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2015年02月17日

セールスマンを引き寄せてしまう?

こんにちはムラノです。

あなたは、家の玄関に「セールスマンお断り」という札を貼っていませんか?

だとしたら、余計にセールスマンを呼び込んでしまっていることになります

もしあなたが、セールスマンの言うことを聞く気がないし、相手にしない自信があるのであれば、そんなものを貼る事はないでしょう。

しかし、「セールスマンお断り」の札を貼っている時点で、セールスマンが来てしまうと、話を聞いてしまい、商品を買ってしまうことを恐れているのである。

それを宣伝しているようなものです。

セールスマンお断りの札を貼っている家の内訳は次の場合が多いのです。

老人と一緒に生活している場合であれば、あなたが家にいない時に、セールスマンが来てしまえば、老人が話に載せられて商品を購入してしまう恐れがある。

一度、セールスマンに載せられて、商品を購入してしまったことがある。

とにかく、家に一歩でも入られたら、セールスマンの言いなりになってしまうから、それを防ぐために、札を貼っているのです。


ですから、セールスマンはその家を標的にします


お断りしている本人は、セールスマンが来ないと安心しているため、客が来てもセールスマンだとは思わないのです。

むしろ、セールスマンに強い対抗心を持っている人ほど、セールスマンに言いくるめられやすいのです。

セールスマンは商品を売りつけてくるイメージを強く持っているので、逆に挨拶だけしてすぐに帰ってしまうと、逆に今までのセールスマンとは違うのかな?と思ってしまいます。

一度セールスマンに嫌な思い出をしている方は、セールスマンに対して悪い人と言うイメージが強いので、丁寧に接したり、潔く撤退されると、そのイメージが壊れてしまい、拒絶感が緩んでしまいます。

いくら、門前払いしようとしても、トップセールスマンに抗うのは難しいのです。

ですから、セールスマンお断りという札は貼らないことをお勧めします。


防犯に対しても同じです。

防犯カメラ作動中というシールを張っている家がありますが、本当に防犯カメラが作動しているのであれば、そのことを教えてしまうとカメラの位置を特定されたら、カメラに映らないように、もしくはカメラを破壊されて侵入されます。

それでも、防犯カメラ作動中というステッカーを貼っているのは、カメラなんて設置していないからです。

防犯カメラが設置されているから、ここには入らないでくれよ大事なものがあるのだから、と言っているのと同じです。

そのステッカーを貼っておけば、防犯対策になると考えている方も多いですが、逆にカメラに映っても顔を隠されてしまっては、意味がありません。


マンションでなく、民家であれば、防犯システムが多い家は、一度空き巣に入られたことがある場合が多いのです。

ですから、空き巣が狙うということは、それほど、空き巣を行いやすい家であると宣伝してしまっているのです。

わざわざ聞いてもいないのに、自分から、「防犯カメラ作動中」であったり「セールスマンお断り」と言う札を貼る時点で、何か裏がある、とばれてしまうのです。

防犯カメラ作動中ステッカー 日本製 防犯装置に付属しているものと同じ本物です。(小サイズ・赤)





嘘を言っている傾向の一つで、やたら詳細を言って否定してくる方がいます。

相手に犯人かどうか質問したときに、

「いいえ僕は、あの時、別の場所にいたので犯人ではありません。」

このように、相手になるべく理解してもらえるように、詳細を言って否定します。



嘘をついていないならば、普通は「いいえ違います」と、何の説明もなしに否定するはずなのです。


友達の誘いを断るときも、

嘘でないならば、「ごめん、無理かな」と言いますが、

嘘であるならば、「ごめん、その日は、家族と18:00から食事に行くから、無理かな」と言ってきます。

嘘を言っていない人の心理は、正しいことを言っているのだから、相手が納得しなくても気にしません。

嘘を言っている人の心理は、違うことを言っているのだから、疑われるのを恐れて、なるべく理由を付けて、相手が理解してくれているかを気にします。

嘘であることがばれたくないのであれば、相手の質問に対して、まずは答えだけ返すのです。

そして、相手がその理由を聞いてきてから、理由を説明するのです。


嘘をつている人はなるべく、受け答えを減らしてボロが出ないようにするので、一言で理由や解答を話してしまおうとするのです。


絶対的な自信を持っている人ほど、それに直面すると、心が揺らいでしまうのです。


絶対詐欺にかからないぞ、と意気込んでいる人は、怪しいことがあっても、「もしかしたら詐欺かもしれない」とは考えません。

「おそらく詐欺ではないから大丈夫だろう」と考えるのです。

詐欺だと断定できるポイントを探さずに、詐欺ではないと断定できるポイントを探していきます。


当然詐欺と断定できるポイントは見逃してしまいます。

信用できるポイントが9であっても、怪しいポイントが1あれば、この怪しいポイントを見逃してしまうのです。

結果詐欺ではないと思ってしまいます。


一方で、詐欺にかかる心配をしている人は、「詐欺なのではないだろうか?」と考えます。

詐欺だと断定できるポイントを探そうとするので、詐欺ではないと断定できるポイントは探さないので、いくら巧妙であっても、一つの怪しいポイントを見つけると、詐欺だと疑います。

信用ポイントが9であっても、怪しいポイントが1あれば、詐欺かもしれないと考えるのです。

この場合は、ネガティブな思考の方が詐欺にはかかりにくいのです。

運転でも、自身のある人ほど、『だろう運転』になり、自身の無い人ほど『かもしれない運転』になるのです。


ポイント

「自分から強いと宣言してくる場合は、自分は弱いから近寄るなと言っているのと同じです」


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あなたは、「はい」「いいえ」どちらも答えたくない場合どうしますか?

