毎年若返りたい！

事務ミス・・・
大きなツケを払わなくてはいけないことって
ありますよね。

身の回りでも
いくつかありました。

知り合いがアマゾン輸出しているのですが
スタッフが宛名を取り違えて書いたらしく
製品がアメリカの違うお客様のところに送付されたというトラブル。
クリスマスシーズンであったことから
相当お客様は怒ったらしく
結局現地の人に頼んで
直接お客様のところに行って
商品を取り換えたそうです。

その他
知り合いのお子さんの学校では
入試用の内申書を書き間違えたとかで
先生総出で訂正作業・・。徹夜・・・。

ミスは大変なコストを発生させます。
体調やら心情的なこと
つまり生活面がミスに結構繋がりますよね。

私も寝不足をしがちなので
本当に気を付けたいと思います。

という訳で本日は書籍２冊の紹介となります。




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