中小企業診断士です。資格取得を目指している人への応援、中小企業の社長様への応援日記です。

顧客のしがらみが経営上、弊害になる事があ

る。パレートの法則では2割の優良顧客が8割

の売上をつくると言われる。その顧客の満足

度を高める事だけに埋没すると市場の変化の

見極めができず、淘汰される事があるので要注

意だ。また、成功した事業や技術から可能な

限り投資回収をしようとしたり、いつまでも

その地位にしがみつき、新たな技術が出てく

るのを邪魔しようとしたりする人がいれば、

会社成長の妨げになるだろう。いつまでも過

去の成功体験に酔いしれるのではなく新たな

視点で市場変化を見極めよう。