続きは明日に・・・

以上ムラノでした。


2015年02月16日

相手に適切に嫌われるための方法

こんにちは、ムラノです。

今回は「人に嫌われる方法」を紹介します。

裏を返せば、この方法を知っておけば、知らないうちに嫌われてしまっているということを防ぐことができます

人に嫌われるのは簡単ですが、嫌われ方を間違えると、しっぺ返しや、復讐されてしまうこともあります。

嫌われるというのは、度合いを調整するのが難しいのです。

口で「君のことが嫌い」と言うのでは、互いに嫌な気分になります。

それに、直接「嫌い」とは言いづらいと思います。


ちょうど良い嫌われ具合は、相手が近寄ってこない程度なのです。

面倒くさい相手に話しかけられたくない、縁を切りたいというのであればその程度がちょうどなのです。



大まかに分けると、

・相手の欲求を妨害・否定する

・相手の肉親を否定する


といった事で、相手に適切に嫌われることができます。


相手の欲求を妨害・否定する

食欲、お金欲、異性欲、物欲、排泄欲などいろいろ欲求はあります。

以前、欲求を一緒に味わう人間とは距離が縮まりやすいと言いました。

逆に、欲求が満たされるときに、一緒にいない人間とは距離が縮まらないと言いました。

なので、単純に食事を一緒にしないだけでも、好かれることはなくなるのですが、嫌われるというわけではありません。

一度好かれると、食事を一緒にしないだけでは、嫌われません。


なので、相手の欲求の一つである食欲、つまり食事を妨害するのです

相手の嫌いな料理の店に食事に行くだけでも効果はあります。

嫌いな食べ物というのは、本来快感であるはずの欲求を、不快にさせてしまいます。

また、相手の好きな食べ物を、「嫌い」「まずい」と言うのも効果的です。

相手の食欲を満たしている食べ物を否定することで、あなたは相手の欲求を否定したことになります。

そもそも、相手の好きな食べ物は、子供のころから好きであるならば、その自分の思い出を否定された気分になります。

好きだった食べ物を否定されることで、食べているときに感じていた快感がストップしてしまい、快感を得られなくなってしまいます。

また食事以外でも、相手の今まで感じてきた欲求を否定することで嫌われることができます。

睡眠欲でも、相手は6時間寝るのが当たり前だと考えているのに、あなたは4時間で充分だ!6時間なんて寝すぎている、と言うと相手の欲求を否定したことになります。

お金欲や物欲では、今まで相手が正しいと思っていたお金の使い方が、使いすぎだ、使わなさすぎだ、と言われるとイラッとします。

知識欲では、今まで信じてきたことが覆されると、たとえ相手が正しかったとしても、非常に不快に感じます。


このように今まで相手が快感であると感じていた欲求の基準を否定するのです。

欲求の基準が異なる相手とは仲良くなるどころか、嫌いになるのです

相手の欲求の基準を否定することを繰り返すと、相手はあなたからどんどん離れていくでしょう。

相手が今まで信じてきた基準を否定することで、相手の今まで生きてきたことを否定することにつながります。

欲求と言うのは、人間が生きていくうえで必要なものです。

ですから、その生命に関わることを他人に否定されるのは、誰でも不快に思うのです。


相手の肉親を否定する

もう一つ、相手に嫌われる方法は、相手の肉親を否定することです。

「俺の悪口は良いが、親の悪口は許さない」と言う人が多いのです。

相手の悪口よりも、言いやすいので、あまり罪悪感も感じません。

特に、男性は母親、女性は父親の悪口を言われると、非常に不快になるのです。

ファザコン、マザコンでないにしろ、嫌われてしまうのです。

たとえ相手が親のことをよく思っていなくても、他人に自分の親の悪口を言われるのは気に入らないのです。


注意

嫌われる点において注意していただきたいのが、相手の気になるところを刺激することです。

この方法で嫌われると、嫌われるどころか敵になってしまい、攻撃される恐れがあります

気になっているところと言っても、コンプレックスとは少し違います

周りから見れば、気になるが、本人は気にしていない部分のことです。


単純に、背が小さいね、胸が大きいね、目が小さいね、太ってるねと相手に言うだけであれば問題ありません。

しかし、周りと比べて相手の気になるところを刺激してしまうと、非常に相手を傷つけてしまいます

背が小さいね、と言うだけであれば、冗談にも取れます。

しかし、周りと比べて背が小さいね、と言えば、冗談ではなく、現実を突きつけることになり、周りから孤立した存在であると感じてしまいます。

背が小さいけども、コンプレックスを感じていない人は、世界には自分と同じ背の低い人がたくさんいると考えています。

しかし、目に見える周りと比べられると、やはり背が低いということが非常に嫌に感じてしまいます。

今まで感じていなかった、コンプレックスを感じるようになってしまうのです。

その嫌なことを再確認させられることになった原因であるあなたを、非常に憎んでしまいます。

なので、この方法で嫌われるのは避けましょう。

逆にコンプレックスで悩んでいる人には、あなたよりももっと背の低い人がいるよ、と目に見えない世界に意識を向けさせることで励ますこともできます。

コンプレックスで非常に悩んでいる人は常に、周りの目に見える人としか比べていません。


ポイント
「相手に嫌われる近道は、相手の好きなものを否定する」


以上が、適切に相手に嫌われる方法です。

あまり罪悪感も感じないので、お勧めです。

逆に相手に嫌われたくない方は、知らない間にこの方法をやっているかもしれないので、意識してみましょう。

知らない間に嫌われていたという経験がある方は、この方法をしてしまっているかもしれません。

しかし、この方法をやらなかったとしても、嫌われないだけで、好かれるかどうかはまた別です。

本当に好かれたい場合は、多少のリスクも必要なのです。


以上ムラノでした。



なぜ嫌われる必要があるのか?

