毎日誰かが馬耳東風

昨夜は子供と一緒に爆睡してしまいました
先日の記事を沢山の方に見ていただいて感謝感激です
改めて見直してたらホットラインの番号が『118』になっていました
スミマセン･･･大変な間違いで正しくは『188』（いやや）ですすぐに直しておきましたが、気が付いたのが遅く対応が後手になってしまいました申し訳ありません

話を戻して、昨日の朝早速ホットラインに電話しました
土曜日の夜中にワンクリして、請求画面が出たまま封印日曜日はそのまま放置し月曜日に連絡するためiPadを開きました。
まぁ、当然ですが画面はそのまま･･･

ホットラインは全国共通なので、電話がつながると音声ガイダンスが流れて〒番号をプッシュボタンで入力してくださいと言われます。
その後最寄りの都道府県の消費者相談センターへつながります。（結構早かったです）
対応してくれたのは女性の相談員の方で、まず相談内容を聞かれます。
統計をとっているそうで、私の年齢を聞かれました。
差し支えなければ･･･と名字と、今回は子供がやったことだったので子供の年齢も聞かれたので答えました。

相談内容は、
「子供が誤操作（本人も寝ぼけてて余り覚えてないと言い張り･･･）でクリックしたら突然高額な請求画面が出てきた。その後は画面に触らず請求画面が出たままの状態で今の所電話等の催促は来ていない」

相談員さんから、
まず、大事なPOINTはどういう経緯で請求画面が出たか！どこから触ったか（クリックしたか）！
当然私も聞き出していたので、長男が答えた事をそのまま正直に伝えました。
「ゲームの攻略サイトを開いていて、ウトウトしていたらこの画面が出てた。クリックしたかどうかはよく覚えていない」
この話は本当かどうかは信用しきれないですが、請求が来ていたのはもちろんアダルト動画です。
どちらにせよ、バナー広告からだと思われます。

そして請求画面が出る前に、年齢確認や、利用規約、有料サイトの利用になるなどの確認があったかどうか！
前回記事で書いた内容と重複しますが、こういった一連の確認事項もなくいきなり一方的に請求画面が送られてくることは、「電子取引法」で契約成立とならないので支払う義務がないから無視しておけばいいそうです
もし仮に契約されていたとしても、今回は子供なので「未成年者保護法」が適用され
未成年者に対して125000円もの高額を請求できないということになるそうです。
そういうことから「18歳以上」の年齢確認があるんですね〜勉強になりました

結論、
結果、ワンクリック詐欺と思われるので無視しててOKもし取立てなどあれば警察の方へ届けてください！
それと、画面の消し方も教えてくれるそうです（私は知り合いが知っているそうなので近々消してもらうことになっています）

今回相談員さんと話していて･･･同じように子供がクリックしたと言う相談が多いそうで･･･
家は長男が怯えて正直に私に話し地獄の取立ては未然に防げたけど、「どうしよう･･･」と親に言えなくて自分で解約・退会手続きをしようと連絡してしまうケースが多いそうです
夜中までインターネットを利用していたことはダメだけど、「変な画面が出ても絶対に触らない」と言う事を守って正直にお母さんに話せたことは信頼関係が出来ているからだと言われました。
「怯えている息子さんに安心していいよって伝えてください」と言ってもらえました

最近ニュースで話題になってる子供達のスマートフォン！
私はいつも思うんです！「問題は携帯だけじゃない」
我が家の子の携帯はガラケイなんです。
インターネットで言えばDSやPSPでも使える！そこが問題です
制限かけると「友達と通信できない」「YouTubeが見れない」「ダウンロードでキャラをゲット出来ない」「バージョンアップ出来ない」等など･･･それが出来ないと友達と遊べないってことになるんですホント･･･ゲームにネットが必要だとは全く思えなくて･･･便利だけどネットトラブルが低年齢化するのも当たり前（中高生はスマホに興味が変わっていくのでDSはあまり持ち歩かない）
ネットに関しても長男が小学生の時「まだ早い」と言っていたのに、宿題に「インターネットで調べよう」なんてのがあるから使わせないわけにもいかず、そのままズルズルになってしまって･･･

グローバルの時代にネットは必須だから仕方がないものの･･･現代っ子を持つ親の大きな悩みにもなっているのも確かだと思います
今回記事を書くのに長男の許可はとっていないけど、きっとこれからも同じことになって悩む友達が出てくるだろうから、その時は何もせず正直に親に話せ！とアドバイスしてあげるように言い聞かせました。

「自分の体験がたくさんの人の役にたつと良いね」と母は思います。
私もこの件を、今度は実話として次男に教えていきたいと思います



















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