくつかの顧客からクレームが殺到

第二拠点は第一拠点の約５倍の規模
顧客数も当然比例して・・・
しかも、顧客と直結している工程を管理するシステムのテスト率が６０％

チャレンジャー
って言うよりかスイサイダー
全て失うかもしれない・・・

悲観的過ぎるかな？

こんなんで住めるかー

●発車十分前

今朝の会議を聞いていて
発車十分前って論理学の言葉が頭に浮かびました
何の脈絡も無いんですがね(笑)

論理学で、必要条件と十分条件ってのがあって
Ａが真ならばＢが成り立つ
Ｂが真でもＡは成り立つとは限らない
場合、Ａを十分条件、Ｂを必要条件と言って
Ａが前に来ている（ＡならばＢ）ので、
発車十分前って覚えたらいいよって教えられました

●見切り発車

で、今回の会議でもやはり
見切り発車・・・
あと、十分ってとこで焦って発車の発車十分前とかけているみたいですね。

●別の意味で

しかし、別の意味の発車十分前もあるのにさっき気が付きました。
はっしゃじゅっぷんまえ
ではなくて
はっしゃじゅうぶんまえ

●ヤバいなぁ

十分な準備が必要な
大規模システム開発なのに
十分な準備をしないまま
突き進む

これぞ、発車十分前

●第二拠点稼働

いよいよ来週から第二拠点で稼働します。
新グループ統合システムがです
満を持していよいよって感じですが

●今朝の時点

ベンダーさんのリーダーさんから
今朝の時点でテスト完了率が５０％台なのに稼働させるのかという問い
それに対して我が上司の回答は　ＹＥＳ

●お客様への商品作成工程

この６０％にも満たないテスト完了率の工程は
お客様への商品を作成する大切な工程
特に、お客様毎の特注仕様を管理し、
お客様の要望通りに商品を製造する工程

●やっちゃうんだ

そのテストが６０％にも満たないのにやっちゃうんだ
さすがにベンダーさんのリーダーさんも
『テストが完了していない状態で稼働させるというリスクを承知の上でと言うことは認識いたしました。』と
きっちり議事録に残すような発言をしていましたね。

そりゃ、何らかのトラブルが発生して
責任を取らされたら嫌ですもんね！

でも、さすが我が上司
私ならテスト完了率９５％でも稼働するなんてことは
怖くてできません！
きっと、冒頭の写真みたいに・・・・

●システム間会議にて

木曜日、周辺システムの開発者（社）間で会議を持ちます
一週間、各システムで、もしくはシステム間で
テストを行った結果の報告と対応検討会です

まぁ、いろいろとやり取りが行われます。
上手く行きましたーって報告はあまり聞けませんね

●システム間会議やろ

それよりも、今日は特にひどいような感じでした。
システム間の会議なのに、
多分・・・何？多分って？　そんないい加減な発言あり？
知らない・・・えっ？　じゃあ、どうすんの？
誰も分からない・・・絶句

●システム間会議なのに

えっ？これって井戸端会議じゃないよね？
各システムを開発している担当者通しの会議だよね？
現場担当者じゃないよね？

●システム間仕様不一致

まぁ、こうなった原因は分かってるんですけどねー
各種システムを発注した側が
各種システムの仕様をキチンと把握していない

全てベンダー任せ
先ほど、先日行われたＩＢＭサロンのリプレイを視聴していましたが、
その中で言われたこと

内製でないと、自社システムの深いところまで分からない
外注に依存すると、開発期間が長くなる、コストが高くなる
に加えて、痒いところに手が届かないシステムになる

この最初の深いところまで分からないってのが根本的原因です。
いや、深いところまで知ろうとしていなかったというべきか・・・
もう、後戻りはできないのに、この先進んでいけるのか