中小企業診断士です。資格取得を目指している人への応援、中小企業の社長様への応援日記です。

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早くて安くてサービスがいいと、顧客満足度の高いイメージがあるマクドナルドが、また値上げをするようです。


物価高・人件費上昇・物流コストの上昇など、様々なコスト上昇でやむを得ないでしょうね。


ビッグマック指数は現在世界44位ですから、外国から見たら安いと思うでしょうが、安さに慣れた日本人には辛いものです。


特に学生さんなどは、小遣いで買うのは難しいでしょう。昔、ハンバーガーが５９円だった頃や100円マックが懐かしいですね。


ですが、市場に於いて絶対的な存在感のあるマクドナルドだけに、それでも客足への影響は軽微でしょうかね。

マクドナルドが値上げでモスバーガーと価格差がなくなり、普通であれば、
価格で差別化ができなくなれば、商品力のあるモスバーガーを選ぶものですが、どうなるでしょうか見ものですね。


でもマクドナルドはCMに相当費用を投入するなど、マーケティング力で優れていますから、大丈夫のような気もします。


店内飲食、テイクアウト、デリバリーと各機能が有効に活かされ、特にドライブスルーなどはお客さんの利便性を考慮したオペレーションになっています。


これら、収益機会の確実な増大は、他社への明確な差別化になっているようです。マクドナルドの絶対的地位を脅かす存在が出てきてほしいものですが、あまりにも経営資源が豊富すぎて、ちょっと難しいような気がします。

今後のハンバーガー業界の動向に注視しておきましょう。