【心理学×投資】

2020年01月05日

インターネット契約時の「オプション山盛り」、代理店の思惑は

️インターネット契約時に多数のオプションを提案されるカラクリは

⏹️自宅で契約するインターネット回線サービス

インターネット回線といえば、新規契約や他社からの乗り換えの際に、数万円単位のキャッシュバックや商品をプレゼントする商法もよく知られる。

キャッシュバックと引き換えになることが多いのが、24時間の電話サポートやセキュリティなどの「オプション」への加入。

大手通信キャリアで携帯ショップの意見を、インターネット契約時に多数のオプションが付けられるカラクリをここから詳しく説明していきます。

️インターネット回線を販売する代理店

契約時、継続利用、店舗のランクによる3種類のインセンティブが入るというビジネスモデル。

オプションへ加入するごとにこれらのインセンティブが加算され、営業スタッフたちはなるべく提案に盛り込むように指導。

金券でのキャッシュバックや家電などの商品を付けてでも、オプション契約を増やした方が、代理店にとっては“うまみ”がある。

現金や物品だけでは差別化が難しいため、電力や引っ越しなどの手続き代行やクレジットカードの無料加入、キャッシュレス決済サービスの残高付与などを特典として付ける店も増えてきた。

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️約40％がオプションをそのまま放置

⏹️加入オプションは、数か月継続して欲しいとスタッフに頼まれる

即時に解約された場合、代理店にインセンティブが入らないことが多い。

A氏によれば、一度オプションに加入すると、およそ40％の客は解約せず、そのまま継続。

⏹️ショップ側の本音

このような解約忘れをあらかじめ期待したうえで、オプションへの加入を提案することもある。

オプションサービス付きでの契約を促す商法を、業界では『ベタ付け』と呼ぷ。

⏹️電話やネットで営業する代理店に多い商法

キャッシュバックの金額が多い分、オプションも山盛り。

インターネットとは直接関係のないようなオプションを数千円分付けるような会社も存在する。

オプションの内容自体は悪いものではない。

本来は丁寧に時間をかけてメリットを説明したいが、人員が少ない割に結果が求められる通信業界では、なかなか難しいのが実状。

️不要と思われるオプションを提案された際、顧客はどのように対応すればいいのか

指定されたオプションの利用期間とキャッシュバックを天秤にかけて、慎重な判断をするのがよい。

店頭で勧められた内容だけで即決せず、いったん保留にし、じっくりと家で考えてみるのも良い。

本当に不要なら、数か月後に解約する手間を忘れないようにすること。

⏹️コールセンターに電話をすれば、これらのオプションは簡単に解約可能

代理店の思惑が渦巻くオプション契約だが、顧客にとって固定費を見直す一つのきっかけになる面もある。

目先のキャッシュバックに踊らされず、冷静に判断すべきである。

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posted by 教養チャンネル at 23:24| Comment(0) | TrackBack(0) | お金

