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マクドナルドで働くとどうなるのか。その裏側(参考)

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マクドナルドで働くとどうなるのか。その裏側(参考)
2024/10/05


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マクドナルドで働くとどうなるのか。その裏側(参考)

文字起こし

0:00
俺の名は清今日は友人のすずとダシが家に
0:03
遊びに来ているのだが買ってきたぞダシに
0:07
パシリをお願いしていてたくなんで俺が
0:11
昼ご飯はやっぱマックだよねみんな大好き
0:14
マクドナルドアメリカのファストフード
0:16
チェーンマクドナルドの日本における
0:18
フランチャイズ企業が運営しており国内
0:21
店舗は2024年4月時点で
0:26
[音楽]
0:30
獲得する大人気ハンバーガーショップで
0:32
あるおそらく知らない人なんてほぼいない
0:35
のではないだろうかちなみに俺はもっと
0:38
マック店員なんだけどねだからマックがい
0:41
いって言い始めたのかよそれにしても最近
0:44
また調子いいみたいよね日本マクドナルド
0:47
ホールディングスが8月9日に発表した
0:50
2024年12月期第2試半期決算による
0:53
と売上中が全年動期費で10.2%増の
0:57
29億9600
1:00
営業利益が2374800経常利益242
1:06
7800親会社に規則する当期利益は
1:09
1489300だったってあと今年に入っ
1:13
て全国の店舗閉店は50店舗で新規出店は
1:17
39店舗お店はちょっと減ったけど順調よ
1:21
ね順調も順調だよめちゃくちゃ儲けてん
1:24
じゃん既存店売上高は2015年第4半期
1:28
から20204年第2時半期まで35時
1:32
半期連続でプラスみたいだしねじゃあ社員
1:35
のきしも給料結構もらってたの
1:40
かまあ飲食の中ではもらってる方だったと
1:44
は思うけどマクドナルド社員の平均年収は
1:48
5520だ職種別年齢別の年収データが
1:52
これそして厚生労働省のデータによると
1:55
飲食業界の平均年収は257.4万である
2:00
落差すごすぎだろうこれはあくまで平均だ
2:04
からなもっと高いところだってもちろん
2:06
あると思うよちなみにインデードによれば
2:10
バイトの平均時給は約900円から約
2:13
1473NHみたいね入り立てのバイトは
2:16
安くき使われるわけなバイトは大変よね
2:21
ちなみにぶっちゃけ頼まれてだるって思う
2:23
商品はあるのあるよそういえば俺の考えに
2:27
ぴったりのティア表がこの前Xにってたん
2:30
だよなあったこれだよ見方を説明すると緑
2:35
はほぼ出すだけパイはちょっとだるいかも
2:38
黄色はまあ許したろハンバーガー使う中で
2:41
も比較的楽な部類そんで肌色はああめんど
2:45
くさって感じレタスが入っているから
2:48
だるいラッピングがちょっとだるくなる
2:51
オレンジうわマジかレタス入っている上に
2:54
カバからラッピングがよりだるいあと万創
2:58
ム系は時間がかかってご
3:00
赤は全部のせ言わずもがだなお前な店員
3:05
だったんならごちゃごちゃ言わずにやれよ
3:08
俺は聞かれたから答えただけだ
3:11
[音楽]
3:13
よエビフィレオが好きなんだけど結構
3:17
だるいんだねだるいあれはあげてから
3:20
ストックしておける時間が決まってるから
3:22
基本ストックなくてエビは新しくあげない
3:25
とダメなんださらにバンズが無なので
3:27
だるい虫終わった後出すのが熱すぎる
3:31
ちなみに照り焼きマックもゴミあれ注文さ
3:34
れるとって思うそそうなのねおいすずそれ
3:39
で気使って注文控えたりするなよ大体きし
3:43
はマ店員向いてないだろそんなんだからも
3:46
なんだろう大体客も客でさ店員にもっと気
3:50
を使って欲しいよこの前もちょっと
3:52
トラブルがあったじゃんあれはどう考えて
3:55
も店員が悪いじゃない何のことだよ俺はに
4:00
今年の5月に話題になった千葉県
4:02
マクドナルド柏店での動画を見せたなんだ
4:05
よこの野郎ねザキちゃん私と約束した
4:09
でしょお客様と何かあったら私と変るって
4:12
おいおてろこの出ろやめなってご迷惑に
4:17
なるんでザキちゃん落ち着いてもい表だろ
4:21
表だろよおいこれなんで切れたんの確か
4:25
聞いた話ではの男性がアイスを注しようし
4:29
たんだってそれでマシンが故障をしてい
4:32
るって聞いたから張り紙をした方がいいん
4:34
じゃないかって指摘されたんだそれで店員
4:37
が切れた店員がダメだろそれ一般的な接客
4:41
に照らし合わせれば常識的じゃないわよね
4:44
普通だったらそうですね分かりづらくて
4:47
失礼しましたで終わるじゃないそれはそう
4:50
だけど言い方が気に食わなかったんじゃね
4:53
上の人が出ていけばもう少し丸く収まった
4:56
のかもなこの人マネージャーらしいわよ上
5:00
の人じゃもだめだ
5:05
よあと話題になった逆春原だと店員が
5:09
エミンの指示を集めたこんな事件もあった
5:12
わこれは2024年の1月に注目を集めた
5:15
デリバリー配達員とのトラブル動画なんだ
5:18
けど25分経って廃気になるから番号をお
5:21
呼びしました僕番号確認しましたよね言っ
5:25
てまだやって言うから待っとんねん帰って
5:28
