2016年06月15日

他人は自分の写し鏡

先日、知人Ａさんと雑談していたとき、Ａさんが愚痴をこぼしてこられました。管理職のAさんは部下Bさんの勤務態度がたいそう不満で、そのストレスが日々蓄積されているんだそうです。

「仕事中に何時間もネットしてるなんてありえない」
「会社にジーンズで来るなんてありえない」
「やる事がなかったら、普通は自分で探そうとしますよね」
「始業時間の10分前にはデスクでスタンバってるのが普通なのに、いつも出社は時間ギリギリ」
「『そんなのできません』即答で仕事を断るなんてありえない」

部下Bさんは自分から積極的に仕事を探しにいくようなタイプではなく、与えられるのをただ待っているだけ。しかもその与えられた仕事でさえ満足にこなせないのだとか。おまけに時間にはルーズで、周囲の空気を読むこともできないような人、なのだそうです。

部下Bさんだけが悪いのか？

なるほど、確かに部下Bさんの態度はお給料をもらう立場としてふさわしくない。ほとんどの人は知人Aさんの肩を持つでしょうね。でも私には、もしかすると知人Aさんにも問題があるんじゃないかと思えました。知人AさんはＢさんの仕事を批判しているけど、Ａさんはご本人の仕事をきちんとこなしていると言えるのか？Bさんのような人にもきちんと仕事をしてもらうよう指揮監督するのも管理職の仕事のひとつ。Bさんが素直に指示に従わないのはAさんの管理能力不足にも一因があるかもしれない。だとすれば、これはBさんひとりの問題ではないよね、と。

それに、自分以外の他人は自分の写し鏡。知人Aさんが部下Bさんのことを「問題」と認識しているから「問題」なことが起こってくるものです。

知人Aさんの主張

Ａさんの主張は続きます。

「責任をとらなくてはいけないような仕事はさせていない。」
「たとえ間違えても叱らない。間違いは誰にでもある。」
「自分でできることは人に任せたくない。その方が早いし間違いもない。」
「そもそも教えるのが面倒。」
「知識ゼロでも、やろうと思えば誰でもできるはず。」

うーん。。。なんだろ、この違和感。
とっても正論なんだけどとっても違和感。。。

「普通は人に迷惑をかけないよう配慮する」
「空気を読んで周囲と馴染むよう行動するのが当たり前」
「いい歳なのに常識ある行動ができないのは理解できない」
「若くないのだからそれなりの経験を積んでいて当たり前」

Aさんと話をするとき必ずといっていいほど出てくるのが
『普通はこうでしょ』
『これがあたりまえ』
というワード。

Ａさんには簡単なことでも他の人にはそうとは限らない。常識って何？普通って何？　常識も迷惑の基準もその人の持つ価値観によって違うし、場によっても異なるもの。ましてや人生の経験値なんてそれこそ千差万別。万人に共通する常識なんて存在しないのです。部下ＢさんはＡさんの会社の常識にそぐわなかっただけのこと。Ａさんの期待通りに行動して欲しいなら、ＡさんはＢさんにそれをきちんと伝えて納得してもらう必要があるんじゃなかろうか。

「なんでこんなこともできないの！？」という思いを持ち続けているＡさんは、きっとそれが普段から態度に出ているだろうなあ。ご本人はそんなことしているつもりはないだろうけど、Ｂさんのことを見下した態度で接しているんだろうなあ。もし私がＢさんだったなら、そんな人の元では仕事する気が失せてしまうだろうなあ。