医療費の負担増ラッシュ　国の制度を賢く利用する防衛術

️「窓口負担2割」で病院に払うお金はこう変わる

政府は医療費を抑えるための制度改革を次々と打ち出そうとしている。

2020年6月に自営業者や退職後の元サラリーマン（75歳未満）が加入する国民健康保険の保険料を値上げする方針。

75歳以上の窓口負担を現行の1割から2割に引き上げる案も出ている。

ドラッグストアなどで購入できる市販薬と同じような効果の「市販品類似薬」を医療保険の対象から外し、全額自己負担で買わせることを検討。

️どう対策すればいいか

慢性疾患の通院治療の医療費が「2倍増」。

「骨折」や「悪性新生物（がん）」で入院した場合は負担に変化がないと試算されている。

️一定額を超えた医療費が還付される「高額療養費制度」の利用を前提とした数字。

⏹️今後は高額療養費制度をフルに活用することが重要になってくる

制度は1か月間の医療費負担の上限を超えた金額が還付。

同じ『30日間の入院』でも月をまたぐと限度額を超えずに還付金をもらえないというケースが起こる。

【手術や入院治療が必要になった場合】

緊急でなければ月初めに入院するようにして、できるだけ医療費の支払いを1か月間に集中させる。

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【夫婦で同じ医療保険に加入している場合】

高額療養費制度を使う際に世帯内の医療費を合算できるというポイントも重要。

例、

妻が入院するとなったら、夫は同じ月に費用が高い歯の保険適用の治療を集中的に行なうようにする。

妻の入院費で高額療養費の限度を超えるから、夫の歯科治療費の多くは還付されるはず。

⏹️注意すべき点

75歳以上の窓口負担が2割になっても、「高額療養費制度が利用できるから入院治療は負担増なし」に見える。

実際は制度の“狭間”に落ちてしまうケースがある。

【認知症で病院に入院した場合】

窓口負担1割であれば1か月の治療費は一般的に3万円程度。

2割負担になると治療費が月6万円にアップ。

高額療養費制度は利用できるが、一般的な収入の世帯なら1か月の医療費上限額は5万7600円。

️還付はほとんどない。

保険対象外となる入院中の食費やおむつ代

寝間着などのリース代

️これらの負担が、入院が長引くほどに重くのしかかってくる。

️他の対応策も知っておくことが必要

【風邪薬などで高い市販薬を買う場合】

処方薬の負担をできるだけ安くすることでカバーすることを考えたい。

高血圧の新薬を1年間服用すると薬代は約2万円かかるが、ジェネリック薬にすれば5分の1の4000円弱で済む。

糖尿病の薬でもジェネリックは新薬の3分の1の値段。

かかりつけの医師か薬剤師に『ジェネリック希望』と伝えれば変えてもらえる。

市販薬についても年間で合計1万2000円以上を購入した場合に所得控除が受けられる『セルフメディケーション税制』などがある。

対象となる医薬品は1700以上あり、厚労省のHPなどで確認できる。

医療費の負担増ラッシュがやってくる以上、様々な制度を賢く利用することが生活防衛の基本となる。

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posted by 教養チャンネル at 23:10| Comment(0) | TrackBack(0) | お金

車の乗り換え、「環境性能割」導入で2020年9月までの購入がお得

️運転にかかるコストをどう考えるか

買い物などの日々の生活において、車が欠かせない人も多い。

⏹️2019年12月1日から道路交通法が改正

「ながら運転」の罰則が強化されている。

これまでも運転中のスマホ使用は禁じられている。

違反すると5万円以下の罰金、反則金6000円（普通車。）違反点数1点が科せられていた。

今回の改正では罰則が「6月以下の懲役または10万円以下の罰金」

反則金は1万8000円、違反点数3点と厳罰化された。

ながらスマホで事故を起こすなど「交通の危険」を生じさせると、違反点数が6点の“一発免停”に変更（従来は2点）。

️ただ、何をもって「ながら運転」と判断されるかの“線引き”は意外と難しい

信号待ちや渋滞時、完全に止まっている状態はセーフ、車が少しでも動いていれば『ながら運転』と判断される。

スマホを片手に持った状態で事故を起こせば『画面を見ていなかった』と事実を争うことは困難。

ながらスマホ云々にかかわらず『安全運転義務違反』に問われる可能性が高く、運転中にスマホを持つのは避けたほうが良い。

ハンズフリー機能での通話は違反にならないが、事故を起こせばやはり安全運転義務違反に問われる可能性がある。

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️2020年1月の通常国会

「あおり運転」の罰則強化（道交法改正）が議決される見込みだ。

違反した場合は点数15点以上の免許“即取り消し”が定められている。

安全運転を心がけている人にも関わってくる制度変更もある。

️生活のダウンサイジングとしてファミリーカーや大型車から、軽自動車などに乗り換える場合

2020年10月以降に購入すると、税金が高くなる可能性がある。

2019年10月から、従来の自動車取得税が廃止され、代わりに「環境性能割」という税制が導入された。

これは新車や中古車を購入する際に、燃費基準値などに応じて最大3％の税金がかかる制度。

2020年9月までは、環境性能割から1％を軽減する臨時措置が取られているので、車の乗り換えを検討している人は9月末までに購入すると得。

軽減措置が適用されるのは、普通自動車や軽自動車などの乗用車が対象で、軽トラックなどには適用されない。

もともと燃費がよくて環境性能に優れた車には、そもそも税金がかからないので軽減措置もある。

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車の乗り換え、「環境性能割」導入で2020年9月までの購入がお得

posted by 教養チャンネル at 23:03| Comment(0) | TrackBack(0) | 車