いい帰っていいってやつおるかおいこら
5:30
待てよお前おいこら経緯としてはこうね
5:35
Macでは商品が出来上がってモニターに
5:37
表示された後一定時間が経過すると番号が
5:40
消えて商品が廃棄される運用になってるの
5:44
だからこの配達員の店舗到着が遅れたのか
5:47
店員の言うことを聞いてなかったのか
5:49
もしくは番号表示に気がつかないうちに
5:52
表示が消されたんじゃないかなこの動画に
5:55
関しては店員の気前とした態度に小さの声
5:58
が多数上がってたわね真相が分からんから
6:01
どっちの見方もできんがまあ態度は良く
6:04
ないな最近はこういうマック店員の客への
6:08
反撃が増えてる気がするのよねなぜかしら
6:12
そりゃストレスが溜まってるからだろう
6:15
お前らマックのスマイル0円って知ってる
6:18
よな店頭で頼むと店員さんが笑顔をくれる
6:21
あれでしょこんな風にそうだよつまり
6:24
スマイル0円なんていう過剰なサービス
6:27
精神みたいなものがいよいよ時代に待し
6:29
なくなってきてるんだこういうのって
6:31
マックの経営哲学だと勘違いしている人も
6:34
多いけど実はそうじゃない2021年に
6:38
作られた50周年記念サイトではこんな
6:41
成り立ちが説明されているスマイル0円は
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1980年代に大阪府のある店舗スタッフ
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のアイデアから生まれましたそれが会社の
6:51
中で共有されて全国に広がりそしていつで
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もお客様を笑顔でお迎えするという思いを
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込めてスマイル円という名前で正式に
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メニューに加わったのですへえ日本発症
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だったんだ確かに考えてみればスマイルの
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表なし精神ってある種日本ならではだよな
7:11
けどそれがもう限界って話その過剰な表
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なし精神の押し付けのせいで現場の疲弊が
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ピークになってる今もそうだがすでに
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1980年代の日本社会ですら24時間
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戦えますかなんていうテレビCMが流れる
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ほど労働現場では過労での影響パワーな腹
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が当たり前だったつまりスマイル0円って
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いうのはその日お客様は神様なのでどんな
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理不尽な仕打ちをされても笑顔で口応えし
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てはいけないっていうメシ広報カルチャー
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が産んだスローガンと言ってもいい上から
7:47
の過剰なサービス精神の押し付けかまあ
7:50
そう感じないでもないな特にマックの店員
7:53
さんってまるで貼り付けたような笑顔の人
7:56
もちょっと多いしね今こそマックの候は
7:59
こういうべきなんだ従業員も血の通った
8:02
人間なので笑いたくない時もありますので
8:04
これからはスマイル0円は廃止しますって
8:10
ね現場も色々大変みたいねストレスは常に
8:15
ある例えば若い女の子を指名してくる客と
8:20
かいる客がシステムを理解してなかったり
8:23
酒によってて何言ってるか分からない人も
8:25
時間帯によっては結構来るよそういう人に
8:29
って説明しても理解しようとしないし最終
8:32
的に女の子を指名してくるお兄さんもう
8:35
いいからっててな女の子と話しても何にも
8:38
解決しないけどキャバクラかなんかと
8:41
勘違いしてんのね
8:43
最悪迷惑客って言えばマックの中学生出禁
8:47
事件もあったよな何それ
8:50
2023年7月神奈川県相原市内の
8:54
マクドナルド店舗が地元の中学校を名指し
8:56
してその学校全ての生徒を禁にしたんだ
9:00
そしてその胸の張り紙を掲げたことが
9:03
SNSで話題になった2023年1月から
9:07
掲げられていた張り紙には出禁の理由も
9:10
記されていた一体何があったのよそれ実は
9:15
さ俺の友達の雑誌者が地元住民に
9:18