その答えはこの本に書いてあります。

 ↓   ↓

嫌われる勇気―――自己啓発の源流「アドラー」の教え


2015年02月14日

値下げ以外にも売る方法はある? その2

こんにちは、ムラノです。

今回は、前回の続きからになります。

要求が断られたら、要求のレベルを下げるのではなく、おまけを付ける。

値段の代わりに、ポイントを商品に付けると言いました。

ポイントを操作することで、値下げを行わずに、店の利益をコントロールできます。


おまけは後出しで隠し持っておくと効果的です。

客に商品を売るときに、客が買うかどうか悩んでいるときに、目の前でおまけを付けてあげるのです。

仕事で同僚に要求するときも、最初から、「ジュースおごるから手伝ってほしい」と言ってしまうと、断られたときに、おまけのレベルを上げなければなりません。

ですから、最初は「ジュースをおごる」というおまけは隠しておきましょう。

しかし、注意点があるのですが、隠し事をすると、言い間違いする恐れがあります。

以前、言い間違いというのは本音や、隠し事が含まれていると言いました。

相手が人間を分析するタイプであれば、おまけを隠し持っていることがばれてしまいます。

「ジュース・・・いや、仕事手伝ってくれない?」と言ってしまうと、何でジュースという言葉が出てきたんだろう?

そうか、ジュースおごるから、手伝ってくれと言おうとしていたのか、と勘付かれてしまいます。


そうなると、やはり要求は断られてしまいますし、相手にとってはおまけも含んだ状態から交渉がスタートになります。

用意していたおまけでは足りなくなってしまいます。

このように相手に手の内がばれてしまうのです。


また、おまけ以外にも、プレゼントや付加価値を付ける方法もあります。


プレゼントであれば、何かをあげる代わりに要求をすることができます。

あたかも、要求の報酬のようにプレゼントを渡すテクニックがあります。

仕事で、得意先からお菓子などを貰ったとしましょう。

そのお菓子は社員全員に上司が配るのですが、上司は貰い物というのを伏せて、次のように渡しました。

「このお菓子を君にあげるから、仕事を手伝ってくれないか」

このように言って渡しました。


本来、お菓子は貰い物で、その部下にも無条件で渡されるはずだったのです。

このように言うことで、上司は何の損失もなくプレゼントのように渡すことができます。

返報性の心理で、プレゼントをもらった部下は、お返しをしたいと考え、仕事をやってくれます。

そのお菓子が、小さなものであっても、多少効果はあります。

要求とプレゼントに差がありすぎると一見効果がないように見えます。

しかし、要求が大きく、プレゼントが小さくなると、プレゼントの価値が上がるのです。

商品でいうのであれば、10000円で1ポイント付加するといった具合に設定します。

本来10000円は商品に対して払うものなのですが、別視点から見ると、1ポイントは10000円払わないと手に入らない、1ポイントは10000円の価値があるように見えるのです。


要求に対して、おまけやプレゼントは付加しているだけなので、要求に釣り合う報酬を払うわけではありません。

しかし、おまけやプレゼントがその報酬というように錯覚してしまうため、その要求を引き受けると、必然的におまけやプレゼントの価値が要求に釣り合っていると勘違いしてしまうのです。

そもそも、会社での行動は全て、仕事になるため、それは給料で支払われるため、本来は仕事上での要求は必ず受けなければなりませんが、なるべく楽をしたいと考えている方が多いのです。


また、おまけを付けるときに限定効果を利用することもできます。

今手伝ってくれたら、ジュースおごるよと言うと、相手は今以外に手伝ってもジュースはもらえないと考えます。

ですから、今手伝わないと損だなと考えるのです。


これは選択肢を、「やる」か「やらない」かではなく、「今やる」か「後やる」かのどちらかにしているのです。

今しかおまけは付けないというと、当然「今やる」ほうが得だと考えます。

今断って、後から結局やらないといけなくなる可能性もあるのです。

そうなった場合、せっかくの機会を逃してしまったことになります。

おまけを付けても、要求が承認されない場合は、限定効果を付けることで、おまけのレベルを上げることができます。


商品でいうと、

期間限定で商品のポイントが10%アップと宣伝すると、商品自体は期間限定になったわけではありません。

値段も特別価格になったわけではありません。

しかし、購入率は上がるのです。

おまけを限定化することでも、購入率を上げることができるのです。


「おまけに制限をつけると、要求の承認率が高くなる」

次回は、人に嫌われたい方にお勧めの方法を紹介します。

正確には、好きという感情を好きではないに変える方法です。

完全に嫌になられると、仕返しや後が怖いのです。

好かれて迷惑している方には、お勧めです。






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2015年02月13日

値下げ以外にも売る方法はある? その1

こんばんは、ムラノです。

あなたはどうしても相手が要求に応じてくれないときどうしますか?

要求のレベルを下げてしまいますか?

確かにそれなら、一度あなたのお願いを断った罪悪感を感じて、最初のお願いよりも簡単になれば引き受けてくれます。

最初からわざとレベルの高い要求をしてから、レベルを下げて本来の要求をする方法もあります。

しかしそれを繰り返していると、相手に勘付かれてしまうので、要求のレベルを下げていっても、全部断られてしまう恐れがあります。

それに、一度要求のレベルを下げてしまうと、再び上げることはできなくなります。

ではどうすれば良いかというと、オプションを付けるのです。

オプション、付属品、おまけを付けることで、要求のレベルを下げなくても、相手に応じてもらうことができます。


会議室の机を並べるのを手伝ってくれ、と要求して断られるとしましょう。

ここで、要求のレベルを下げて、会議で使う資料を持ってきてくれと言っても、常とう手段と思われているのであれば断られるでしょう。

もし、断られなかったとしても、嫌がられるでしょう。


しかし、要求のレベルを下げずにおまけを付けるとどうでしょうか?

