毎年若返りたい！

お客様を増やそう
やら
受注を増やそう
といった話やら本を読むことはあるのですが
いざお客様が増えてしまった時は
どう対処したらいいか・・・

今日は少し考えてしまいました。

とあるレジャーランドの
マネージャーさんと話したのですが
「お客様が多すぎて混んだ時が大変」との
話を聞きました。

土日の天気が良い時、
夏休みなど学校の長期休暇中
などが該当するのですが

確かに、忙しいからといって
仕事に丁寧さが欠けてしまうと
お客様からのクレームとなります。

忙しい時のみ
仕事に精通したヘルパーさんを
よそから来てもらう・・・等が
いいのかなとも思いましたが

そのように熟練した方の
確保も難しいのかなと思いました。

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