インタビューしてて詳しい話を聞いてたよ
9:21
あの中学の生徒が出入り禁止になったのは
9:24
一部の不良グループのせいじゃないかな
9:27
夕方になるとあの中学の服を着たやん
9:30
ちゃっぽい子たちが来てぎははって大声で
9:33
騒いだり椅子に足を乗せて寝そべったりし
9:36
ててさ本当にマナーが悪かったもちろん何
9:40
度か店員さんに注意してもらったんだけど
9:43
お願いしますもう少しお静に別にこの
9:47
くらいいいじゃんあれ勇気はあなた何し
9:51
てるのその悪がきあろうことかマックの
9:54
厨房に勝手に入って揚げたてのポテト
9:57
フライを取ろうとしてたんですももちろん
9:59
見つかって警察に通報されましたがその時
10:02
もヘラヘラ笑ってたそうで犯罪じゃない
10:08
出金も納得だな他の生徒たちはかわいそう
10:11
だ
10:11
[音楽]
10:14
けどミンドって言えばマックドライブ
10:17
スルーでも結構問題になってることがあっ
10:19
たな問題例えばこれたまにある
10:23
マックドライブスルーの構図なんだがお前
10:26
らこれ見てどう思う1車線潰れてのは近所
10:30
でよく見るけどここまでパーフェクトな負
10:32
のスパイラルは見たことないわこれ考え用
10:36
によっては行動をお客の待機所にしてる
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ようなもんだし警察に言えば指導とかして
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もらえないのかしらどうだろうなこの状態
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で右折侵入に注意した警察に逆切れしてる
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やつ見たことあるわ俺らは飯食っちゃいけ
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ねえのかってめちゃくちゃ切れてたていう
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かマックは儲けてるんだからマック側の
10:57
土地削って道を広くすれいいのにもういい
11:01
だろそれより俺ずっと気になってたことが
11:04
あるんだけどレジカウンターにある
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メニュー表が消えた時期あるよなあれ何
11:09
だったんだあったわねあと会計終了後60
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秒以内に商品が届かなかったらバーガー
11:16
無料券配布とかマックの黒歴史だよ
11:20
2004年から2013年までは日本
11:23
MacのCEOを原田栄孝さんて人が務め
11:26
てたんだけど2014年からのその公認が
11:30
やばかったんだ彼の後にCEOを務めたの
11:33
はさ笠本社がCEOに就任させるように
11:36
行ってきた女性だな原田さんは反対した
11:39
そうだが本社に押し切られる形になった
11:42
らしいそして彼女がやったことこそが
11:45
カウンターメニューの廃止60秒
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キャンペーン知っての通りこれらは全て
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失敗に終わったそんな事情があったのね
11:54
ああ実際に笠人の2013年頃からも
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ガクンと下がってるマジでガチの黒歴史だ
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ぜちなみに傘のは今年の3月に開かれた
12:06
株主総会で会長職を退任現在日本
12:09
マクドナルドのCEOにはトーマスこが
12:12
CEOに就任しているまあ何にしても最近
12:16
は売上げも好調みたいだしいい傾向なん
12:19
じゃないかそうねあとは極力最低限の
12:23
ストレスで店員さんが働いてくれればそう
12:26
なることを俺も祈ってるよマクドナルドは
12:29
国際的な知名度もあり何より高いブランド
12:32
イメージを持っている味も申し分ない国内
12:36
にもよく寝付いていて今や国民的
12:38
ファーストフードと言ってもいいだろう
12:40
そして外食産業の中では高い給与水準だ
12:44
あとは残された問題を少しずつ解決し今
12:48
まで以上に躍進していって欲しいもので
12:52
[音楽]
12:53
ある明日の話題は見つかりましたかまだ
12:57
見つかってないという人は他の動画も見に
12:59
行った方がいいですねつみバーガーたちの
13:02
中ではやっぱりチーズつみが1番です芳醇
13:05
つみバーガーは全体的にちょっと甘くて
13:08
食事として食べるには好みが分かれそうな
13:11
んですよね皆さんはマックのつみシリーズ
13:14
何か食べましたか食べたよという人は満月
13:18
の絵文字をコメント欄に打ち込んで
13:20
くださいね最後まで見てくれたあなたが
13:23
大好きですナレーションは前でしたそれで
13:26
は

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