後でジュースおごるから会議室の机を並べるのを手伝ってくれ、と要求することで、相手は突然の報酬を得たことになります。

予想していなかった報酬というのは、いくら小さなものでも非常に嬉しく感じるものなのです。

ここで、会議室の机を並べなければならないというよりも、ジュースをおごってもらえると考えるため、得したように感じてしまいます。

さらに、要求のレベルを上げることもできます。

やっぱり、昼ご飯奢るから、机だけでなく資料もコピーしてきてくれない?と、おまけのレベルを上げる代わりに、要求のレベルを上げることもできます。



商品でも、1000円で売れないから900円で売ってしまうと、余計に赤字になりますし、一度下げると、元に戻すことはできなくなってしまいます。

この場合も、値段を下げるのではなく、おまけを付けるのです。

いわゆる購入ポイントを付けるのです。

ポイントが溜まれば何かお得なサービスを設定する。

例えば、1000円で売れないものを900円に下げるのではなく、ポイント制にして1000円で10ポイント付加することで、1000円だけで売るよりも、購入率は上がります。

商品の値段を下げると金銭的にマイナスになってしまいますが、サービス的な方面でおまけを付けることで、金銭的にマイナスになる事を防げます。

パソコンの購入でも、パソコンの値段を下げるよりも、電話サービス無料や修理保証などのサービスを付けることで購入率を上げることができます。


ですから、わざと要求のレベルを高めに設定してから、本来の要求のレベルに下げるのではなく、本来の要求のレベルで断られることを考えて、おまけを後出しにして準備しておくのです。


初めから、おまけを付けた状態で要求するよりも、何のおまけもない状態で要求をします。

そのあとに、おまけを付けることで相手にも嫌がられず、受け入れてもらえます。


女性を食事に誘う時も、断られたらお茶だけでも・・・と要求のレベルを下げるのではなく、断られたら食事をおごるから・・・と言うことで、要求のレベルを下げなくて済みます。




ポイント
「要求を断られても要求のレベルを下げずに、おまけを後出しすることで、要求のレベルを下げる必要が無くなる」


一度値下げをしてから、値段を元に戻すと、客にとっては悪いイメージが付いてしまいます。

この心理を「プロスペクト理論」と言います。

客にとっては、値段が下がるよりも、値段が上がると非常に抵抗を感じてしまいます。


次回「値下げ以外にも売る方法はある? その2」に続きます。







に立ちましたか?
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2015年02月12日

興味のない相手には先に答えを出す

こんばんは、ムラノです。

あなたは、商談などで、重要な内容は先に言いますか?それとも最後まで取っておきますか?

どっちの方が相手に気に入ってもらえると思いますか?

実は、相手によってそれは異なります。


どっちが正しいということは特には決まっていません。

しかし、どっちでもいいというわけではありません。


相手によって使い分ける必要があります。

つまり、説明する相手によって、重要な部分を先に言ったり、最後に言ったり2通りの話し方を考えておく必要があります。

書類や、パンフレット、説明の仕方を話す相手によって使い分けます。


先に重要な内容を言うことを「アンチクライマックス法」

最後に重要な内容を言うことを「クライマックス法」と言います。



あなたの話に興味があって、話を積極的に聞こうとする人に対しては、「クライマックス法」がおすすめです。

あなたの話に意識を向けている時点で、それ以上気を惹こうとする必要はありません。

仮に、先に重要な部分を話してしまうと、その時点から相手のモチベーションが下がっていってしまうのです。

最後に重要な部分を持ってくることで、最後までモチベーションを落とさずに聞いてもらえます。



逆に、あなたの話に興味はなく、話を聞いてもらうように頼んだ場合は、相手はあなたに意識は向けていません。

なので、先に重要な部分を話す「アンチクライマックス法」がおすすめです。


先に重要な部分を話すことで、興味を持たせることができます。

最後に重要な部分をもってくると、最後になって興味が湧くので、もう一回説明してくれませんか?と言われてしまうことになります。

興味がない人に対しては、重要な部分を話すまでは、それまでの内容があまり頭に入ってこないのです。

相手が客であれば、それまでにどっかに去ってしまうでしょう。


つまりは、自分から相手に話を聞かせる場合は、「アンチクライマックス法」。

相手から聞いてくる場合は「クライマックス法」を使い分けるのです。



例えば、パンフレットでも、自由にお取りくださいと店に置いてあるパンフレットであれば、客自身が自分から手に取るので最初から意識を向けています。

なので、そういったパンフレットであれば、最初に説明文を持ってきて、最後に重要な部分を持ってきても問題ありません。

しかし、あなたから客に直接パンフレットを渡すのであれば、最初にインパクトのある内容を持ってくる必要があります。

据え置き用と、配布用でレイアウトを2パターン作っておく必要があります。


歌でも同じです。

人気のあるミュージシャンであれば、多くの人が興味があるため、インパクトのある部分が後になっても、その部分まで我慢できます。

歌でのインパクトのある部分は、サビです。

そのミュージシャンのファンであれば、サビに至るまでの、歌詞も聞いてくれます。

しかし、そのミュージシャンのことをあまり知らない人であれば、曲を聞いても、サビの部分が来るまではあまり聞き入ろうとしません。

結局、サビの部分まで、早送りしてサビだけ聞こうとしてしまうのです。

サビに至るまでの歌詞が、サビを引き立たせる役目を担っているため、サビまでの歌詞を飛ばしてしまうと、「まあまあの曲だな」と思われてしまいます。


なので、サビを最初に持ってくるのです。

先にサビを歌ってから、Aメロ、Bメロと歌っていく方式です。

それによって、サビが良ければ、そのまま聞いてもらうことができます。

サビを後に持ってくる曲は、Aメロ、Bメロ、サビの順番で歌詞を考えているため、飛ばされると曲の意味が伝わりません。

しかし、サビ、Aメロ、Bメロの順番で歌詞を考えると、飛ばされずに聞いてもらえるので、曲の意味が伝わります。


クイズでも興味がない相手にいくら考えさせても意味がありません。

むしろ先に意外な答えを言っておく方が、相手も興味を持って、解説を聞いてくれます。



テレビでも、番組の最後にお知らせがあります、と言うと番組を最後まで見てもらえると考える方もいますが、興味がない人間にとっては、余計に見る気が無くなってしまうのです。


興味のない人間に、勿体ぶっても意味がないのです。

テレビはさすがに見る人を選べませんが、商談などでは相手に合わせて話し方を変えることができます。


ポイント
「興味のない相手には、答えを先延ばしにしても意味がない」


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2015年02月11日

言い間違いには本音が含まれている?

