その本質を見えなくさせてしまっているところがあるかもしれません。
そこで今の悩みも本当にファーストプライオリティに繋がっているのだろうか？と
問題意識に立ち返ってみるための姿勢が大切になってきます。
相手とのコミュニケーションの中で、なかなか相手に理解されないことも、
前提となる認識のズレからきていることも少なくありません。
こちらの意図を相手に正しく伝えたいときにも
相手から受け取るときにも、会話のポイントを上手く掴むことが大切になってきます。
ここでは、全体と部分の関係性という点がポイントに挙げたいと思います。
最初に全体の骨子を掴むところから、話の因果関係を捉え直してみることで
どんな関係性があるのか、を意識していく必要があります。
ここでは、”ざっくり”理解している状態と”きっちり”理解している状態の棲み分けを持たせたいところです。
いきなり部分的な要素に注目することによって
全体の認識のズレが生まれていないだろうか？という点にあります。
アンジャッシュさんのコントではありませんが
お互いに内容の認識のズレがあることで、同じ言葉を聞いていても、別の認識を生み出していることもあります。
同じ話を聞いたとしても、お互いの結論が違うのは、全体の骨子の理解の違いからきています。
その話に対して、どんなイメージを持っているのか、という点で、相手との違いがある以上は、話は平行線に進んでしまいます。
相手の話を聞いたときに、ざっくりと理解したうえで
細部の話を詰めていかない限りは、意図とは違うかたちで話がまとまっていることもあります。
○○だから、○○。といった主張に足しての関連性でも
そこに適切な関係性があるからこそ、相互理解に対しての認識が生まれることになります。
お互いの主張が山手線のように堂々巡りしているということは
主張の着地点が見えていないことで、最終的に何が言いたいの？ということになってしまいます。
話の骨子がしっかりしたうえで
主張の論理展開が出来ているからこそ、コミュニケーションの軸を生み出すことにもなります。
コミュニケーションのズレが生まれているときにこそ
ざっくり理解したい点ときっちりしたい点の違いを意識することで
全体と部分のどちらの理解に問題があるのか、を意識することから
コミュニケーションの改善に結びつけていきたいところです。
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