相手の見ている世界と重ならなければ、意図してものとして伝わらない。
どれだけ丁寧に説明をしたとしても
アンジャッシュさんのコントのように
お互いが平行線になってしまうことがあるかもしれません。
そうした意味で
お互いの前提となる認識があるのか、どうかが
コミュニケーションの根幹として大切になるところですよね。
そのうえで、１つの質問を通して
相手の考えの深さが透けて見えてくるところがあります。
どれだけ物事の本質を捉えようとしているのか、どうかという意味で
どれだけ深く考えて質問をしているのか、という点から
相手の本質把握力が見えてくることにもなります。
最初のインパクトで信頼を勝ち取りたい、と思うのであれば
それだけ質問の持つ影響力には大きなものがあります。
そこで、質問力を向上させていくことで
信頼を勝ち取っていくには、何が大切になってくるのでしょうか！？
質問力の根底には、その前提となる認識は切り離せません。
相手の発した言葉の中にも
その状況や環境によって伝えたい意図が異なってくることもあります。
言葉に出せなくて、例えを使うこともありますよね。
そんなときに、小説を読んでいるときのように
主人公と相手の両者を第三者の視点で俯瞰している視点を意識していきます。
メタ認知と言われるように
自分を観ている自分の視点を意識することで
第三者の気持ちになって状況を俯瞰出来ることが
相手の言葉の意味を逃さないアプローチにもなります。
相手の意図を取り違えてしまうのは
自分を中心とした認識で相手を観てしまっているから。
相手の持つ視点から、自分の言葉がどう伝わるだろうか？と
内省する習慣を持たせていくことが
お互いの価値観の共有にも繋がっていくことになるでしょう。
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