こんばんは、ムラノです。

あなたは言い間違いを頻繁にしますか?

もし言い間違いを頻繁にするのであれば、注意が必要です。

本音が漏れてしまっています

言い間違い、書き間違い、聞き間違い、見間違い、などいろいろな間違いがありますが、実はそれらは本音が漏れてしまっているのです。

隠し事が多い方であれば、本音が間違いとなって表に出てしまうのです

このことを心理学用語で、「錯誤行為」と言われています。

隠したいと思うことがあれば、意識的に隠そうとしますが、その数が多くなれば全ての隠し事に常に気を配るのは難しくなります。

例えば、二股で付き合っているとして、恋人と一緒にいるときは、意識してそのことを隠そうとしますが、仕事中や友達といるときは、そのことに触れることは少ないため、意識して隠そうとはしません。

ですから、仕事中であったり、友達といるときに、ついウッカリ口を滑らしてしまう、なんてこともあるのです。

恋人といるときも、二股してないよね?と聞かれたときは強く隠そうとしますが、別の話題になった時は気が緩んで、言い間違いなどをしてしまうのです。

言い間違いは相手に聞かれたことに対してではなく、自分から相手に話しかけるときにしてしまうことが多いのです。

例えば、恋人のAさんを名前で呼ぶときに、Bさんと間違えて呼んでしまうこともあります。

二股をかけているもう一方の、恋人の名前を間違って呼んでしまったのです。



もし相手が言い間違い、書き間違いなどをしたときは、受け流さずに、しっかりと分析することで何を考えているのかが分かるのです。






今回は言い間違いを例にして紹介します。


自分の考えが表に出てしまう場合

たとえば、友達にジュースを買ってきてもらうように頼んだ時に、友達が「わかった、コーヒー…じゃなくてジュースだね」

と言い間違えたときは、友達はコーヒーを買おうと考えていたから、言い間違えてしまったのです。


会議でも、Aプランに決定したときに、「ではB・・・いえっAプランで決定ですね」と言い間違える人がいる場合、その人はBプランが良いな、と考えていたことになります。

先生をお母さん、と言い間違える子供がいますが、先生をお母さんと錯覚するほど、先生に好意を抱いていることになります。

人の名前を呼ぶときに、別の人の名前で呼んでしまうことがありますが、それは、相手をその言い間違えた名前の人と同じ存在のように思っているのです。


本来の目的が表に出てしまう場合

「お金が必要だから、200万・・・じゃなかった、300万円貸してくれない?」と言い間違えた場合は、本来は200万円が必要であるが、多めに見積もって300万円借りようとしているかもしれません。

相手に付き合ってくださいという時に、「結婚・・・いやっ!付き合ってください!」と、言い間違えた場合は、ただ付き合うのではなく、結婚まで考えていることになります。



自分の願望が表に出てしまう場合

書類を1枚コピーしてくれないか?と頼んだ時に相手が、「わかりました、2枚…いえ、1枚ですね」と言い間違えれば、相手は自分の分もほしいと思っているのです。

また、店員が商品を言い間違えたときは、その言い間違えた商品を買ってほしいと思っています


また、わざと言い間違いを繰り返し、その言い間違えた商品に気を引かせようとするテクニックもあります

「このA型の商品を購入されるのですね?あっ!、すいません間違えました。B型の商品でしたね!」

「ではこのA型の・・・いえっ、B型のお値段は・・・」

このように言うことで、A型の商品を勧めなくても、客はA型の商品も見せてもらっていい?と言ってしまいます。


特に必要でないから言い間違えてしまう場合

有給休暇で金曜日に休みたいと言ってくる部下がいるとして、わざと「木曜日だね」と間違えて相手に尋ねるとします。

そしてその質問に対して「いいえ、金曜日ですけど?」と返答してくる場合は、本当にその日は用事があるのでしょう。

しかし、返答が「はい、木曜日です・・・いえっ!違います金曜日です」と最初はそのまま受け入れて、後から言い直した場合は、その日は特に用事がないけど休もうとしているのでしょう。

金曜日に用事があることを意識してるのであれば、間違いにもすぐに気が付くはずなのです。


日付を間違える方の場合は、連休明けによって仕事を休んでいたことで、時間や日付をあまり気にしていないからなのです。

また、何度も昨日の日付を言い間違える方は、昨日大きな出来事があったことで、日付が変わった時間がないのでしょう。



自分の知識が表に出てしまう場合

食べ物や動物なども近い名前のものに言い間違えることがありますが、それも本人の好みや、なじみの深いものに言い間違えてしまうのです。

マカロン(お菓子)をマカレフ(拳銃の名前)と言い間違えるのであれば、銃に関する知識を持っているということになります。

自分の知識にないことを言葉にしたり、耳にしたときは、自分の知識の範囲内で近いものを連想してしまうのです。

そのまま、口にしてしまうことで言い間違いになるのです。



この錯誤行為をしっかりと、分析することで、相手の本心であったり、素顔を見ることができます。


ポイント
「相手の言い間違いには本音が含まれているので、聞き流さない」


あなたも、身の回りの言い間違いを分析することで、新たな発見があるかもしれません。


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2015年02月10日

辞めたけど、もう一度働きたくなる?

