今日よりも明日、一歩だけでも前へ！

相手の頭に響く話し方と心に響く話し方があります。
心に響かなければ、人は動きません。

商品の説明、プレゼンテーションでは、
わかりやすく頭に入る話し方をしなければいけません。、
•　最初に何を話すのかを一言で伝える
•　見出しを明確にして区切りを付ける
•　途中で脱線しない
•　事前準備を時間を掛ける
•　話の途中で、都度、相手の理解を確認する
•　一度に多くにことを言わない（認知心理学のマジカル4）

いろいろな手法を解説した書籍やネット記事があります。
是非、そのテクニックを学んでください。

◆心に響く話し方

経営者や管理者の方は、朝礼、社内研修、教育指導など、
さまざまな場で部下に話をします。

その時、何が一番重要でしょうか。
理解してもらえるか、理解してもらえないかではありません。
頭ではなく、心に響くか響かないか！です。
心に響かなければ、人は動きません。

経営者や管理者の中には、有名な方の本、名言を引用する方がいます。
「仕事とは、、、、〇〇氏はこんなこと言っている。」
「〇〇の本には、人生とは〇〇だと書いてある。」

（受け売り、心の響きません！ ）

知らなかった人は、良い本や言葉を紹介してくれたので、
参考になった、ありがたいと思うかもしれません。

でも、それを知っている人がいたらどうでしょうか？
知っていることを自慢しているようにしか、映りかねません。

その方は読書家であり、博識です。読んだ本の内容を社員に話します。
そして「君たちも見習いなさい！」
もちろん、自分ができていることが前提です。
むずかしい言葉をたくさん使い、わからないし、おもしろくありません。
まったく、心に響きません。
聞いていた社員の中に、読書家の社員がいました。
「知っていることと実行できること、違うことを改めて学びました。」
と言いました。
この社員には、心に響いたのかもしれません。（笑）


「人を動かす」で有名なデール・カーネギ氏は、良い話し方について述べています。
1.　具体例、出来事、実例、体験談が多いこと
2.　状況が手にとるように表現されていること
3.　喜怒哀楽の感情は出ていること
4.　会話調で普通の言葉で話していること
5.　聞き手との対話を意識すること

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有名な例です。
「皆さん、物事をポジティヴにとらえてください。
　　　　　ネガティヴではだめです。脳科学的に、、、、、、」

これでは、興味が湧きません。

「今はアフリカでも、ほとんどの人が靴を履いていますね。
　昔、2人の靴のセールスマンがアフリカを訪れました。
　誰も靴を履いていない現実を見ます。
　1人のセールスマンは、ダメだ靴を履いている人いない。売れない！
　もう1人のセールスマンは、靴を履いていない、ビジネスチャンスだ！
　結果、わかりますよね。ポジティヴな思考は、大事です。」

具体例があると、興味が湧きます。

何を話すかよりも、どう話すかが大切であり、
話し方を身に付けるべきと述べています。
それは、出来るに越したことはありません。
しかし、訓練や練習が必要です。中々、できないものです（汗）。

誰にでも、できる方法です。自分の体験談を話すことです。
自分に起きた出来事です、具体的に語れます。
そして、自然に、感情入ります。
だから、相手の心に響きます。

（成功体験談はほどほどに！ ）

そして、成功体験よりも失敗体験を話してください。
成功体験ばかりを話する人がいます。
これでは、折角の体験談も効果がありません。
ただの自慢話になるからです。

人は、過去を美化する傾向があります。
年齢を重ねた経営者や管理者に、しばしば見受けられます。
経営者や管理職になっている方は、ビジネスに成功している人です。
その失敗体験を聞いて、馬鹿にしたり、見下す人はいません。
「あ〜、部長も失敗したことがあるんだ」
「なるほど、社長も苦労したんだ」
「そこから、再挑戦したんだ」
「今の自分と同じだ、変えてみよう」
「自分も頑張ろう」と思います。

失敗体験談は、勇気をくれます。
失敗は挑戦した証です。
失敗の体験談は、あなたと周りを輝かせるはずです。

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ストーリーテリング、という話法があります。
文字通り、物語のように話すテクニックです。
セリフ口調、情動表現、情景描写がポイントです。
（映画のように）

自己紹介でも、少しの工夫で印象が強く残ります。

私の名前は、〇〇です。出身は大阪です。
趣味は、映画鑑賞と旅行です。
あだ名は、〇〇〇〇です。おとめ座のＡＢ型です。
よろしくお願いします。


私の名前は、〇〇です。
大阪出身で半年前に東京に来ました。
関西弁が抜けずに困っています。
先日も、お客さんの前で「おおきに」と言ってしまいました。
映画鑑賞と旅行が好きです。〇〇〇〇と呼んでください。
よろしくお願いします。

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