豆まめケアマネひとりごと

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今日、無事に監査が終わった

連絡が来てから2週間

計画的に準備を進め、一大イベントを乗り切った

みんな頑張った、本当に良かったという安堵感である



監査や実地指導は、後ろ暗いことをしていなくても緊張する



何を言われるのだろうか

不備を指摘されて指導が入ったらどうしよう、など

数年に一回のことながら、毎回、気が引き締まる思いである


前回は、指摘事項も多く、改善されていないところがあったため

お金を返した、と聞いていた

そのため、担当の施設長もケアマネもプレッシャーで

食事もとれないほど緊張していた



始まる前に、二人に伝えた

より良い環境になるように教えてもらう気持ちで迎えよう

誤魔化さないで、指導されよう

丁寧にできているから大丈夫

お金を返すことになったとしても

命は取られないということ


そして、二人とも本当にリラックスして落ち着いて対応できていた

わからないことはきちんと聞き

できていないところは、正直に伝えられていた

最後の講評でも、前の時に比べるとすごく改善されていますと

言ってもらえて、笑顔になることができた



嫌なことだけど、避けることはできない事柄

ならば逆に良い機会として活かし、環境の整備や

業務改善のきっかけにする

得意なところを強化し、弱みを底上げできる方法を考える


大変な出来事だったが、良いこともあった

みんなで一緒に頑張れたこと

改善点が自分たちで見つけられたこと

成功体験が得られたこと

次の時に向けて、やることが理解できたこと



よくないと思うことも、良い方向に捉えることができれば

人はもっと、心軽く生きていける



そんな視点を

いつも持ち続けたい