こんにちは、ムラノです。

あなたは、自分の行動に対して後悔することがありますよね?

人間の行動には大きく2種類あります。

・増やす行動

・減らす行動

この2つです。

今回紹介する行動は、食べる、走る、食べない、走らないといった瞬間的な行動ではなりません。

止めない限り永続的に続く行動のことです。

労働であったり、恋人と付き合う事であったり、結婚であったり、部活であったり、何かに所属している。

労働などといった契約や所属は、自分の行動を増やす行動になります。

これらを止めることが、減らす行動になります。


仕事を止めると、後で多くの方が後悔しています。

恋人と別れても、やはり後悔している方が多いです。

結果、もう一度働きたい、もう一度付き合いたい、と考えてしまいます

しかし、これは勘違いしている可能性があります

しかし後悔する心理を理解すれば、勘違いで後悔することもなくなります。


人は楽しい記憶は長期的に覚えていますが、辛い記憶は忘れようとします。

どんな仕事や、人間にも悪いところもあれば、良いところも存在します。

時間が経てば、辛い記憶だけわすれて、楽しかった記憶だけ残るのです。


会社に勤めていて、辛い部分があるため、仕事を辞めます。

すると、その時は、つらい出来事と楽しい出来事両方が記憶に残っていますが、人は、直前の出来事で大きく感情が左右されます。

楽しいことがあるときは、今までの楽しい出来事が強調されます。

しかし、辛い出来事があるときは、今までの辛い出来事が強調されます。

ですから、その時はまだ、辞めて正解だと感じるのです。


しかし、時間が経つと、辛かった記憶だけ忘れて、楽しかった記憶だけのこります。

辛かったから仕事を辞めたのに、その記憶を忘れてしまうと、辞めた理由を忘れたことになってしまいます。

忘れると言っても、完全に忘れるわけではありませんが、とても曖昧にしか覚えていないので、小さなものに感じてしまうのです。

結果、そんなに辛いわけではなかったのに、なんで辞めてしまったのだろう?

今思ったら楽しかったなあ。

と考えてしまうのです。


再び同じ会社に就職して、再び辛い記憶を思い出して、また辞めることになってしまうのです。

恋人と別れて、もう一回付き合っても、やはり辛い記憶を思い出して、再び別れることになってしまうのです。

この連鎖を断ち切るためには、辛い思い出を記録しておけばよいのです。

辛いことが多いから止めたのであれば、その辛い記憶をメモに記録しておくことで、後になって「やっぱり辞めなければ良かった」と思ってしまったときに、そのメモを見れば、そんな勘違いもなくなります。

辞めて正解だったんだ、と前向きになりますし、次の会社を選ぶときにも失敗を防ぐことができます。

人が何度も辛い失敗を繰り返すのは、失敗することになった原因を忘れてしまっているからです。

ですから、失敗や辛い記憶はメモに記録して、後から思い出す必要があるのです。

辛いことが9あったとして、良いことが1しかなかったとしても、時間が経つと、辛かったことが2〜3くらいに小さくなって、良かったことが5くらいに膨れ上がるので、やっぱり良いんだと感じるのです。

ですから、辞めたくなる仕事であっても、辞めたくない場合は、楽しい部分だけを意識すれば、良いのです。

しかし、なんとしても辞めたい方は、辛い部分を意識すれば、会社の甘い言葉に惑わされなくなります。

しかしながら、会社側としては、アメとムチで楽と辛をバランスよく与えなければなりません。

常に、楽を与え続けていると、楽が当たり前となって、より上の要求をしてきます。

その要求に答えられないと、楽を与えているにもかかわらず、不満を与えてしまうことになるのです。


仕事を辞めて、恋人と別れて、後悔しているあなたは、もう一度思い返してください。

辛かったことや嫌だったことを思い出してみてください。

その後悔が間違いだったことに気づくかもしれません。


ポイント
「やめたことによる後悔は、辛い記憶を忘れてしまっているだけである」





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2015年02月09日

情報屋を手に入れる

こんにちは、ムラノです。


あなたは会社で働いていて、周りの人間よりも情報が疎いと思ったことはありませんか?

人間関係の情報であったり、仕事関係の情報であったり、話題になりだしてから自分も耳にして初めて知る。

これは自力ではどうにもなりません。

ですから、情報屋を見つけて、情報を早く手に入れるのです。


情報屋とは噂好きの人のことです。

噂好きは多くの人と情報交換をしています。

噂好きは情報が多いほど、自分の価値が上がると考えているのです。

しかも、それだけ情報を持っているということは、それだけ多くの人と情報を交換する機会があります。

嘘の情報でも多くの人が信用してしまうのです

ですから、もし、噂好きな人を敵に回してしまうと、あなたの悪い情報を流されると、一瞬で周りから敵扱いされてしまいます。

なので、噂好きの人とは仲良くなっておいて損はないのです。


ではどうやって、噂好きの人と仲良くなるか?

