いえねこFPの備忘録

ウォークマンとして使用していたXperiaZ3（sol26）であるが、スワイプしても通知領域が出てこなくなってしまった。
また、ホームボタンの隣にあるバックキーも反応しない。
設定画面などにある右上の・・・のボタンも反応しない。

調べてみると、俗に「タッチ切れ」と言われる不具合・故障の一種らしい。

docomoのSO-01Gでは回線の契約がなくても無償修理になったとの報告がネットに多数あるが、auについてはそういった記述がないので不安になりつつ、本体の不具合ということでauショップに持ち込んで見ることにする。

〜10月某日　auショップ店頭〜

「昨日も同じような方がいらっしゃいましたね。」
とりあえず、今は別のスマホを使用していて、機種変更前に使っていたスマホだと伝える。

「保証などには加入されていないようなのですが、修理に出してみましょうか。」
現在契約していないため、紙には「カラ端末」と記載されている。
念のため、auの現存契約がないと修理ができないのかと聞いてみると
「そのようなことはございません。」とのこと。

「いつ頃から不具合が出ましたか？」
ウォークマンとして使用していて、1週間前ほどに動かないことに気が付いたと伝える。

「見積が出てからキャンセルすることもできますが、現在ご契約の端末ではないため、修理費をいただいてからの修理となります。」

とりあえず、修理に出してみることにした。

〜7日ほど経過〜

さて、修理に出してはみたが、見積もりの連絡が来ない。

これは無償修理対応かと思って待っていると。

auショップからの着信が！

結論：無償修理でした。



auでも無償修理になりましたよ！

本体の保証期限は購入から1年で、期限は切れているので有償もやむなしと思っていましたが、無償でした！

新品のようなフィルムが貼られた状態で帰ってきました。





XperiaZ3の故障でお困りの方、あきらめずに修理に出してみてはいかがでしょうか。