ローソンの手渡しコーヒーはコンビニバイトをブラックにさせた。
おもてなしとして手間をかけるのは単価が高いもの、利益が大きいものにしなくてはだめだ。
100円コーヒーはセルフで十分だ。
しかし、手渡しをさせることに快感を覚えるこの記者のような人間も実は多いのだ。
チップの無い日本ではこうした仕組みの強要は単にタダ働きをさせられているとしか感じられないだろう。
Yahoo!より、
「コーヒー手渡しやってる暇ない」コンビニ人手不足で店員の仕事量増加、やりがいも乏しく
2/2(金) 10:18配信 弁護士ドットコム
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180202-00007368-bengocom-soci
記事より、
・「たしかに客とのコミュニケーションは大事だと思いますけど、ふれあい?やりがい?ファンタジスタ? 暇な店の話でしょ。僕だって、そんな暇な店で働きたいですよ。うちも、セルフ式にするだけで、相当ラクになるんですけどね」と、少しうんざりした表情
・ローソンで、毎朝コーヒーを買いつづけてみたところ、手渡すときの言葉は「はい」「どうぞ」とそっけない。少なくとも「心のふれあい」や「おもてなし」はあまり感じられなかった。
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