通常、情報交換は知らない情報を互いに教えあうことです

噂好きと仲良くなるには、それ相応の情報が必要です

しかし、情報に疎いあなたでも大丈夫です。

噂好きの人は、情報が多いほど自分の価値が高いと思っているということは、逆に自分自身には自信がないのです。

自分の良いところが見つけられないから、情報量の多さで自分の良さを見せつけようと考えているのです。

つまり、周りの情報には詳しいのに、自分のことに関しては疎いのです。

ですから、相手の良いとこを見つけてあげて、褒めることで、相手の気づいていない良さを教えてあげることができます。

それによって、相手の知らない情報を教えてあげたことになるので、相手もあなたに情報を教えてくれるようになります

これを繰り返すことで、あなたが何もしなくても相手は情報を教えてくれるようになります。

自分の良さをわかってくれる存在として、あなたを見てくれます

ですから、より一層良さを見せつけようと、あなたに情報を教えてくれるのです。


以前、噂には非常に大きな影響力があると説明しました。

なので、あなたの良い情報を多くの人に流してくれることで、あなたの評価が、噂好きの人以外も上がります。

噂は嘘であっても、火のないところに煙は立たないと考える方が多いので、完全に嘘だと断定はできないのです。

「噂の〇〇です」と言うだけでも、人気があるんだろうなあ、と考えてしまいます。

噂と言われると、本当に噂になっているのかどうか調べようとしてしまいます。

それこそが、噂の力なのです。

噂になっているか調べるために、誰かに聞いてしまうと、その第三者も他の誰かに聞くことになり、本当に噂になってしまうのです。

インターネットで検索しても、皆が噂になっているかどうか調べようとするため、当然ながら検索数も上昇するのです。








また、誰もが知っていそうな情報でも、「ここだけの話なんだけど・・・」「あなただけに教えるね・・・」と言うことで、あたかも、あなたしか知らない情報のように、教えることができます



もし、誰が噂好きの人なのかが分からない場合は、見つけ方があります。

それは上から目線の人です。

噂好きの人は、情報量が多い分、他の人間よりも自分は上位であると思い込んでいます

なので、年下や後輩の人間に対してはもちろん上から目線で、同じ位の人間に対しても上から目線なのです。

すこし年上や先輩の人間に対しても上から目線と言う場合もあります。

しかし、情報量をもってしても、上の位である人間に対しては、自分の自尊心が下がるの恐れて、近づこうとしません。

なので、上司とあまり話さないのです。

噂好きの人はそれほどプライドが高い人間と言えます。

ですから、後輩とばかり一緒にいるのです。


しかしながら、噂好きは、自分の価値が下がるのを恐れるので、教えてくれる情報はマイナスなイメージの情報がメインになるでしょう。

信じすぎるのも良くないですが、味方にすることで、あなたの評価を下げようとは考えないでしょう。

他人の悪い噂を流すことで、他人の評価を自分よりも下げようとするのです。


「噂好きを味方にすることで、大きなメリットが得られる」


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2015年02月08日

逢魔時に注意!

こんばんは、ムラノです。


カウントダウンで集中

どうしてもやる気が出なくて行動に移れないあなたにお勧めの方法があります。

簡単なことなのですが、「カウントダウン」です。

10から0までを順番に数えるだけです


仕事や勉強がどうしても始められない方は、「あと10秒数えたら、行動しよう!」と心の中で思ってください。

そして、数字が少しずつ減っていくにつれて、集中力が増してきます。

人間は数字が減っていくほど、集中力が増して、深いリラックス状態になれます。

カウントダウンの間は集中をたくさん溜めます。

そしてカウントダウンが終わった瞬間に、溜まっていた力が一気にあふれて、行動力に変わります。


カウントダウンしている間は、周りの余計なことを考えなくなり、ゼロを目指すことのみに意識を向ける事ができます

ゲームをしているからまた後でとか、疲れているからまた後で、と思っていても、カウントダウンをすることで、余計な煩悩を消し去ることができます。


また数字をただ数えるだけでなく、頭の中で扉をイメージします。

その扉を1枚ずつ開けていくイメージでカウントダウンをします。

最後の1枚を開けると、外からの光が差し込んで、外に出るようなイメージをします。


これによって、一層集中力が増して、行動に移しやすくなります。



羊は脱走させる

また、眠るときに頭の中で、羊を数える方法がありますが、これは、羊の数を増やしていくのではなく、羊が脱走していくイメージをするのです

羊の数がいくら増えていっても眠れないのは、数に終わりがないからです。


羊を100匹からカウントダウンします。

羊が一匹ずつ逃げていきます。

羊が99匹、98匹・・・と最後の1匹が逃げ出したときには、すでに眠っている、もしくは、深いリラックス状態になっているのですぐに眠ることができるでしょう。



また、200や500といった大きな数字からカウントダウンしていく場合は、少し難しい数え方の方が効果が大きくなります。

3ずつ減らしていく、9ずつ減らしていくなどです。


逢魔時に注意?


また会議でも、制限時間を設定してしまうと、残り時間に意識が向いてしまい、前回と同様会議の内容が入ってきませんし、良い案も浮かびません。

あと20分…あと10分…あと5分と時間を意識してしまい、時間をオーバーしてしまうとそれ以降の話は全く耳に入ってきません。

休憩前であったり、終業前であれば、仕事のことよりも、休憩のことや、帰宅のことを考えてしまうのです。

逢魔時を知っていますか?

夕暮れや、仕事が終わる少し前の時間のことを言います。

昔はこの時間帯になると、魔物や災いに遭遇しやすいと言われていました。

この時間帯が一番、仕事での事故率が高いのです。


ではどうすれば良いのかと言うと、休憩などは自分の好きな時間になるべく行くようにするのです。

基本的な時間は12時ですが、きりの良いところまでは仕事をやってしまってから、休憩に行くことで、時間をあまり気にしなくなります。

もしくは、時計を無くしたり、自分の中でのノルマを決めておくことで、時間に意識がいかなくなります


会議であっても時間を設定しても、予定よりも早めに終わらせることで、時間を気にしなくなります。

基本的に、残り時間が一時間、つまり時計の分針があと一回転になった時点から、やたら時計を意識してしまうのです。

さすがに会議を1時間早く終わらすと予定が大きく狂ってしまうので、早く終わらすとしても20〜30分程度でしょう。

ほとんどの人間が腕時計をしていると思うので、会議中は部屋の時計だけでなく、腕時計をはずしてもらうのも効果的でしょう。

もしくは、時間を気休め程度に設定しておいて、書類を読み終わったら、会議を終了するようにします

それによって、減っていく残り時間ではなく、減っていく会議の残りの文章や内容に意識を向けさせることができます

つまり会議のノルマを決めておくのです。

時間のカウントダウンではなく、文章のカウントダウンに意識を向けさせるのです。

あと4項目…あと2項目…あと4行…あと1行…

これによって、時間は全く気にならなくなります。


どうしても、時計は置いておきたいのであれば、デジタル時計であれば、アナログ時計よりも気が散りにくいです。

アナログ時計は、針と数字の距離が縮まっていくのを気にしますが、デジタル時計であれば、数字がむしろ増えていっているので、残り時間が把握しにくいのです。

時間に圧迫されたくない方は、デジタル時計の腕時計にしてみてはいかがでしょうか?

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ポイント
「カウントダウンをすることで、余計なことを考えなくなる」



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2015年02月07日

雨が降り出したら会議は台無し?

こんばんは、ムラノです。


あなたは相手に存在感がないと言われたことはありませんか?

聞いているようで、聞いていない?

じっとしているだけでは、当然存在感は感じませんが、会話に入っているのに存在感を感じてもらえないこともあります。

あなたが話した会話の内容は覚えているが、あなたが話したということは覚えていない、なんてことがあると思います。

それは自然な行動しかしていないからです。

話を聞いてくれと言っても、相手の意識はあなたに向いていても、裏の意識はあなたに向いていないのです。

だから、記憶にも残りにくいのです。


逆に、ひとり言を小さな声でと言うと、「話を聞いてくれ」と言っていないのに、相手はひとり言に耳を傾けてきます。

これは、相手が自発的に意識したからです。

相手が気になったから、ひとり言を聞こうとしたのです。


本来、関心のないことに対しては、意識すら向けることはないでしょう。

例えば、普段アニメに全く関心のない人に、アニメを見てくださいと言っても、見るだけで、内容までは意識を向けません。

逆に、友達がアニメの声優をしていると分かると、自分からどんなアニメなんだろう?と、気になって、内容にも意識を向けようとします。

ですから、相手があなたに自分から関心を持つようにしなければいけません。

相手に指示して意識を向けさせるのでは意味がないのです。

しかしながら、相手の裏の意識に働きかけて、相手に関心を持たせることができれば、あなた以外のことには一切気が向かなくなります。

ではどうするのか?

具体的には不自然な行動をとるのです

相手に疑問を持たせるのです。

その疑問が関心に変わります。






見せたいものだけ見せる

例えば、合コンで相手に自分の特徴を覚えてもらいたい場合

メガネを特徴づけるのであれば、メガネを拭く仕草などを繰り返す。

ひげを特徴づけるのであれば、ひげを何度もなぞる仕草を繰り返す。

服装に意識を向けさせたのであれば、上着を脱いだり、服を触ったりを繰り返す。



逆に、自分のコンプレックスを隠そうとする方がいます

しかし、その行動自体が余計に目立って、コンプレックスに意識を向けさせてしまいます

背が低い事がコンプレックスであれば、やたら背伸びをする。

目つきが鋭い事がコンプレックスであれば、目を合わせないようにする、目を隠す。

胸が大きいことがコンプレックスであれば、胸を隠すために腕を前に組んだりする。



実は余計に目立っているのです。


ではどうすれば良いかと言うと、別の部分に意識を向けさせるのです。

背が低い事がコンプレックス→髪の毛を頻繁に触ることで、髪の毛に意識を向けさせる。

目つきが鋭いことがコンプレックス→手遊びをして手に意識を向けさせる。

胸が大きい事がコンプレックス→口を膨らませたり、眉を触ることで、顔に意識を向けさせることができます。


このように、自分の自慢したい部分を、強調することでコンプレックスを隠すことができます。



話を聞かせない

会議室で報告をする場合でも、失敗した部分や、損失になる部分はあまり話したくありません。

だからといって、その部分だけ報告しないというわけにはいきません。

だから、その部分だけ小さい声で話そうとする方もいますが、それが余計に目立ってしまうのです。

逆に、良い部分を小さい声で報告することで、どうして良い報告なのに自身がないのだろう?と疑問を持たせることができます。

これによって、悪い部分に向けられるはずの意識が、別の部分に向けられました。


しかしながら、良い部分と悪い部分を同時に報告するというのは難しいと思います。

実は話し方で意識を変えさせる以外にも、全く別の方法で意識を変えることができます。

悪い報告をするときに、

わざと書類を落としたり、椅子を倒したりする。

不自然な仕草を見せる。

報告書を見せて説明する場合は、関係ない部分にマーカーを引いたり、わざと文書を間違えたりすることでも、悪い事が書いてある文章から目を逸らせることができます。


これによって、悪い報告の内容は全く入ってきません。


逆に報告をしっかりと聞いてもらいたい時は次のことに注意してください。

・周りに気になるものが置いていないか

・椅子や机の並び方がおかしくないか

・自分の身だしなみが不自然でないか

・外からの干渉がないか


突然雨が降ってくれば当然そちらに意識が向いてしまいますし、雪が降るようであれば「今日電車は大丈夫かな?」と全く別のことを考えてしまいます。

廊下で走り回る音が聞こえればそちらに意識が向きますし、内線放送が聞こえてもいけません。

なるべく会議中は防音で、人通りを少なくしましょう。内線放送も会議室はOFFにしておきましょう。

話の内容に意識を向けるには、まず外的誘惑を排除しましょう。



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ポイント
「自分に意識を向けさせるには、不自然を利用して相手に疑問を向けさせる」


まだ、話し足りないのですが、続きはメルマガで話します。

以上ムラノでした。



気しているとバレます


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後悔まるのみっ!
辛い仕事生活でも本を読んで楽になった。 辛いことに耐えるだけでは何も変わらない。 本を読んで働き方に真っ向から立ち向かって いかなければいけないと気づきました。
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